L'essor des plateformes de médias numériques a offert aux consommateurs un large éventail d'options, non seulement sur la manière dont ils peuvent regarder le contenu, mais aussi sur le moment où ils le regardent. L'audience en direct+7 de Nielsen a été la norme selon laquelle l'univers des médias considère l'audience totale, mais la télévision en direct et le visionnage en différé sur sept jours ne sont que des morceaux de la proverbiale tarte des médias. Les clients ne disposaient pas d'un service syndiqué permettant d'examiner la diffusion sur toutes les plateformes au-delà de la première semaine de visionnage et de voir l'ensemble du gâteau... jusqu'à présent.
Le Total Content Ratings de Nielsen permet de suivre l'audience au-delà d'une semaine et montre la taille et la nature de l'audience plus large disponible via la télévision et au-delà. Non seulement les réseaux, les spécialistes du marketing et les annonceurs verront à quoi ressemble la véritable audience de leur contenu, mais ils pourront aussi mieux comprendre les comportements du monde numérique qui les entoure.
Sur scène lors du Consumer 360 2016 de Nielsen, Glenn Enoch, SVP, Audience Insights, Nielsen, a détaillé comment les audiences en différé prolongé pourraient s'avérer un atout essentiel pour comprendre comment les téléspectateurs regardent certains programmes, en particulier ceux qui appartiennent à des genres qui bénéficient grandement d'un visionnage en dehors de sept jours.
"Tous les programmes n'obtiennent pas la même augmentation après sept jours, et pour les programmes qui obtiennent une plus grande augmentation, c'est dû à la contribution de la VOD", a déclaré Enoch. "La contribution de la VOD est éternelle, alors que l'audience du DVR a tendance à diminuer au fil du temps.
Dans une étude récente sur la manière dont les audiences se développent au fil du temps, Nielsen a constaté que si pratiquement tous les programmes ont bénéficié d'une audience prolongée, le genre a eu un effet direct sur l'ampleur de l'augmentation de l'audience. Les programmes dont le contenu n'est pas sensible au temps, c'est-à-dire ceux qui peuvent être regardés longtemps après la date de diffusion initiale, ont bénéficié de la plus forte augmentation. Il s'agit notamment des comédies animées, des sitcoms et des dramatiques épisodiques. L'une des comédies animées étudiées a vu son audience augmenter de 58 % chez les 18-49 ans entre le 8e et le 118e jour.
D'autre part, les émissions de téléréalité, qui intègrent généralement un aspect en temps réel, créent un sentiment d'urgence chez les téléspectateurs qui veulent regarder les événements se dérouler. Par conséquent, plus de la moitié de l'audience totale a lieu lorsque ces types d'émissions sont diffusés en direct. La plupart des émissions de ce genre sont regardées en direct ou dans les sept jours qui suivent, et seulement 4 % à 5 % après une semaine.
La publication de Total Content Ratings ne se contente pas d'élargir les fenêtres de visualisation, elle en crée d'autres sur des plates-formes supplémentaires. Dans un paysage médiatique fragmenté, l'ajout de l'affichage numérique aux classements crée une image plus complète de l'audience totale.
Sur une période de six semaines, c'est l'audience numérique qui a le plus progressé, avec une augmentation de 135 % entre la première et la sixième semaine chez les 18-49 ans.
La mesure de l'audience numérique permet également de constater que les téléspectateurs "rattrapent leur retard", ce qui montre qu'un épisode a encore de l'influence malgré son ancienneté.
Ces informations révèlent que l'audience d'un programme évolue au fil des semaines. Dans un cas, le premier épisode d'une émission continuait d'être regardé après cinq semaines, 60 % de l'audience provenant de l'enregistreur numérique et 40 % de l'ensemble de l'audience numérique. (Au cours de la première semaine, 70 % de l'audience provenait de l'enregistreur numérique et 3 % de l'ensemble de l'audience numérique).
"Total Content Ratings fournit plus d'informations que le simple volume de visionnage dans le temps ou sur d'autres plateformes", a déclaré M. Enoch. "Nous savons que les téléspectateurs à la demande passent plus de temps avec le contenu, et nous savons que les téléspectateurs à la demande sont plus jeunes que ceux qui regardent en direct.
