尼尔森 CMV/Ad Intel 的最新研究显示，电力公司的广告支出猛增 14%，以应对澳大利亚人更换能源供应商的创纪录增长。
- 大量人员从 AGL 流向竞争对手的供应商
- 过去 12 个月能源行业广告支出最高者及类别广告支出
- 最担心电价上涨的州和地区
悉尼--2024 年 7 月 3 日-- 尼尔森消费者与媒体视角（CMV）最新数据显示，82% 的澳大利亚人 "关注 "电价，其中超过 45% 的人 "非常关注"。
此外，超过 13% 的澳大利亚人在去年更换了能源供应商，还有 12% 的人计划在未来 12 个月内更换能源供应商。
在计划转用的人中，41% 多一点的人说他们的主要原因是成本，其次是服务可靠性（11.6%）、缴费方便性（8.5%）、供应商的节能想法（6.8%），再次是员工的礼貌和乐于助人（4.3%）。剩下的一小部分原因是当地社区的支持、绿色计划、地址转换的便利性以及网站的可用性。
尼尔森广告英特尔（Nielsen Ad Intel）的数据还显示，为了应对该行业日益缺乏品牌忠诚度的问题，能源供应商在 2023 年 6 月至 2024 年 5 月期间的广告支出超过 1.52 亿美元，同比增长 14%。
在该行业广告投资排行榜上名列前茅的是：1.AGL、2.Origin Energy、3.Alinta Energy、4.Energy Australia 和 5.Engie.
在过去 12 个月中，近 14% 的 AGL 客户转投 Origin Energy，另有 8.7% 转投 Energy Australia。
总体而言，Origin 是客户更换最多的供应商，占所有更换供应商的近 23%，其次是 Red Energy 和 Energy Australia。
在州和地区层面，维多利亚州人对能源供应商最不满意，其次是西澳大利亚州、北部地区、昆士兰州、新南威尔士州、南澳大利亚州，然后是塔斯马尼亚州，而堪培拉人则大多不以为然。
尼尔森广告英特尔公司太平洋地区商业负责人罗斯-洛普瑞阿托（Rose Lopreiato）说："公用事业领域广告支出的增长反映了吸引和留住数量激增的'能源游牧民族'的需求日益增长，这些人通常不被合同锁定，一旦看到更好的交易就会立即接受。因此，近乎实时地了解竞争对手的报价，以及他们在哪里花费了多少钱，这一点比以往任何时候都更为重要，而尼尔森广告英特尔正是快速高效地提供了这类数据。
尼尔森高级分析部太平洋地区主管Glenn Channell补充说： "虽然我们的数据显示了生活成本对澳大利亚能源消费者的人口影响，但根据消费者的需求和价值观来识别和细分消费者仍然至关重要。了解在哪里以及如何与这些电力细分市场建立联系，是留住和扩大客户群的关键。澳大利亚人越来越缺乏品牌忠诚度，因此利用尼尔森 CMV 等数据的必要性比以往任何时候都更为重要。
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