Passou-se pouco mais de um mês desde o auge da agitação política de maio na Tailândia, mas a maioria dos consumidores tailandeses (sete em cada dez) afirma que suas vidas já voltaram ao normal ou que voltarão ao normal dentro de um mês. Um estudo recente da The Nielsen Company analisou as atitudes dos consumidores tailandeses em relação à agitação, bem como as mudanças no comportamento do consumidor e no consumo de mídia durante esse período, incluindo como se espera que o comportamento do consumidor mude daqui para frente.
A TV e a Web são locais importantes para obter informações
Quando perguntados sobre as principais fontes de informação utilizadas durante os distúrbios, a maioria dos consumidores tailandeses afirmou que a TV (95%) era sua principal fonte de informação, seguida de perto pela Internet (94%), jornal (76%) e rádio (43%), respectivamente. É interessante notar que os consumidores também indicaram que fontes não tradicionais de notícias, como blogs on-line (35%) e Twitter (25%), também eram canais importantes, talvez refletindo a necessidade de se envolver e interagir uns com os outros.
Aumento do número de espectadores de TV e ouvintes de rádio
De 13 a 21 de maio de 2010, o número de pessoas em Bangcoc que assistiram à TV aumentou 23% em comparação com o mesmo período de 2009. Na quarta-feira, 19 de maio, quando os locais ocupados pelos camisas vermelhas foram retomados e o toque de recolher começou, o número de pessoas que assistiam à TV aumentou 36% em comparação com o mesmo dia do ano passado. Da mesma forma, o número de pessoas que ouviram rádio em maio de 2010 aumentou em 14%.
As categorias de alimentos foram classificadas no topo da lista de compras dos consumidores durante a crise
O Índice de Varejo da Nielsen indicou que o crescimento geral de bens de consumo de rápida movimentação (FMCG) desacelerou em maio de 2010 para 4,9%, em comparação com 8% em abril de 2010, já que os consumidores se concentraram na compra de produtos de primeira necessidade.
"Durante a agitação política, observamos que mais pessoas comiam em casa. Isso significa que mais famílias de Bangkok compraram categorias como arroz e alimentos congelados. Ao mesmo tempo, as famílias estocaram outras categorias de alimentos básicos, incluindo alimentos frescos, leite em pó, macarrão instantâneo, peixe enlatado e refeições prontas para consumo", disse Aaron Cross, diretor administrativo de consumo da Nielsen Tailândia. "O impacto negativo dos protestos dos camisas vermelhas em maio sobre o crescimento de FMCG foi um pouco mais prevalente na Grande Bangkok do que no interior do país. No entanto, acreditamos que o crescimento de FMCG voltará ao normal a partir de junho."
Consumidores se concentram em valor, tempo de qualidade com a família e economia após os distúrbios
Sete em cada 10 consumidores esperavam que suas vidas voltassem ao normal imediatamente ou dentro de um mês após a agitação política. Após os distúrbios de maio, mais consumidores indicaram que planejam se concentrar em passar mais tempo de qualidade com a família (53%), ficar em casa (49%), economizar (39%) e buscar uma boa relação custo-benefício (25%).
"Os eventos de maio foram significativos. Posteriormente, observamos um aumento no orgulho nacional à medida que a Tailândia procura se recuperar e se reerguer no segundo semestre de 2010. Isso é evidenciado por um quarto (24%) dos consumidores que indicam que estão planejando comprar mais produtos tailandeses após os eventos de maio", disse Cross.
Quando perguntados sobre seus planos financeiros após os distúrbios, os consumidores afirmaram que planejam aumentar os depósitos em contas de poupança/poupança fixa (31%), aumentar a Omsin Lotto (30%), ouro (22%) e aumentar o seguro de vida (20%) em seus portfólios de investimentos futuros.
O relatório do estudo integrado da Nielsen inclui insights de uma pesquisa on-line (direcionada a 500 usuários de internet com 18 anos ou mais), auditoria de varejo da Nielsen, painel de consumidores Nielsen Homescan, medição de audiência de televisão da Nielsen e classificações de rádio da Nielsen.