Faz pouco mais de um mês desde o auge da agitação política de maio na Tailândia, mas a maioria dos consumidores tailandeses (sete em cada dez) dizem que suas vidas já voltaram ao normal, ou que voltarão ao normal dentro de um mês. Um estudo recente da The Nielsen Company analisou as atitudes dos consumidores tailandeses em relação à agitação, bem como as mudanças no comportamento do consumidor e no consumo da mídia durante esse período, incluindo como se espera que o comportamento do consumidor mude no futuro.
TV e a Web lugares-chave para informação
Quando perguntados sobre as principais fontes de informação em que se baseou durante a agitação, a maioria dos consumidores tailandeses alegou que a TV (95%) era sua principal fonte de informação, seguida de perto pela Internet (94%), Jornal (76%) e Rádio (43%), respectivamente. Curiosamente, os consumidores também indicaram fontes não tradicionais de notícias como blogs online (35%) e Twitter (25%) também foram canais importantes, talvez refletindo uma necessidade de se envolver e interagir uns com os outros.
Aumento da audiência de TV e rádio
De 13 a 21 de maio de 2010, o número de pessoas em Bangkok que assistiram TV aumentou em 23% em comparação com o mesmo período em 2009. Na quarta-feira 19 de maio, quando os locais da camisa vermelha foram recuperados e o toque de recolher começou, o número de pessoas assistindo TV aumentou em 36% em comparação com o mesmo dia do ano passado. Da mesma forma, o número de pessoas que ouviram a rádio em maio de 2010 aumentou em 14%.
As categorias de alimentos estão no topo das listas de compras dos consumidores durante a crise
O Índice de Varejo da Nielsen indicou que o crescimento geral de bens de consumo de rápido movimento (FMCG) desacelerou em maio de 2010 para 4,9% contra 8% em abril de 2010, uma vez que os consumidores se concentraram na compra de produtos de necessidade.
"Durante a agitação política, observamos mais pessoas comendo em casa. Isto significou que mais famílias de Bangkok compraram categorias como arroz e alimentos congelados. Ao mesmo tempo, as famílias se abasteciam de outras categorias básicas de alimentos, incluindo alimentos frescos, leite em pó, macarrão instantâneo, peixe enlatado e refeições prontas para comer" disse Aaron Cross, Diretor Geral de Consumo da Nielsen Tailândia. "O impacto negativo dos protestos da camisa vermelha em maio no crescimento dos produtos de grande consumo foi ligeiramente mais prevalecente na Grande Banguecoque do que em Upcountry. Entretanto, somos de opinião que o crescimento dos FMCG voltará ao normal a partir de junho".
Os consumidores devem se concentrar em valor, tempo de qualidade com a família e economia após a agitação
Sete em cada 10 consumidores esperavam que suas vidas voltassem ao normal imediatamente ou dentro de um mês após a agitação política. Após a agitação de maio, mais consumidores indicaram que planejam se concentrar em passar mais tempo de qualidade com a família (53%), ficar em casa (49%), economizar (39%) e buscar uma boa relação custo-benefício (25%).
"Os eventos de maio foram significativos. Posteriormente, vimos um aumento do orgulho nacional, à medida que a Tailândia procura se recuperar e voltar a se recuperar no segundo semestre de 2010. Isto é evidenciado por um quarto (24%) dos consumidores indicando que estão planejando comprar mais produtos tailandeses após os eventos de maio" disse Cross.
Quando perguntados sobre seus planos financeiros após a agitação, os consumidores alegaram que planejam aumentar os depósitos em contas de poupança/poupança fixa (31%), aumentar a Omsin Lotto (30%), Ouro (22%) e aumentar o seguro de vida (20%) em suas carteiras de investimentos futuros.
O relatório de estudo integrado da Nielsen compreende insights de uma pesquisa online (visando 500 usuários de internet com 18 anos ou mais), Nielsen Retail Audit, Nielsen Homescan Consumer Panel, Nielsen Television Audience Measurement e Nielsen Radio Ratings.
