Eine der größten Herausforderungen für Medienkonsumenten ist es, etwas zu finden, das man sich ansehen oder anhören kann. Kann das richtig sein? Schließlich leben wir in einer Zeit, in der Tausende von Inhalten nur einen Klick oder Wisch entfernt sind.
So schwer es auch vorstellbar ist, es ist nicht ungewöhnlich Unentschlossenheit zu spielen, aber das liegt daran, dass wir viel Zeit damit verbringen Wir verbringen viel Zeit damit, uns Vorschauen, Trailer, Teaser, Programmhefte und Listen anzuschauen, und doch fällt es uns schwer, etwas zu finden, das uns wirklich fesselt.
Aber das ist nicht nur für die Verbraucher tragisch. Es Es hat ebenso negative Auswirkungen auf die Ersteller von Inhalten, Programmierer, Plattformen und Vermarkter. Denn wenn ihre Bemühungen fehlschlagen, verbringen die Verbraucher mehr Zeit mit der Suche und weniger mit dem Konsum.
Wie navigiert der moderne Verbraucher bei einer so großen Auswahl Verbraucher das "Paradoxon der Auswahl" und entscheiden, was sie sehen wollen? Sind Abonnement- und On-Demand-Dienste, oder verlassen sie sich auf traditionelle Mittel wie Live-Programme und DVR?
Überraschenderweise deuten die Ergebnisse des Nielsen Total Audience Report für das erste Quartal darauf hin, dass Letzteres der Fall sein könnte, da Streaming-Nutzer dazu neigen, zu ihren traditionellen Fernsehpräferenzen zurückzukehren, wenn sie nicht sicher sind, was sie sehen wollen. Dennoch haben sieben von zehn Haushalten einen abonnierten Video-on-Demand-Dienst (SVOD) und 72 % nutzen streamingfähige TV-Geräte, so dass die Streaming-Dienste in der Pflicht sind, die Nutzer mit den Inhalten auf ihren zunehmend zugänglichen Plattformen zu beschäftigen.
Wenn wir uns Videostreamer anschauen, sind die Amerikaner ziemlich konzentriert. Unsere MediaTech Trender-Umfrage ergab, dass bei allen Gelegenheiten, bei denen Gelegenheiten, bei denen sie Fernsehen oder Videos streamen, fast zwei Drittel der Erwachsenen, die Video Inhalte streamen, wenn sie genau wissen, was sie wollen. Ein Drittel wird ein Drittel schaut, wenn sie eine ungefähre Vorstellung haben, und nur 22 % schauen, wenn sie nicht wissen, was sie was sie wollen, bevor sie sich mit den Optionen beschäftigen.
Für diejenigen, die noch unschlüssig sind, was sie was sie sich ansehen sollen, wird es ein bisschen schwierig, wenn man sich ansieht, wie sie ihre Auswahl treffen.
Das Interessante an Videostreamern ist dass sie häufig "zurückgehen". Anders ausgedrückt: Sie mögen das, was sie kennen und mit dem sie vertraut sind. Tatsächlich sagen 58 %, dass sie zu ihren Lieblingssendern zurückkehren traditionellen Kanälen zurück, 44 % durchstöbern gerne die traditionellen Kanaloptionen, 39 % überfliegen die Programmlisten und 31 % durchsuchen ihre DVR-Aufnahmen.
Im Vergleich dazu scannen weit weniger SVOD-Nutzer ihre Menüs für Abonnement-Inhalte. Das bedeutet, dass die Ersteller von SVOD-Inhalten, Programmierer, Plattformen und Vermarkter haben noch einiges zu tun, um den Zuschauern das zu bieten was sie suchen. Die Daten zeigen es. Nur ein Drittel der befragten Erwachsenen gibt an dass sie die Menüs ihrer SVOD-Inhalte nach weiteren Inhalten durchsuchen, während 21 % sagen, sie würden einfach gar keine Inhalte mehr ansehen.
Der kuriose Fall der Kern-Demo
Welche Gruppe ist also am anfälligsten für Unentschlossenheit? Die Gruppe, die von den Vermarktern am häufigsten angesprochen wird: die 18- bis 49-Jährigen.
Im Vergleich dazu sind jüngere Erwachsene eher bereit zu erkunden. Sie blättern durch Menüs, sehen sich Programme an, die ihnen empfohlen wurden die ihnen empfohlen wurden, und verlassen ihre traditionelle Komfortzone. Aber sie neigen auch dazu, einen anderen "extremen" Weg einzuschlagen, denn sie schalten im Vergleich zu anderen Bevölkerungsgruppen abschalten.
Wie lange verweilen die Menschen bei ihren Inhalts Optionen? Die durchschnittliche Verweildauer bei Erwachsenen zwischen 18 und 34 Jahren liegt bei beachtlichen 9,4 Minuten und 8,4 Minuten bei Erwachsenen zwischen 35 und 49 Jahren, die streamen. Überlegen Sie, wie viel mehr Engagement Inhaltsanbieter und Plattformen erreichen könnten, wenn sie das Rätselraten abschaffen würden. Und wenn sie das täten, hätten sie auch bessere Bindungsquoten. Das liegt daran, dass fast 30 % der erwachsenen Streaming-Nutzer zwischen 18 und 49 Jahren gaben an, dass sie manchmal aufhören, Inhalte anzusehen, wenn sie nicht ansprechend finden.
Die Überflutung durch eine große Auswahl ist in der Welt der Inhalte nicht besonders neu. Das traditionelle Fernsehen hat seit Jahrzehnten mit ähnlichen Problemen zu kämpfen. Aber für die neuen Akteure in diesem Spiel könnte die Verfeinerung von Empfehlungen und die Schaffung von Menüs und Nutzererlebnissen, die den Geschmack der Nutzer besser treffen, die beste Möglichkeit sein, dagegen anzukämpfen.
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