2017年8月4日，尼尔森产品领导部高级副总裁Kelly Abcarian和Brian Fuhrer在加州洛杉矶参加了尼尔森在电视评论家协会（TCA）西海岸巡回展的主舞台会议，在100多名顶级电视评论家和媒体记者面前，尼尔森提供了对当前媒体环境的洞察力。具体来说，Abcarian和Fuhrer谈到了消费者如何改变行为，内容如何改变传播方式，以及尼尔森如何在这个碎片化的环境中引领行业并保持步伐。

Fuhrer指出，消费者选择的爆炸性增长导致了内容的同样增长，观众和报道这些节目的评论家都有大量的选择可以从中受益。此外，记者们还了解了尼尔森的货币指标，即内容不仅仅是买卖，而且还有助于定义节目的成功，以及尼尔森如何以跨平台的方式衡量观众。

"这确实是漏斗顶部的内容，每年都有新的内容出来，抓住了我们的想象力和文化，"富勒说。

"如果你回想一下三个电视网和四个电视网，然后是有线电视的爆炸是一件事。但是，现在有了视频点播和订阅视频点播的能力，所有的over-the-top产品，所有不同的东西，以及它如何跟上消费者对视频和观看娱乐方式的惊人胃口，都是令人惊讶的。

虽然设备的扩散最初创造了一个具有挑战性的测量环境，但尼尔森的Total Audience计划及其解决方案套件的灵活性在TCA上得到了充分展示，Abcarian展示了精选的实际案例，详细介绍了不同客户如何利用Total Audience的租户来研究和发掘传统线性、C3（三天内线性商业收视率）窗口之外的受众。

从审视七天后的观众--他们通常更年轻、更上档次--到在各自家庭之外的观众中寻找洞察力，这些都是客户一直在寻找的机会，也是只有尼尔森能够帮助行业有效利用的机会。

"在尼尔森，我们真的一直专注于了解整个受众。如果你考虑到总观众，它真的不是一个单一的方面。你有跨时间观看的观众。你有在不同平台上观看的观众。你有在不同的分销机会中观看的受众，"Abcarian说。

"Abcarian补充说："所有这些都为我们的电视节目制作者和广告商带来了巨大的机会，这使得测量工作对于了解这种不断发展的形势更加关键和重要。

简而言之，Fuhrer指出，为行业创造价值是并且一直是尼尔森的首要任务，而Total Audience已经做到了。

"他说："我们正在与我们的客户进行非常动态的、流动的和灵活的合作，以确保无论他们走到哪里，我们都在衡量消费者。