소비자들은 차량 기술에 대해 점점 더 흥분하고 있지만, 커넥티드 차량에 대한 친숙 함의 부족과 느린 개인 정보 보호 문제는 장애물로 남아 있습니다.

뉴욕, 뉴욕 – 2016년 8월 24일 – 기술에 정통한 소비자들은 자동차 기술의 새로운 발전, 특히 신차 구매 시 안전과 편의성에 대한 동기부여가 점점 더 커지고 있습니다. 그러나 커넥티드 차량에 대한 친숙 함이 부족하고 이러한 기술에 대한 개인 정보 보호 문제가 남아 있기 때문에 채택 확대 및 판매 증가에 장애물로 남아 있습니다.

"소비자들은 그 어느 때보 다 첨단 자동차 기술에 점점 더 관심을 갖게되고 있으며 이러한 기술을 구매 결정에 점점 더 많이 반영하고 있습니다."라고 Nielsen Automotive의 부사장 인 Mike VanNieuwkuyk는 설명했습니다. "제조업체는 경쟁력있는 옵션과 제품을 구별하고 기술에 정통한 소비자와 더 강력한 브랜드 충성도를 구축하기 위해 자동차 구매자에게 개인적인 이익과 욕구에 호소하는 기술에 대해 계속 교육해야합니다."

최근 발표된 2016년 닐슨 오토테크캐스트sm 보고서(Nielsen AutoTECHCASTSM Report)는 첨단 및 신흥 자동차 기술에 초점을 맞춘 소비자 선호도에 대한 연례 연구로, 최신 산업 동향을 조사하고 그 이유를 밝혀낸다. AutoTECHCAST 설문 조사는 2016 년 2 분기에 실시되었으며 거의 12,000 명의 미국 신차 구매자를 대상으로 44 개의 자동차 관련 기술을 조사했습니다.

소비자 인식 제고의 중요성

첨단 자동차 기술이 증가하고 있지만 많은 자동차 기술에 대한 소비자의 인식은 일부 사람들이 생각하는 것만 큼 널리 퍼져 있지 않습니다. Nielsen AutoTECHCAST Report에 따르면 기본 친숙도가 낮고 25 %만이 이러한 기술에 매우 익숙하거나 매우 친숙합니다.

그러나 안전 및 연결성과 관련된 기술에 대한 친숙도가 높아지고 있습니다. 보고서에 따르면 가장 잘 알려진 다섯 가지 첨단 기술은 후면 카메라 미러, 스마트 폰 연결 미디어 기능, 사각 지대 감지 및 예방 시스템, 서라운드 뷰 카메라 시스템 및 스마트 폰 네비게이션 차량 인터페이스입니다.

편안함과 연료 효율성과 관련된 기술은 응답자를 조사하는 데 익숙하지 않은 것으로 나타났습니다. 보고서에 따르면 다섯 가지 기술은 제스처 / 모션 컨트롤, 에너지 회수 서스펜션, 액티브 휠 셔터, 액티브 프론트 그릴 셔터 및 자동차 장착 태양 전지 패널이었습니다.

안전 및 연결성과 관련된 자동차 기술 외에도 소비자는 다른 미래 지향적 인 발전에 훨씬 덜 익숙합니다. 이러한 많은 기술에 대한 인식 부족은 소비자의 수용을 방해하여 소비자를보다 잘 교육 할 필요성을 제기 할 수 있습니다.

안전 기술에 대한 관심 증가

미래의 차량 선택과 관련하여 안전, 특히 사고 예방 기술은 소비자의 관심이 높아지고 있습니다. AutoTECHCAST 보고서에 따르면 신차를 구매할 때 안전은 소비자의 최고 기준 중 하나이며 2014 년 이후 5 % 증가했습니다. 첨단 기술도 작년에 비해 3 % 증가한 상승세를 보이고 있습니다. 또한 관심 있는 상위 10개 개별 기술 중 절반은 안전과 관련이 있습니다.

차량 가격과 신뢰성은 소비자에게 중요한 요소로 남아 있지만 예상되는 특성으로 간주됩니다. 이 보고서는 기업 평판의 중요성이 증가한 것을 밝혀 냈으며, 이는 작년 8 %에서 2016 년 10 %로 증가했습니다. "소비자들은 차량을 구매하는 회사의 명성에 훨씬 더 관심을 갖게되고 있습니다."라고 VanNieuwkuyk은 말했습니다. "우리가 인터뷰 한 응답자의 절반 이상이 자동차 제조업체가 안전에 관해서 좋은 선택을하고 있다고 말했으며, 이는 일반적으로 업계의 명성에 좋은 징조입니다."

