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Relatório Nielsen AutoTECHCAST: Tecnologia Avançada de Auto Segurança e Conveniência desperta crescente interesse dos Consumidores de Tecnologia

5 minutos de leitura | Agosto 2016

Os consumidores estão cada vez mais entusiasmados com as tecnologias de veículos, mas a falta de familiaridade com os veículos conectados e as preocupações com a privacidade continuam a ser obstáculos.

New York, N.Y. - 24 de agosto de 2016 - Os consumidores com conhecimento de tecnologia estão cada vez mais motivados pelos novos avanços na tecnologia automotiva, particularmente em relação à segurança e conveniência, ao fazer uma compra de um novo carro. Entretanto, a falta de familiaridade com veículos conectados e algumas preocupações persistentes com a privacidade em torno dessas tecnologias continuam sendo um obstáculo para uma adoção mais ampla e para o aumento das vendas.

"Os consumidores estão cada vez mais interessados em tecnologias automotivas avançadas do que nunca e estão cada vez mais considerando essas tecnologias em suas decisões de compra", explicou Mike VanNieuwkuyk, vice-presidente da Nielsen Automotive. "Os fabricantes precisam continuar a educar os compradores de automóveis sobre as tecnologias que apelam para seus interesses e desejos pessoais, a fim de distinguir seus produtos das opções competitivas e construir uma lealdade de marca mais forte com esses consumidores com conhecimento tecnológico".

O recentemente lançado Relatório Nielsen AutoTECHCASTSM 2016, um estudo anual das preferências dos consumidores focado em tecnologias automotivas avançadas e emergentes, examina as últimas tendências do setor e descobre as razões por trás delas. A pesquisa AutoTECHCAST foi conduzida durante o segundo trimestre de 2016 e abrangeu quase 12.000 compradores de automóveis novos nos EUA e analisou 44 tecnologias relacionadas com automóveis.

A importância de aumentar a conscientização do consumidor

Enquanto as tecnologias automotivas avançadas estão em ascensão, a conscientização dos consumidores sobre muitas tecnologias automotivas não é tão difundida quanto alguns poderiam pensar. O Relatório Nielsen AutoTECHCAST descobriu que a familiaridade básica é baixa, sendo apenas 25% extremamente ou muito familiarizados com estas tecnologias.

Entretanto, a familiaridade com a tecnologia relacionada à segurança e à conectividade está aumentando. De acordo com o relatório, as cinco tecnologias avançadas mais reconhecidas são os espelhos retrovisores de câmera, a funcionalidade de mídia ligada ao smartphone-linked, sistemas de detecção e prevenção de pontos cegos, sistemas de câmera de visão ao redor e interfaces smartphone-navigation vehicle interfaces.

As tecnologias que envolvem conforto e eficiência de combustível mostraram ser as menos familiares aos entrevistados da pesquisa. O relatório revelou que as cinco tecnologias inferiores eram controles por gestos/moção, suspensões de recuperação de energia, persianas ativas das rodas, persianas ativas da grade frontal e painéis solares montados nos carros.

Além das tecnologias automotivas relacionadas à segurança e conectividade, os consumidores estão muito menos familiarizados com outros avanços futuristas. A falta de conscientização em torno de muitas dessas tecnologias pode estar dificultando sua aceitação mais ampla, aumentando a necessidade de educar melhor os consumidores.

Interesse crescente em tecnologias de segurança

Quando se trata de seleção futura de veículos, a segurança - especialmente as tecnologias de prevenção de acidentes - está crescendo no interesse do consumidor. O Relatório AutoTECHCAST constatou que a segurança está entre os principais critérios para os consumidores quando compram um veículo novo e aumentou 5% desde 2014. A tecnologia avançada também está em ascensão, com um aumento de 3% em relação ao ano passado. Além disso, metade das 10 principais tecnologias individuais de interesse estão relacionadas à segurança.

