Die neueste Nielsen CMV/Ad Intel-Studie zeigt einen Anstieg der Werbeausgaben der Energieversorger um 14 %, da sie gegen den Rekordanstieg der Aussies kämpfen, die den Energieversorger wechseln
- Massenabwanderung von AGL zu konkurrierenden Anbietern
- Die größten Werbeausgaben im Energiesektor sowie die Werbeausgaben der letzten 12 Monate in den einzelnen Kategorien
- Staaten und Territorien am meisten besorgt über steigende Strompreise
Sydney - 3. Juli 2024 - Aktuelle Daten von Nielsen Consumer and Media View (CMV ) zeigen, dass 82 % der Australier über die Strompreise "besorgt" sind, mehr als 45 % davon sogar "sehr besorgt".
Darüber hinaus haben mehr als 13 % der Australier im letzten Jahr den Energieversorger gewechselt, und weitere 12 % planen, dies in den nächsten 12 Monaten zu tun.
Von denjenigen, die einen Wechsel planen, geben etwas mehr als 41 % als Hauptgrund die Kosten an, gefolgt von der Zuverlässigkeit des Dienstes (11,6 %), der Einfachheit der Rechnungsbegleichung (8,5 %), Energiesparideen des Anbieters (6,8 %), gefolgt von der Höflichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter (4,3 %). Der kleine Rest entfällt auf die Unterstützung der örtlichen Gemeinde, umweltfreundliche Programme, die Einfachheit des Adresswechsels und die Benutzerfreundlichkeit der Website.
Die Daten von Nielsen Ad Intel zeigen auch, dass die Energieversorger zwischen Juni 2023 und Mai 2024 mehr als 152 Millionen US-Dollar für Werbung ausgeben, um den wachsenden Mangel an Markentreue in der Branche zu bekämpfen - ein Anstieg von 14 % im Vergleich zum Vorjahr.
An der Spitze der Liste der Werbeinvestitionen in diesem Sektor standen 1. AGL, 2. Origin Energy, 3. Alinta Energy, 4. Energy Australia, und 5. Engie.
In den letzten 12 Monaten wechselten fast 14 % der AGL-Kunden zu Origin Energy, weitere 8,7 % wechselten zu Energy Australia.
Insgesamt war Origin der Anbieter, zu dem die Kunden am häufigsten wechselten (fast 23 % aller Abgänge), gefolgt von Red Energy und Energy Australia.
Auf Ebene der Bundesstaaten und Territorien sind die Einwohner Victorias am unzufriedensten mit ihren Energieversorgern, gefolgt von WA, NT, Queensland, NSW, SA und Tasmanien, während die Einwohner von Canberia überwiegend unzufrieden sind.
Rose Lopreiato, Pacific Commercial Lead bei Nielsen Ad Intel, sagte: "Der Anstieg der Werbeausgaben für den Versorgungssektor spiegelt die wachsende Notwendigkeit wider, die wachsende Zahl der 'Energienomaden' anzuziehen und zu halten, die oft nicht vertraglich gebunden sind und ein besseres Angebot annehmen, sobald sie eines sehen. Daher ist es wichtiger denn je, nahezu in Echtzeit zu wissen, was die Wettbewerber anbieten und wo und wie viel sie ausgeben - diese Art von Daten liefert Nielsen Ad Intel schnell und effizient."
Glenn Channell, Nielsens Pacific Head of Advanced Analytics, fügte hinzu: "Während unsere Daten den demografischen Einfluss der Lebenshaltungskosten auf die australischen Energieverbraucher zeigen, ist es weiterhin wichtig, die Verbraucher auf der Grundlage ihrer Bedürfnisse und Werte zu identifizieren und zu segmentieren. Zu verstehen, wo und wie man mit diesen Stromsegmenten in Kontakt treten kann, kann den Unterschied zwischen der Bindung und dem Wachstum Ihres Kundenstamms ausmachen. Der zunehmende Mangel an Markentreue unter den Australiern macht die Nutzung von Daten wie Nielsen CMV wichtiger denn je."
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