ニールセンCMV/アド・インテルの最新調査によると、電力会社による広告費は14%急増。
- AGLからライバル・プロバイダーへの大量流出
- エネルギー部門の広告費上位企業と過去12ヶ月間のカテゴリー別広告費
- 電力価格の上昇を最も懸念している州と地域
シドニー-2024年7月3日- 最近のニールセン消費者・メディアビュー（CMV）のデータによると、オーストラリア人の82％がニールセンについて 電力価格を「懸念」しており、45％以上が「非常に懸念」している。
さらに、オーストラリア人の13％以上が過去1年間にエネルギー・プロバイダーを切り替えており、さらに12％が今後1年間に同じことをするとしている（プランニング ）。
プランニング 、41％強が「コスト」を主な理由としており、次いで「サービスの信頼性」（11.6％）、「料金支払いの簡単さ」（8.5％）、「プロバイダーからの省エネアイデア」（6.8％）、「スタッフの礼儀正しさ、親切さ」（4.3％）と続く。地域コミュニティのサポート、グリーンプログラム、住所変更の容易さ、ウェブサイトの使いやすさなどが残りわずかだった。
また、ニールセン・アド・インテルのデータによると、この分野で高まるブランド・ロイヤルティの欠如に対抗するため、エネルギー・プロバイダーは2023年6月から2024年5月の間に1億5200万ドル以上の広告費を投じ、これは前年比14％増となった。
同部門への広告投資のトップは、1.AGL、2.オリジン・エナジー、3.アリンタ・エナジー、4.エナジー・オーストラリア、5.Engieである。
過去12ヶ月の間に、AGLの顧客の約14％がOrigin Energyに乗り換え、さらに8.7％がEnergy Australiaに乗り換えた。
全体では、Originが乗り換え先として最も多く、全体の23％近くを占め、次いでRed Energy、Energy Australiaの順であった。
州・準州レベルでは、ビクトリア州民がエネルギー・プロバイダーに最も不満を抱いており、次いでWA州、NT州、クイーンズランド州、ニューサウスウェールズ州、SA州、タスマニア州と続く。
ニールセン・アド・インテルのパシフィック・コマーシャル・リード、ローズ・ロプレイアトは言う：公共事業部門に対する広告費の増加は、急増している "エネルギー・ノマド "を惹きつけ、維持する必要性が高まっていることを反映しています。ニールセン・アド・インテルは、このようなデータを迅速かつ効率的に提供します。"
ニールセンの太平洋地域アドバンスド・アナリティクス部門責任者グレン・チャネルは、次のように述べている。 「私たちのデータは、生活費がオーストラリアのエネルギー消費者に与える人口統計学的影響を示していますが、ニーズや価値観に基づいて消費者を特定し、セグメント化することの重要性は変わりません。このような消費者層との接点をどこでどのように持つかを理解することが、顧客ベースを維持し、成長させるかどうかの分かれ目となります。オーストラリア人のブランド・ロイヤルティの欠如が進んでいるため、ニールセンCMVのようなデータを活用する必要性がこれまで以上に高まっています。
ニールセンについて
ニールセンは、視聴者測定、データ、アナリティクスのグローバルリーダーとして、世界のメディアとコンテンツを形成しています。ニールセンは、あらゆるチャネルやプラットフォームにおける人々とその行動を理解することで、独立した実用的なインテリジェンスをクライアントに提供し、現在そして将来にわたって視聴者とつながり、エンゲージすることができます。ニールセンは世界55カ国以上で事業を展開しています。
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