Seit dem Höhepunkt der politischen Unruhen in Thailand im Mai ist etwas mehr als ein Monat vergangen, aber die meisten thailändischen Verbraucher (sieben von zehn) sagen, dass sich ihr Leben bereits wieder normalisiert hat oder innerhalb eines Monats wieder normal sein wird. Eine kürzlich von The Nielsen Company durchgeführte Studie untersuchte die Einstellung der thailändischen Verbraucher zu den Unruhen sowie die Veränderungen im Verbraucherverhalten und im Medienkonsum während dieser Zeit und wie sich das Verbraucherverhalten in Zukunft voraussichtlich verändern wird.
Fernsehen und Internet als wichtige Informationsquellen
Auf die Frage, auf welche Informationsquellen sie sich während der Unruhen hauptsächlich verlassen haben, gaben die meisten thailändischen Verbraucher an, dass das Fernsehen (95 %) ihre wichtigste Informationsquelle sei, dicht gefolgt vom Internet (94 %), der Zeitung (76 %) und dem Radio (43 %). Interessanterweise gaben die Verbraucher auch nicht-traditionelle Nachrichtenquellen wie Online-Blogs (35 %) und Twitter (25 %) als wichtige Kanäle an, was vielleicht das Bedürfnis widerspiegelt, sich auszutauschen und zu interagieren.
Höhere Einschaltquoten bei Fernsehen und Radio
Zwischen dem 13. und 21. Mai 2010 stieg die Zahl der Menschen in Bangkok, die fernsahen, um 23 Prozent im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2009. Am Mittwoch, dem 19. Mai, als die Plätze der Rothemden zurückerobert wurden und die Ausgangssperre begann, stieg die Zahl der Fernsehzuschauer im Vergleich zum selben Tag des Vorjahres um 36 Prozent. Auch die Zahl der Radiohörer stieg im Mai 2010 um 14 Prozent.
Lebensmittelkategorien, die während der Krise ganz oben auf der Einkaufsliste der Verbraucher standen
Der Nielsen-Einzelhandelsindex zeigt, dass sich das Gesamtwachstum bei schnelldrehenden Konsumgütern (FMCG) im Mai 2010 auf 4,9 % gegenüber 8 % im April 2010 verlangsamt hat, da sich die Verbraucher auf den Kauf von Produkten des täglichen Bedarfs konzentrieren.
"Während der politischen Unruhen haben wir beobachtet, dass mehr Menschen zu Hause essen. Dies bedeutete, dass mehr Haushalte in Bangkok Kategorien wie Reis und Tiefkühlkost kauften. Gleichzeitig deckten sich die Haushalte mit anderen Kategorien von Grundnahrungsmitteln ein, darunter frische Lebensmittel, Milchpulver, Instant-Nudeln, Fischkonserven und Fertiggerichte", so Aaron Cross, Managing Director of Consumer, Nielsen Thailand. "Die negativen Auswirkungen der Rothemden-Proteste im Mai auf das FMCG-Wachstum waren im Großraum Bangkok etwas ausgeprägter als im Landesinneren. Wir sind jedoch der Ansicht, dass sich das FMCG-Wachstum ab Juni wieder normalisieren wird".
Nach den Unruhen konzentrieren sich die Verbraucher auf Werte, Zeit mit der Familie und Einsparungen
Sieben von zehn Verbrauchern erwarteten, dass sich ihr Leben unmittelbar oder innerhalb eines Monats nach den politischen Unruhen wieder normalisieren würde. Nach den Unruhen im Mai gaben mehr Verbraucher an, dass sie sich darauf konzentrieren wollen, mehr Zeit mit der Familie zu verbringen (53 %), zu Hause zu bleiben (49 %), zu sparen (39 %) und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu suchen (25 %).
"Die Ereignisse im Mai waren bedeutsam. In der Folge haben wir einen Anstieg des Nationalstolzes beobachtet, da Thailand sich erholen und in der zweiten Jahreshälfte 2010 wieder auf die Beine kommen will. Dies zeigt sich darin, dass ein Viertel (24 %) der Verbraucher angibt, nach den Ereignissen im Mai mehr thailändische Produkte kaufen zu wollen", so Cross.
Auf die Frage nach ihren finanziellen Plänen nach den Unruhen gaben die Verbraucher an, dass sie in ihrem künftigen Anlageportfolio Einlagen auf Sparkonten/Festgeldkonten (31 %), Omsin Lotto (30 %), Gold (22 %) und Lebensversicherungen (20 %) aufstocken wollen.
Der integrierte Studienbericht von Nielsen umfasst Erkenntnisse aus einer Online-Befragung (bei der 500 Internetnutzer ab 18 Jahren befragt wurden), dem Nielsen Retail Audit, dem Nielsen Homescan Consumer Panel, der Nielsen-Fernsehzuschauermessung und den Nielsen Radio Ratings.