"커넥티드 카"는 여전히 많은 소비자에게 수수께끼입니다.

커넥티드 카에 대한 친숙도가 높아지고 있지만, AutoTECHCAST 보고서에 따르면 소비자의 거의 삼분의 일이 이러한 기술 지원 차량에 대해 들어 본 적이 없습니다. 이 소비자들은 커넥티드 카가 무엇을하는지 알지 못하며 차량 브랜드를 인포테인먼트 불량과 연관시키지 않습니다. 이는 제조업체가 브랜드 인포테인먼트 시스템을보다 잘 홍보하고 커넥티드 카 기능에 대한 인식을 높이기 위해 차량 소유자에게 시스템 별 기능을 마케팅하는보다 효과적인 방법을 찾아야 할 필요성을 강조합니다.

커넥티드 카가 직면 한 또 다른 문제는 소비자의 개인 정보 보호에 대한 회의론입니다. AutoTECHCAST 보고서에 따르면 설문 조사에 참여한 세 명의 소비자 중 거의 두 명이 개인 정보가 포함될 것이라는 두려움에 대해 정보를 공유하지 않으려 고합니다. 제조업체는 커넥티드 카의 이점에 대해 소비자를 교육하는 데 더 많은 노력을 기울여야하며, 신뢰를 구축하고 우려를 완화하기 위해 데이터 수집 방법 및 이미 시행중인 보안 조치와 관련하여 사용할 수있는 개인 정보 보호 옵션을 강화해야합니다.

첨단 기술에 대한 흥분 구축

AutoTECHCAST 보고서는 첨단 기술이 밀레니엄 세대와 풍요로운 구매자에게 매우 매력적이라는 것을 발견했습니다. "자동차 기술은 제조업체에게 경쟁력과 관련성을 유지하는 데 중요한 도구를 제공하는 동시에 기술에 정통한 최신 세대의 소비자에게 호소력을 제공합니다."라고 VanNieuwkuyk는 결론지었습니다. "올해의 보고서는 안전 및 연결 관련 기술에 대한 오늘날의 소비자들의 증가하는 기대를 강조합니다. 이러한 인식이 높아짐에 따라 업계는 첨단 기술에 대한 흥분을 불러 일으키는 메시지를 개선하고 프로모션을 미세 조정할 수있는 중요한 기회를 제공합니다. "

닐슨 오토테크캐스트 보고서 방법론

Nielsen AutoTECHCAST Report는 첨단 자동차 기술 및 기능에 대한 소비자 통찰력을 수집하고 분석하기 위한 연간 다중 고객 연구 플랫폼입니다. 2016년 연구에는 44개의 기술이 포함되어 있습니다. 총 11,886명의 미국 소비자가 닐슨의 해리스 폴 온라인 패널 멤버와 추가 선호 파트너 샘플을 활용해 연구를 완료했다. 평균 조사 기간은 35분에서 40분 사이였습니다. 데이터는 2016년 3월 22일부터 2016년 4월 27일 사이에 수집되었습니다. 데이터는 인구 통계와 성향 점수에 의해 가중치를 부여하여 응답자가 전체 시장 내 차량 구매 인구를 대표하는지 확인했습니다.

닐슨 소개

Nielsen Holdings plc (NYSE : NLSN)는 소비자가보고 구매하는 것에 대한 포괄적 인 이해를 제공하는 글로벌 성과 관리 회사입니다. Nielsen의 Watch 부문은 미디어 및 광고 고객에게 비디오, 오디오 및 텍스트와 같은 콘텐츠가 소비되는 모든 장치에 대한 Total Audience 측정 서비스를 제공합니다. Buy 부문은 소비재 제조업체 및 소매업체에게 소매 성능 측정에 대한 업계 유일의 글로벌 뷰를 제공합니다. Nielsen은 Watch and Buy 세그먼트 및 기타 데이터 소스의 정보를 통합함으로써 고객에게 성능 향상에 도움이 되는 분석을 제공합니다. S&P 500 기업인 닐슨은 전 세계 인구의 90% 이상을 차지하는 100개국 이상에서 사업을 운영하고 있습니다. 자세한 내용은 www.nielsen.com 를 참조하십시오.