태국에서 5월 정정 불안이 정점에 달한 지 한 달이 조금 지났지만, 대부분의 태국 소비자(10명 중 7명)는 이미 생활이 정상으로 돌아갔거나 한 달 안에 정상으로 돌아올 것이라고 답했습니다. 닐슨 컴퍼니의 최근 연구에서는 정국 불안에 대한 태국 소비자들의 태도와 그 기간 동안의 소비자 행동 및 미디어 소비의 변화를 분석하고 향후 소비자 행동이 어떻게 변화할 것으로 예상되는지 분석했습니다.
TV와 웹에서 정보를 얻을 수 있는 주요 장소
불안한 시기에 주로 어떤 정보원에 의존했는지에 대한 질문에 대부분의 태국 소비자는 TV(95%)가 주요 정보원이라고 답했으며, 인터넷(94%), 신문(76%), 라디오(43%)가 각각 그 뒤를 이었습니다. 흥미롭게도 소비자들은 온라인 블로그(35%)와 트위터(25%)와 같은 비전통적인 뉴스 소스도 중요한 채널이라고 답했는데, 이는 서로 소통하고 교류하려는 욕구를 반영한 것으로 보입니다.
TV 시청 및 라디오 청취율 증가
2010년 5월 13일부터 21일까지 방콕에서 TV를 시청한 사람의 수는 2009년 같은 기간에 비해 23% 증가했습니다. 붉은 셔츠 부지가 복구되고 통행금지령이 시작된 5월 19일 수요일에는 TV를 시청하는 사람의 수가 작년 같은 날에 비해 36% 증가했습니다. 마찬가지로 2010년 5월에 라디오를 청취한 사람의 수도 14% 증가했습니다.
위기 기간 동안 소비자들의 구매 목록에서 높은 순위를 차지한 식품 카테고리
닐슨의 소매 지수는 소비자들이 생필품 구매에 집중하면서 2010년 5월 전체 일용소비재(FMCG) 성장률이 4.9%로 2010년 4월의 8%에 비해 둔화되었음을 보여주었습니다.
"정치적 불안이 지속되는 동안 집에서 식사하는 사람들이 더 많아졌습니다. 이는 더 많은 방콕 가정에서 쌀과 냉동식품과 같은 카테고리를 구매했다는 것을 의미합니다. 동시에 가정에서는 신선식품, 분유, 라면, 생선 통조림, 즉석식품 등 다른 기본 식품 카테고리를 비축했습니다."라고 닐슨 태국의 소비자 담당 상무이사 아론 크로스는 말합니다. "5월에 있었던 붉은 셔츠 시위가 FMCG 성장에 미친 부정적인 영향은 지방보다 방콕 광역시에서 약간 더 많이 나타났습니다. 하지만 6월부터는 FMCG 성장률이 정상으로 돌아올 것으로 예상합니다."
불안 이후 가치, 가족과의 양질의 시간, 저축에 집중하는 소비자들
소비자 10명 중 7명은 정치적 불안이 발생한 후 즉시 또는 한 달 이내에 생활이 정상으로 돌아올 것으로 예상했습니다. 5월의 불안 이후 더 많은 소비자들이 가족과 더 많은 시간을 보내고(53%), 집에 머무르며(49%), 저축(39%), 가성비를 추구하는 데 집중할 계획이라고 답했습니다(25%).
"5월의 사건은 매우 중요했습니다. 이후 태국이 2010년 하반기에 회복하고 다시 일어서려는 모습을 보이면서 국가적 자긍심이 높아지는 것을 보았습니다. 이는 소비자의 1/4(24%)이 5월 이벤트 이후 태국 제품을 더 많이 구매할 계획이라고 답한 것이 이를 증명합니다."라고 Cross는 말합니다.
불안 이후 재무 계획에 대한 질문에 소비자들은 향후 투자 포트폴리오에서 적금/정기예금(31%), 오름 로또(30%), 금(22%), 생명보험(20%) 예금을 늘릴 계획이라고 답했습니다.
닐슨의 통합 연구 보고서는 온라인 설문조사(18세 이상 인터넷 사용자 500명 대상), 닐슨 리테일 감사, 닐슨 홈스캔 소비자 패널, 닐슨 텔레비전 시청자 측정 및 닐슨 라디오 시청률에서 얻은 인사이트로 구성됩니다.