Embora o preço e a confiabilidade dos veículos continuem sendo fatores importantes para os consumidores, eles também são vistos como características que são esperadas. O relatório revelou um aumento na importância da reputação corporativa, que subiu para 10% em 2016 em relação aos 8% do ano passado. "Os consumidores estão se tornando muito mais interessados na reputação da empresa onde compram seu veículo", disse VanNieuwkuyk. "Mais da metade dos entrevistados com quem falamos indicou que os fabricantes de automóveis estão fazendo boas escolhas quando se trata de segurança, o que realmente é um bom presságio para a reputação da indústria em geral".

Os "carros conectados" ainda são um mistério para muitos consumidores

Embora a familiaridade com carros conectados tenha aumentado, o relatório AutoTECHCAST mostra que quase um terço dos consumidores nunca ouviu falar desses veículos com tecnologia. Estes consumidores não sabem o que os carros conectados fazem, e não estão associando marcas de veículos com crachás de informação e entretenimento. Isto destaca a necessidade de os fabricantes promoverem melhor seus sistemas de infoentretenimento de marca e encontrarem formas mais eficazes de comercializar características específicas do sistema para os proprietários de veículos, a fim de aumentar a conscientização da funcionalidade dos carros conectados.

Outro problema enfrentado pelos carros conectados é o ceticismo em torno da proteção da privacidade do consumidor. O Relatório AutoTECHCAST descobriu que quase dois em cada três consumidores pesquisados não estão dispostos a compartilhar informações sobre o medo de que sua privacidade seja compreendida. Os fabricantes precisarão intensificar seus esforços para educar os consumidores sobre os benefícios dos carros conectados e reforçar as opções de privacidade disponíveis sobre como os dados são coletados e as medidas de segurança que já estão em vigor, a fim de criar confiança e aliviar as preocupações.

Construindo a excitação para tecnologias avançadas

O Relatório AutoTECHCAST descobriu que as tecnologias avançadas são altamente atraentes para os Millennials e compradores afluentes. "A tecnologia automotiva oferece aos fabricantes uma ferramenta importante para se manterem competitivos e relevantes, ao mesmo tempo em que atrai a mais nova geração de consumidores que são extremamente conhecedores da tecnologia", concluiu VanNieuwkuyk. "O relatório deste ano destaca as expectativas crescentes dos consumidores de hoje em relação às tecnologias relacionadas à segurança e à conectividade". Esta crescente conscientização apresenta ao setor uma importante oportunidade para refinar sua mensagem e afinar as promoções que impulsionam a excitação por tecnologias avançadas".

Metodologia do Relatório Nielsen AutoTECHCASTSM

O Relatório Nielsen AutoTECHCAST é uma plataforma anual de estudo multicliente para coletar e analisar as percepções dos consumidores sobre tecnologias e características automotivas avançadas. O estudo de 2016 inclui 44 tecnologias. Um total de 11.886 consumidores dos EUA completaram o estudo utilizando os membros do painel da Nielsen Harris Poll Online, bem como uma amostra adicional de parceiros preferenciais. A duração média da pesquisa variou de 35 a 40 minutos. Os dados foram coletados entre 22 de março de 2016 e 27 de abril de 2016. Os dados foram ponderados por demografia e uma pontuação de propensão para garantir que os respondentes fossem representativos da população total de compradores de veículos no mercado.

SOBRE NIELSEN

A Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) é uma empresa de gestão de desempenho global que fornece uma compreensão abrangente do que os consumidores observam e compram. O segmento de relógios da Nielsen fornece aos clientes de mídia e publicidade serviços de medição de audiência total para todos os dispositivos em que o conteúdo - vídeo, áudio e texto - é consumido. O segmento Buy oferece aos fabricantes e varejistas de produtos embalados ao consumidor a única visão global da indústria de medição de desempenho do varejo. Ao integrar informações de seus segmentos Watch and Buy e outras fontes de dados, a Nielsen também fornece a seus clientes análises que ajudam a melhorar o desempenho. A Nielsen, uma empresa S&P 500, tem operações em mais de 100 países, cobrindo mais de 90% da população mundial. Para mais informações, visite www.nielsen.com.