Jednym z największych wyzwań stojących przed konsumentami jest znalezienie czegoś do oglądania lub słuchania. Czy to możliwe? W końcu żyjemy w czasach, w których tysiące treści do wyboru są na wyciągnięcie ręki. kliknięcie lub przesunięcie palcem.
Choć trudno to sobie wyobrazić, nie jest to rzadkością. dla scenariuszy niezdecydowania, ale to dlatego, że spędzamy dość spędzamy sporo czasu na sprawdzaniu zapowiedzi, zwiastunów, teaserów, harmonogramów i list, a mimo to z trudem udaje nam się trafić na coś, co faktycznie nas wciągnie.
Ale nie jest to tylko tragiczne dla konsumentów. To ma równie negatywny wpływ na twórców treści, programistów, platform i marketerów. W końcu, jeśli ich wysiłki zawiodą, konsumenci spędzą więcej czasu na czasu na wyszukiwanie, a mniej na konsumpcję.
Przy tak dużym wyborze, jak współcześni konsumenci radzą sobie z "paradoksem wyboru"? konsumenci poruszają się po "paradoksie wyboru" i decydują, co oglądać? Czy korzystają z subskrypcji i usług na żądanie, czy też polegają na tradycyjnych środki, takie jak programy na żywo i DVR?
Co zaskakujące, wyniki raportu Nielsen Total Audience Report za pierwszy kwartał sugerują, że może to być to drugie, ponieważ użytkownicy streamingu mają tendencję do powrotu do swoich tradycyjnych preferencji telewizyjnych, gdy nie są pewni, co oglądać. Mimo to, siedem na 10 domów posiada subskrypcję usługi wideo na żądanie (SVOD), a 72% korzysta z urządzeń telewizyjnych obsługujących streaming, co nakłada na usługi streamingowe obowiązek utrzymywania zaangażowania użytkowników w treści na ich coraz bardziej dostępnych platformach.
Kiedy patrzymy na streamery wideo, Amerykanie są bardzo skupieni. Warto zauważyć, że nasze badanie MediaTech Trender wykazało, że przy wszystkich okazjach okazjach streamują telewizję lub wideo, prawie dwie trzecie dorosłych, którzy streamują treści wideo prawdopodobnie oglądają, gdy dokładnie wiedzą, czego chcą. Jedna trzecia będzie ogląda, gdy ma przybliżony pomysł, a tylko 22% ogląda, gdy nie wie, czego czego chcą, zanim zagłębią się w opcje.
Dla tych, którzy wciąż zastanawiają się co oglądać, staje się to nieco trudne, gdy patrzy się na to, jak dokonują swoich wyborów.
Interesującą rzeczą w przypadku streamerów wideo jest że są oni częstymi "powracającymi". Innymi słowy, lubią to, co znają i z czym czują się komfortowo. W rzeczywistości 58% twierdzi, że wraca do swoich ulubionych tradycyjnych kanałów, 44% lubi przeglądać tradycyjne opcje kanałów, 39% skanuje listy programów, a 31% przegląda nagrania DVR.
Dla porównania, znacznie mniej użytkowników SVOD skanuje swoje menu treści subskrypcyjnych. Oznacza to, że twórcy treści SVOD, programiści, platformy i marketerzy mają trochę do zrobienia, jeśli chodzi o zapewnienie widzom tego, czego czego szukają. Dane to pokazują. Tylko jedna trzecia dorosłych respondentów twierdzi, że że przeglądają menu treści SVOD w poszukiwaniu większej ilości treści, podczas gdy 21% twierdzi, że po prostu nie oglądałoby więcej treści.
Ciekawy przypadek podstawowej wersji demonstracyjnej
Więc która grupa jest najbardziej podatna na niezdecydowanie? Grupa, którą marketerzy zajmują się najczęściej: osoby w wieku 18-49 lat.
Dla porównania, młodsi dorośli częściej do odkrywania. Będą przeglądać menu, sprawdzać programy, które zostały im które zostały im polecone i wychodzą poza swoje tradycyjne strefy komfortu. Ale mają też tendencję do polegania na innej "ekstremalnej" trasie, ponieważ zgłosili, że dostrajają się na wyższym poziomie w porównaniu do innych grup demograficznych.
Jak długo ludzie zastanawiają się nad opcjami treści opcje? Średnio 9,4 minuty odnotowano w przypadku dorosłych w wieku 18-34 lat i 8,4 minuty dla dorosłych w wieku 35-49 lat, którzy streamują. Pomyśl o tym, o ile większe zaangażowanie dostawcy treści i platformy mogliby osiągnąć, gdyby wyeliminowali zgadywanie. A gdyby to zrobili, mieliby lepsze wskaźniki retencji. To dlatego, że prawie 30% streamujących dorosłych w wieku 18-49 lat stwierdziło, że czasami przestaje oglądać treści, jeśli nie mogą znaleźć czegoś atrakcyjnego.
Zalew możliwości wyboru nie jest niczym nowym w świecie treści. Tradycyjna telewizja boryka się z podobnymi problemami od dziesięcioleci. Ale dla nowych graczy w grze, udoskonalanie rekomendacji i tworzenie menu oraz doświadczeń użytkownika, aby lepiej dopasować się do gustów użytkowników, może być najlepszym sposobem na walkę z tym problemem.
NOtes
- Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat raportu Nielsen Total Audience Report za pierwszy kwartał 2019 roku.
- Kliknij tutaj, aby zakupić raport dotyczący całkowitej liczby odbiorców za 1 kwartał 2019 r.
