Centrum wiadomości >

Raport Nielsen AutoTECHCAST: Zaawansowane technologie bezpieczeństwa i wygody cieszą się rosnącym zainteresowaniem konsumentów zaawansowanych technologicznie

5 minut czytania | Sierpień 2016 r.

Konsumenci są coraz bardziej podekscytowani technologiami motoryzacyjnymi, ale brak wiedzy na temat połączonych pojazdów i utrzymujące się obawy dotyczące prywatności pozostają przeszkodami.

Nowy Jork, N.Y. - 24 sierpnia 2016 r. - Konsumenci, którzy interesują się technologiami motoryzacyjnymi, są coraz bardziej zmotywowani do zakupu nowego samochodu, zwłaszcza w zakresie bezpieczeństwa i wygody. Jednak brak znajomości połączonych pojazdów i pewne utrzymujące się obawy dotyczące prywatności wokół tych technologii pozostają jako przeszkoda dla szerszego przyjęcia i zwiększenia sprzedaży.

"Konsumenci są coraz bardziej zainteresowani zaawansowanymi technologiami motoryzacyjnymi niż kiedykolwiek wcześniej i coraz częściej uwzględniają je w swoich decyzjach zakupowych" - wyjaśnił Mike VanNieuwkuyk, wiceprezes Nielsen Automotive. "Producenci muszą nadal edukować nabywców samochodów na temat technologii, które przemawiają do ich osobistych zainteresowań i pragnień, aby wyróżnić swoje produkty na tle konkurencyjnych opcji i zbudować silniejszą lojalność wobec marki u tych zaawansowanych technologicznie konsumentów".

Niedawno wydany raport 2016 Nielsen AutoTECHCASTSM, coroczne badanie preferencji konsumentów skoncentrowane na zaawansowanych i pojawiających się technologiach motoryzacyjnych, analizuje najnowsze trendy w branży i odkrywa przyczyny ich powstawania. Badanie AutoTECHCAST zostało przeprowadzone w drugim kwartale 2016 roku i objęło prawie 12 000 amerykańskich nabywców nowych samochodów i przyjrzało się 44 technologiom związanym z motoryzacją.

Znaczenie zwiększania świadomości konsumentów

Chociaż zaawansowane technologie motoryzacyjne są coraz powszechniejsze, świadomość konsumentów na ich temat nie jest tak duża, jak mogłoby się wydawać. Raport Nielsen AutoTECHCAST wykazał, że podstawowa znajomość tych technologii jest niska - zaledwie 25% z nich jest bardzo lub bardzo dobrze zaznajomiona z tymi technologiami.

Rośnie jednak znajomość technologii związanych z bezpieczeństwem i łącznością. Według raportu, pięć najbardziej rozpoznawalnych zaawansowanych technologii to lusterka z kamerą tylną, funkcje multimedialne połączone ze smartfonem, systemy wykrywania i zapobiegania ślepym punktom, systemy kamer surround oraz interfejsy samochodowe z nawigacją w smartfonie.

Technologie związane z komfortem i wydajnością paliwową okazały się najmniej znane respondentom badania. Raport ujawnił, że w pierwszej piątce technologii znalazły się: sterowanie gestami/ruchami, zawieszenia z odzyskiem energii, aktywne żaluzje kół, aktywne żaluzje przedniego grilla oraz panele słoneczne montowane w samochodzie.

Oprócz technologii motoryzacyjnych związanych z bezpieczeństwem i łącznością, konsumenci są znacznie mniej zaznajomieni z innymi futurystycznymi osiągnięciami. Brak świadomości na temat wielu z tych technologii może utrudniać ich szerszą akceptację, co rodzi potrzebę lepszego edukowania konsumentów.

Rosnące zainteresowanie technologiami bezpieczeństwa

Jeśli chodzi o wybór przyszłego pojazdu, bezpieczeństwo - zwłaszcza technologie zapobiegania wypadkom - cieszy się coraz większym zainteresowaniem konsumentów. Raport AutoTECHCAST wykazał, że bezpieczeństwo jest jednym z głównych kryteriów dla konsumentów podczas zakupów nowego pojazdu i wzrosło o 5% od 2014 roku. Zaawansowane technologie również są na topie - wzrost o 3% w stosunku do ubiegłego roku. Co więcej, połowa z 10 najlepszych indywidualnych technologii cieszących się zainteresowaniem jest związana z bezpieczeństwem.

