Der Aufstieg der digitalen Medienplattformen hat den Verbrauchern eine breite Palette von Möglichkeiten eröffnet, nicht nur wie, sondern auch wann sie Inhalte sehen können. Die Live+7-Quoten von Nielsen sind der Standard, nach dem die Medienwelt die Gesamtzuschauerzahl betrachtet, aber Live-Fernsehen und zeitversetztes Fernsehen über sieben Tage sind nur Teile des sprichwörtlichen Medienkuchens. Bisher gab es für die Kunden keinen syndizierten Dienst, der die Ausstrahlung auf allen Plattformen über die erste Woche hinaus betrachtet und den gesamten Kuchen sieht... bis jetzt.
Die Total Content Ratings von Nielsen bieten die Möglichkeit, die Zuschauerzahlen über das Zeitfenster einer Woche hinaus zu verfolgen, und zeigen die Größe und Art des größeren Publikums, das über das Fernsehen und darüber hinaus verfügbar ist. Sender, Vermarkter und Werbetreibende sehen nicht nur, wie das wahre Publikum ihrer Inhalte aussieht, sondern können auch ein besseres Verständnis für das Verhalten der digitalen Welt hinter ihnen gewinnen.
Auf der Nielsen Consumer 360 2016 erläuterte Glenn Enoch, SVP, Audience Insights, Nielsen, wie sich erweiterte zeitversetzte Quoten als wichtiges Hilfsmittel erweisen könnten, um zu verstehen, wie die Zuschauer bestimmte Programme sehen, insbesondere solche aus Genres, die stark von der Betrachtung außerhalb von sieben Tagen profitieren.
"Nicht alle Programme haben nach sieben Tagen den gleichen Aufschwung, und bei den Programmen, die einen größeren Aufschwung erleben, ist dies auf den VOD-Beitrag zurückzuführen", so Enoch. "Der VOD-Beitrag hält ewig an, während die DVR-Nutzung im Laufe der Zeit abnimmt".
In einer kürzlich durchgeführten Studie über die Entwicklung der Einschaltquoten im Laufe der Zeit stellte Nielsen fest, dass die Einschaltquoten praktisch aller Sendungen von der verlängerten Einschaltdauer profitierten, wobei das Genre einen direkten Einfluss auf die Höhe des Zuschauerzuwachses hatte. Programme ohne zeitkritischen Inhalt, d. h. solche, die noch lange nach dem ursprünglichen Ausstrahlungstermin angesehen werden können, erzielten den größten Zuwachs. Dazu gehörten Zeichentrickkomödien, Sitcoms und episodische Dramen. Eine bestimmte Zeichentrickkomödie in der Studie verzeichnete einen Anstieg der Zuschauerzahlen bei den 18-49-Jährigen um 58 % zwischen den Tagen 8 und 118.
Andererseits erzeugen Reality-Programme, die in der Regel einen Echtzeit-Aspekt in die Sendung einbeziehen, ein Gefühl der Dringlichkeit bei den Zuschauern, die das Geschehen hautnah miterleben wollen. Folglich wird mehr als die Hälfte der Gesamtzuschauerzahl durch die Live-Ausstrahlung dieser Art von Sendungen erreicht. Die meisten Zuschauer dieses Genres sehen live oder innerhalb von sieben Tagen zu, nur 4-5 % sehen nach einer Woche weiter.
Die Veröffentlichung von Total Content Ratings vergrößert nicht nur die Betrachtungsfenster, sondern schafft auch mehr Fenster auf zusätzlichen Plattformen. In einer fragmentierten Medienlandschaft entsteht durch die Hinzufügung der digitalen Betrachtung zu den Bewertungen ein vollständigeres Bild des Gesamtpublikums.
Betrachtet man die Zuschauerzahlen über einen Zeitraum von sechs Wochen, so wuchs das digitale Publikum am stärksten und verzeichnete bei den 18-49-jährigen Zuschauern einen Zuwachs von 135 % zwischen der ersten und der sechsten Woche.
Die Messung der digitalen Nutzung gibt auch Aufschluss darüber, dass die Zuschauer "nachholen", d. h., dass eine Folge trotz ihres Alters noch immer aktuell ist.
Diese Erkenntnis zeigt, dass sich die Zuschauerzahlen einer Sendung im Laufe der Wochen verändern. In einem Fall wurde eine Premierenfolge einer Sendung auch nach fünf Wochen noch gesehen, wobei 60 % der Zuschauer auf DVR und 40 % auf die gesamte digitale Nutzung entfielen. (In der ersten Woche entfielen 70 % der Zuschauer auf DVR und 3 % auf die gesamte digitale Nutzung).
"Die Gesamtbewertung der Inhalte gibt mehr Aufschluss als nur über die Anzahl der Zuschauer im Laufe der Zeit oder auf zusätzlichen Plattformen", so Enoch. "Wir wissen, dass On-Demand-Zuschauer mehr Zeit mit den Inhalten verbringen, und wir wissen, dass On-Demand-Zuschauer jünger sind als diejenigen, die live schauen.
