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선택하거나 잃거나: 미디어 선택의 폭은 넓어졌지만, 많은 미국인이 기존에 알고 있던 미디어에 머물러 있습니다.

4분 읽기 | 2019년 7월

오늘날 미디어 소비자들이 직면한 가장 큰 과제 중 하나는 오늘날 미디어 소비자들이 직면한 가장 큰 과제 중 하나는 시청하거나 들을 만한 콘텐츠를 찾는 것입니다. 과연 그럴까요? 결국, 우리는 수천 개의 콘텐츠를 클릭하거나 스와이프하는 것만으로 클릭하거나 스와이프하기만 하면 됩니다.

헤아리기 어렵지만, 우유부단한 시나리오가 펼쳐지는 것은 드문 일이 아닙니다. 우유부단 한 시나리오가 펼쳐지는 것은 드문 일이 아닙니다. 미리보기, 예고편, 티저, 일정 및 목록을 확인하는 데 많은 시간을 소비하지만 하지만 실제로 우리의 마음을 사로잡는 작품을 찾기는 어렵습니다.

하지만 이는 소비자들에게만 비극적인 일이 아닙니다. 그것은 콘텐츠 크리에이터, 프로그래머, 플랫폼 플랫폼과 마케터에게도 부정적인 영향을 미칩니다. 결국, 이들의 노력이 실패하면 소비자는 더 많은 시간을 검색에 더 많은 시간을 소비하게 됩니다.

선택의 폭이 너무 넓어진 오늘날의 소비자들은 어떻게 현대 소비자들은 '선택의 역설'을 어떻게 헤쳐나가고 무엇을 볼지 결정할까요? 과연 구독 및 온디맨드 서비스를 수용하고 있습니까, 아니면 전통적인 방식에 의존하고 있습니까? 전통적인 방식에 의존하고 있을까요?

놀랍게도 1분기 닐슨 총 시청자 보고서의 조사 결과에 따르면 스트리밍 사용자는 무엇을 시청할지 결정하지 못했을 때 기존 TV 선호 채널로 돌아가는 경향이 있어 후자의 경우일 가능성이 높습니다. 그럼에도 불구하고 10가구 중 7가구는 주문형 비디오(SVOD) 서비스를 구독하고 있으며 72%는 스트리밍이 가능한 TV 디바이스를 사용하고 있어, 점점 더 접근성이 높아지는 플랫폼에서 사용자가 콘텐츠에 계속 참여하도록 하는 것은 스트리밍 서비스에 달려 있습니다.

비디오 스트리머를 볼 때 미국인들은 꽤나 집중합니다. 특히, 미디어테크 트렌더 설문조사에 따르면 미국 성인의 약 3분의 1이 TV 또는 동영상을 스트리밍하는 성인의 거의 3분의 2가 콘텐츠를 시청할 때 자신이 원하는 것을 정확히 알고 시청하는 것으로 나타났습니다. 1/3은 대략적인 아이디어가 있을 때 시청하고, 22%만이 무엇을 원하는지 모를 때 시청합니다. 옵션에 뛰어들기 전에는 시청하지 않습니다.

아직 무엇을 시청해야 할지 망설이는 분들을 위해 무엇을 시청해야 할지 고민하는 분들을 위해, 그들이 어떤 방식으로 선택을 할 때 조금 까다로워집니다.

비디오 스트리머의 흥미로운 점은 자주 "고백"을 한다는 것입니다. 다르게 말하면, 스트리머들은 자신이 잘 알고 있고 좋아하는 것을 좋아합니다. 실제로 58%는 좋아하는 채널로 돌아간다고 답했으며 기존 채널, 44%는 기존 채널 옵션을 스캔하는 것을 좋아하며, 39%는 프로그램 목록을 스캔하고 31%는 DVR 녹화물을 찾아본다고 답했습니다.

상대적으로 SVOD 사용자는 구독 콘텐츠 메뉴를 구독 콘텐츠 메뉴를 스캔하는 사용자가 훨씬 적습니다. 즉, SVOD 콘텐츠 제작자, 프로그래머, 플랫폼과 마케터는 시청자가 원하는 콘텐츠를 제공하기 위해 해야 할 일이 제공해야 합니다. 데이터가 이를 증명합니다. 성인 응답자의 1/3만이 더 많은 콘텐츠를 찾기 위해 SVOD 콘텐츠 메뉴를 탐색한다고 답한 반면, 21%는 더 이상 콘텐츠를 시청하지 않는다고 답했습니다.

코어 데모의 흥미로운 사례

그렇다면 어떤 그룹이 가장 우유부단할까요? 마케터가 가장 많이 타겟팅하는 그룹은 18-49세 연령대입니다.

상대적으로 젊은 성인의 경우 탐색할 가능성이 높습니다. 이들은 메뉴를 넘기며 자신에게 추천된 프로그램을 확인하고 추천된 프로그램을 확인하고 기존의 콘텐츠 안전지대를 벗어나려고 합니다. 하지만 이들은 다른 연령층에 비해 더 높은 수준으로 모든 콘텐츠를 다른 데모에 비해 더 높은 수준에서 모두 꺼지는 것으로 나타났습니다.

그렇다면 사람들은 콘텐츠에 얼마나 오래 머무르며 옵션에 얼마나 머무는 걸까요? 평균적으로 18-34세 성인의 경우 9.4분, 35-49세 성인의 경우 35-49세 성인의 경우 8.4분으로 나타났습니다. 콘텐츠 제공자와 플랫폼이 더 많은 참여를 유도한다면 콘텐츠 제공자와 플랫폼이 추측을 배제한다면 얼마나 더 많은 참여를 이끌어낼 수 있을지 생각해 보세요. 그렇게 한다면 더 높은 리텐션율을 달성할 수 있을 것입니다. 그 이유는 다음과 같습니다. 18~49세 스트리밍 성인의 30%가 매력적인 콘텐츠를 찾지 못하면 콘텐츠 시청을 중단한다고 답했습니다. 시청을 중단한다고 답했습니다.

선택의 폭이 넓어지는 것은 콘텐츠 세계에서 특별히 새로운 일은 아닙니다. 기존 텔레비전은 수십 년 동안 비슷한 문제에 직면해 왔습니다. 그러나 새로운 플레이어에게는 추천을 세분화하고 사용자 취향에 더 잘 맞는 메뉴와 사용자 경험을 만드는 것이 이 문제를 해결하는 최선의 방법일 수 있습니다.

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