Devant une foule de plus de 100 grands critiques de télévision et journalistes des médias qui ont assisté à la session de la scène principale de Nielsen lors de la tournée de la côte ouest de la Television Critic's Association (TCA) le 4 août 2017 à Los Angeles, en Californie, Kelly Abcarian et Brian Fuhrer, SVPs of Product Leadership de Nielsen, ont donné un aperçu du paysage médiatique actuel. Plus précisément, Abcarian et Fuhrer ont abordé la façon dont les consommateurs changent de comportement, le contenu change de méthodes de distribution et la façon dont Nielsen mène l'industrie et suit le rythme dans cet environnement fragmenté.
M. Fuhrer a fait remarquer que l'explosion des options offertes aux consommateurs a entraîné une augmentation similaire du contenu et que le téléspectateur et le critique qui couvrent cette programmation disposent d'un grand nombre d'options à exploiter. En outre, les journalistes ont été mis au courant de la mesure monétaire de Nielsen, qui ne se contente pas d'acheter et de vendre du contenu, mais qui a également contribué à définir le succès des programmes et la manière dont Nielsen mesure l'audience sur plusieurs plates-formes.
"C'est vraiment le contenu qui est au sommet de l'entonnoir, chaque année un nouveau contenu qui capte l'imagination et la culture que nous avons", a déclaré M. Fuhrer.
"Si l'on pense aux trois réseaux de télévision, aux quatre réseaux de télévision et à l'explosion du câble, c'est une chose. Mais aujourd'hui, la possibilité d'avoir de la vidéo à la demande, de la vidéo à la demande par abonnement, toutes les offres "over-the-top", c'est incroyable, toutes ces choses différentes et la façon dont elles suivent l'appétit incroyable des consommateurs pour la vidéo et les façons de voir le divertissement", a ajouté M. Fuhrer.
Alors que la prolifération des appareils a créé un environnement de mesure difficile, l'initiative Total Audience de Nielsen et la flexibilité de sa suite de solutions ont été pleinement présentées à la TCA, et Abcarian a présenté des études de cas sélectionnées et réelles détaillant comment différents clients utilisent les locataires de Total Audience pour rechercher et découvrir des audiences au-delà de la fenêtre linéaire traditionnelle, C3 (audience commerciale linéaire au cours des trois jours).
Qu'il s'agisse de regarder les audiences au-delà de sept jours - qui sont souvent plus jeunes et plus haut de gamme - ou de trouver des informations sur les téléspectateurs en dehors de leur domicile, ce sont ces opportunités que les clients recherchent et que seul Nielsen peut aider l'industrie à capitaliser de manière efficace.
"Chez Nielsen, nous nous sommes vraiment concentrés sur la compréhension de l'audience totale. Et si vous pensez à cette audience totale, elle n'est vraiment pas unidimensionnelle. Il y a des publics qui regardent à travers le temps. Il y a des téléspectateurs qui regardent sur différentes plates-formes. Et il y a des publics qui regardent en fonction de différentes opportunités de distribution", a déclaré M. Abcarian.
"Tout cela offre de grandes possibilités aux programmateurs de télévision et aux annonceurs, et rend la mesure encore plus critique et importante pour comprendre ce paysage en évolution", a ajouté M. Abcarian.
En bref, a souligné M. Fuhrer, la création de valeur pour l'industrie est et a toujours été une priorité de Nielsen, et Total Audience a tenu ses promesses.
"Nous sommes très dynamiques, fluides et flexibles avec nos clients pour nous assurer que nous mesurons le consommateur où qu'il aille", a-t-il déclaré.
