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Tras los disturbios políticos, la mayoría de los consumidores tailandeses están dispuestos a volver a la normalidad

3 minutos de lectura | Junio 2010

Ha pasado poco más de un mes desde el punto álgido de los disturbios políticos de mayo en Tailandia, pero la mayoría de los consumidores tailandeses (siete de cada diez) afirman que su vida ya ha vuelto a la normalidad, o lo hará en un mes. Un estudio reciente de The Nielsen Company analizó las actitudes de los consumidores tailandeses hacia los disturbios, así como los cambios en el comportamiento de los consumidores y el consumo de medios de comunicación durante ese tiempo, incluyendo cómo se espera que cambie el comportamiento de los consumidores en el futuro.

La televisión y la web son lugares clave para la información

Cuando se les preguntó cuáles eran las principales fuentes de información durante los disturbios, la mayoría de los consumidores tailandeses afirmaron que la televisión (95%) era su principal fuente de información, seguida de cerca por Internet (94%), los periódicos (76%) y la radio (43%), respectivamente. Curiosamente, los consumidores también indicaron que las fuentes no tradicionales de noticias, como los blogs en línea (35%) y Twitter (25%), también eran canales importantes, lo que quizás refleja la necesidad de participar e interactuar con los demás.

Aumento de la audiencia de la televisión y la radio

Entre el 13 y el 21 de mayo de 2010, el número de personas que vieron la televisión en Bangkok aumentó un 23% en comparación con el mismo periodo de 2009. El miércoles 19 de mayo, cuando se recuperaron los emplazamientos de los camisas rojas y comenzó el toque de queda, el número de personas que vieron la televisión aumentó un 36 por ciento en comparación con el mismo día del año pasado. Del mismo modo, el número de personas que escucharon la radio en mayo de 2010 aumentó un 14 por ciento.

Las categorías de alimentos ocupan un lugar destacado en las listas de compra de los consumidores durante la crisis

El índice de comercio minorista de Nielsen indicó que el crecimiento general de los bienes de consumo de rápida rotación (FMCG) se redujo en mayo de 2010 al 4,9% frente al 8% de abril de 2010, ya que los consumidores se centraron en la compra de productos de primera necesidad.

"Durante los disturbios políticos, observamos que había más gente comiendo en casa. Esto significó que más hogares de Bangkok compraron categorías como el arroz y los alimentos congelados. Al mismo tiempo, los hogares se abastecieron de otras categorías de alimentos básicos, como los alimentos frescos, la leche en polvo, los fideos instantáneos, el pescado en conserva y las comidas preparadas", afirmó Aaron Cross, Director General de Consumo de Nielsen Tailandia. "El impacto negativo de las protestas de los camisas rojas en mayo sobre el crecimiento de los bienes de consumo fue ligeramente mayor en el Gran Bangkok que en el interior del país. Sin embargo, opinamos que el crecimiento de los bienes de consumo volverá a la normalidad a partir de junio".

Los consumidores se centran en el valor, el tiempo de calidad con la familia y el ahorro tras los disturbios

Siete de cada diez consumidores esperan que su vida vuelva a la normalidad inmediatamente o en el plazo de un mes tras los disturbios políticos. Tras los disturbios de mayo, un mayor número de consumidores indicaron que planean centrarse en pasar más tiempo de calidad con la familia (53%), quedarse en casa (49%), ahorrar (39%) y buscar una buena relación calidad-precio (25%).

"Los acontecimientos de mayo fueron significativos. Posteriormente, hemos visto un aumento del orgullo nacional, ya que Tailandia busca recuperarse y volver a ponerse en pie en la segunda mitad de 2010. Así lo demuestra la cuarta parte (24%) de los consumidores que indican que tienen previsto comprar más productos tailandeses después de los acontecimientos de mayo", dijo Cross.

Cuando se les preguntó por sus planes financieros después de los disturbios, los consumidores afirmaron que piensan aumentar los depósitos en cuentas de ahorro/ahorro fijo (31%), aumentar la lotería Omsin (30%), el oro (22%) y aumentar los seguros de vida (20%) en sus futuras carteras de inversión.

El informe del estudio integrado de Nielsen incluye información procedente de una encuesta en línea (dirigida a 500 usuarios de Internet mayores de 18 años), la Auditoría de Minoristas de Nielsen, el Panel de Consumidores de Nielsen Homescan, la Medición de Audiencia de Televisión de Nielsen y las Clasificaciones de Radio de Nielsen.