A ascensão das plataformas de mídia digital proporcionou aos consumidores uma ampla gama de opções não apenas de como eles podem assistir ao conteúdo, mas quando. As classificações ao vivo+7 da Nielsen têm sido o padrão pelo qual o universo da mídia analisa a audiência total, mas a televisão ao vivo e a exibição com mudança de horário em sete dias são apenas partes do proverbial bolo da mídia. Os clientes não dispunham de um serviço sindicalizado para analisar a entrega em todas as plataformas além da primeira semana de exibição e ver o bolo inteiro... até agora.
O Total Content Ratings da Nielsen oferece a capacidade de rastrear a visualização além da janela de uma semana e mostra o tamanho e a natureza do público maior disponível na televisão e fora dela. As redes, os profissionais de marketing e os anunciantes não apenas verão como é o verdadeiro público de seu conteúdo, mas também poderão obter uma melhor compreensão dos comportamentos do mundo digital por trás deles.
No palco do Nielsen's Consumer 360 2016, Glenn Enoch, SVP, Audience Insights, Nielsen, detalhou como as classificações estendidas com mudança de horário podem ser um recurso vital para entender como os espectadores assistem a determinados programas, especialmente aqueles em gêneros que se beneficiam muito da exibição fora dos sete dias.
"Nem todos os programas obtêm o mesmo aumento após sete dias e, nos programas que obtêm maior aumento, isso se deve à contribuição do VOD", disse Enoch. "A contribuição do VOD continua para sempre, enquanto a visualização do DVR tende a cair com o tempo."
Em um estudo recente sobre como as audiências aumentam ao longo do tempo, a Nielsen descobriu que, embora praticamente todas as classificações dos programas tenham se beneficiado da exibição prolongada, o gênero teve um efeito direto sobre o aumento da audiência. Os programas que não tinham conteúdo sensível ao tempo, ou seja, aqueles que poderiam ser assistidos muito tempo depois da data original da transmissão, obtiveram o maior aumento. Isso inclui comédias animadas, sitcoms e dramas episódicos. Uma comédia animada específica do estudo registrou um aumento de 58% na audiência entre pessoas de 18 a 49 anos entre os dias 8 e 118.
Por outro lado, a programação de reality shows, que normalmente incorpora um aspecto de tempo real ao programa, cria um senso de urgência entre os espectadores que querem assistir ao desenrolar dos acontecimentos. Consequentemente, mais da metade do total de visualizações ocorre quando esses tipos de programas são transmitidos ao vivo. A maioria das exibições desse gênero ocorre ao vivo ou dentro de sete dias, com apenas 4% a 5% de aumento após uma semana.

O lançamento do Total Content Ratings não apenas amplia as janelas de visualização, mas cria mais janelas em plataformas adicionais. Em um cenário de mídia fragmentado, a adição da visualização digital às classificações cria um quadro mais completo do público total.
Ao analisar a audiência em um período de seis semanas, as audiências digitais foram as que mais cresceram e tiveram um aumento de 135% na audiência da primeira para a sexta semana entre os espectadores de 18 a 49 anos.
A medição da exibição digital também mostra que os espectadores estão "se atualizando", demonstrando que um episódio ainda tem influência, apesar de ser antigo.
Esse insight revela que o público de um programa muda com o passar das semanas. Em um exemplo, um episódio de estreia de um programa ainda estava sendo assistido depois de cinco semanas, com 60% das visualizações provenientes de DVR e 40% provenientes do total de visualizações digitais. (Durante a primeira semana, 70% das visualizações vieram do DVR, enquanto 3% vieram do total de visualizações digitais).
"O Total Content Ratings fornece mais informações do que apenas o volume de visualização ao longo do tempo ou em outras plataformas", disse Enoch. "Sabemos que os espectadores sob demanda passam mais tempo com o conteúdo e sabemos que os espectadores sob demanda são mais jovens do que aqueles que assistem ao vivo."