Chociaż cena i niezawodność pojazdu pozostają ważnymi czynnikami dla konsumentów, są one również postrzegane jako cechy, których się oczekuje. Raport ujawnił wzrost znaczenia reputacji firmy, która wzrosła do 10% w 2016 roku z 8% w roku ubiegłym. "Konsumenci stają się znacznie bardziej zainteresowani reputacją firmy, od której kupują swój pojazd" - powiedział VanNieuwkuyk. "Ponad połowa respondentów, z którymi rozmawialiśmy, wskazała, że producenci samochodów dokonują dobrych wyborów, jeśli chodzi o bezpieczeństwo, co naprawdę dobrze wróży reputacji branży w ogóle".

"Connected Cars" wciąż są tajemnicą dla wielu konsumentów

Mimo że znajomość samochodów połączonych rośnie, raport AutoTECHCAST pokazuje, że prawie jedna trzecia konsumentów nigdy nie słyszała o tych pojazdach wyposażonych w technologię. Konsumenci ci nie wiedzą, co robią samochody połączone i nie kojarzą marek pojazdów z oznaczeniami infotainment. Podkreśla to potrzebę producentów, aby lepiej promować swoje markowe systemy informacyjno-rozrywkowe i znaleźć skuteczniejsze sposoby wprowadzania na rynek funkcji specyficznych dla systemu dla właścicieli pojazdów, aby zwiększyć świadomość funkcjonalności samochodów połączonych.

Innym problemem, z którym borykają się samochody podłączone do sieci, jest sceptycyzm dotyczący ochrony prywatności konsumentów. Raport AutoTECHCAST wykazał, że prawie dwóch na trzech badanych konsumentów nie chce dzielić się informacjami w obawie, że ich prywatność zostanie naruszona. Producenci będą musieli zwiększyć swoje wysiłki w zakresie edukacji konsumentów na temat korzyści płynących z podłączonych samochodów oraz wzmocnić opcje prywatności dostępne wokół sposobu gromadzenia danych i środków bezpieczeństwa, które już istnieją, aby zbudować zaufanie i złagodzić obawy.

Budowanie entuzjazmu dla zaawansowanych technologii

Raport AutoTECHCAST wykazał, że zaawansowane technologie są bardzo atrakcyjne dla Millennialsów i zamożnych nabywców. "Technologie motoryzacyjne oferują producentom ważne narzędzie do utrzymania konkurencyjności i znaczenia, a jednocześnie przemawiają do najnowszej generacji konsumentów, którzy są niezwykle obeznani z technologią" - podsumował VanNieuwkuyk. "Tegoroczny raport podkreśla rosnące oczekiwania dzisiejszych konsumentów w zakresie bezpieczeństwa i technologii związanych z łącznością. Ta rosnąca świadomość stanowi dla branży ważną okazję do dopracowania swojego przekazu i dostrojenia promocji, które napędzają ekscytację zaawansowanymi technologiami."

Metodologia raportu Nielsen AutoTECHCASTSM

Raport Nielsen AutoTECHCAST to coroczna platforma badawcza złożona z wielu klientów, której celem jest zebranie i analiza spostrzeżeń konsumentów na temat zaawansowanych technologii i funkcji motoryzacyjnych. W badaniu z 2016 roku uwzględniono 44 technologie. Łącznie 11 886 amerykańskich konsumentów wypełniło badanie wykorzystując członków panelu Harris Poll Online firmy Nielsen, a także dodatkową preferowaną próbę partnerską. Średnia długość ankiety wynosiła od 35 do 40 minut. Dane zostały zebrane pomiędzy 22 marca 2016 r. a 27 kwietnia 2016 r. Dane były ważone według danych demograficznych i propensity score, aby zapewnić, że respondenci są reprezentatywni dla całej populacji kupującej pojazdy na rynku.

O NIELSEN

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) jest globalną firmą zarządzającą wydajnością, która zapewnia kompleksowe zrozumienie tego, co konsumenci oglądają i kupują. Segment Watch firmy Nielsen zapewnia klientom z branży medialnej i reklamowej usługi pomiaru Total Audience dla wszystkich urządzeń, na których konsumowane są treści wideo, audio i tekst. Segment Buy oferuje producentom i detalistom pakowanych dóbr konsumpcyjnych jedyne w branży globalne spojrzenie na pomiar efektywności sprzedaży detalicznej. Integrując informacje z segmentów Watch i Buy oraz innych źródeł danych, Nielsen dostarcza swoim klientom również analizy, które pomagają poprawić wyniki. Nielsen, firma z listy S&P 500, prowadzi działalność w ponad 100 krajach, obejmując swoim zasięgiem ponad 90% ludności świata. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.nielsen.com.