Sudah lebih dari sebulan sejak puncak kerusuhan politik Mei di Thailand, tetapi sebagian besar konsumen Thailand (tujuh dari 10) mengatakan kehidupan mereka sudah kembali normal, atau akan kembali normal dalam waktu satu bulan. Sebuah studi baru-baru ini oleh The Nielsen Company menganalisis sikap konsumen Thailand terhadap kerusuhan serta perubahan perilaku konsumen dan konsumsi media selama waktu itu termasuk bagaimana perilaku konsumen diperkirakan akan berubah ke depan.
TV dan tempat-tempat kunci Web untuk informasi
Ketika ditanya sumber informasi utama apa yang diandalkan selama kerusuhan, sebagian besar konsumen Thailand mengklaim TV (95%) adalah sumber informasi utama mereka, diikuti oleh Internet (94%), Surat Kabar (76%) dan Radio (43%) masing-masing. Menariknya, konsumen juga menunjukkan sumber berita non-tradisional seperti blog online (35%) dan Twitter (25%) adalah saluran penting juga, mungkin mencerminkan kebutuhan untuk terlibat dan berinteraksi satu sama lain.
Peningkatan menonton TV dan mendengarkan radio
Selama 13-21 Mei 2010 jumlah orang di Bangkok yang menonton TV meningkat sebesar 23 persen dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun 2009. Pada Rabu 19 Mei, ketika situs baju merah direklamasi dan jam malam dimulai, jumlah orang yang menonton TV meningkat sebesar 36 persen dibandingkan dengan hari yang sama tahun lalu. Demikian pula, jumlah orang yang mendengarkan radio pada Mei 2010 meningkat sebesar 14 persen.
Kategori makanan menempati peringkat tinggi dalam daftar pembelian konsumen selama krisis
Indeks Ritel Nielsen menunjukkan bahwa pertumbuhan fast moving consumer goods (FMCG) secara keseluruhan melambat pada Mei 2010 menjadi 4,9% vs 8% pada April 2010 karena konsumen berfokus pada pembelian produk kebutuhan.
"Selama kerusuhan politik, kami mengamati lebih banyak orang makan di rumah. Ini berarti bahwa lebih banyak rumah tangga Bangkok membeli kategori seperti beras dan makanan beku. Pada saat yang sama, rumah tangga menimbun kategori makanan dasar lainnya termasuk makanan segar, susu bubuk, mie instan, ikan kalengan, dan makanan siap saji" kata Aaron Cross, Managing Director of Consumer, Nielsen Thailand. "Dampak negatif dari protes baju merah pada mei terhadap pertumbuhan FMCG sedikit lebih lazim di Greater Bangkok daripada Upcountry. Namun, kami berpandangan bahwa pertumbuhan FMCG akan kembali normal mulai Juni."
Konsumen untuk fokus pada nilai, waktu berkualitas bersama keluarga dan tabungan setelah kerusuhan
Tujuh dari 10 konsumen memperkirakan kehidupan mereka akan segera kembali normal atau dalam waktu sebulan setelah kerusuhan politik. Setelah kerusuhan mei, lebih banyak konsumen mengindikasikan bahwa mereka berencana untuk fokus menghabiskan lebih banyak waktu berkualitas bersama keluarga (53%), tinggal di rumah (49%), menabung (39%), dan mencari nilai uang (25%).
"Peristiwa Mei sangat signifikan. Selanjutnya kita telah melihat peningkatan kebanggaan nasional ketika Thailand ingin pulih dan bangkit kembali pada paruh kedua tahun 2010. Ini dibuktikan dengan seperempat (24%) konsumen yang mengindikasikan mereka berencana untuk membeli lebih banyak produk Thailand pasca acara Mei" kata Cross.
Ketika ditanya tentang rencana keuangan mereka setelah kerusuhan, konsumen mengklaim bahwa mereka berencana untuk meningkatkan simpanan di rekening tabungan / tabungan tetap (31%), meningkatkan Omsin Lotto (30%), Emas (22%) dan meningkatkan asuransi jiwa (20%) dalam portofolio investasi masa depan mereka.
Laporan studi terpadu Nielsen terdiri dari wawasan dari survei online (menargetkan 500 pengguna internet berusia 18 tahun ke atas), Nielsen Retail Audit, Nielsen Homescan Consumer Panel, Nielsen Television Audience Measurement dan Nielsen Radio Ratings.
