Les médias sociaux continuent d'influencer la manière dont les consommateurs interagissent avec les marques et partagent du contenu tous les jours. De plus en plus, les téléspectateurs utilisent les médias sociaux comme plateforme pour parler du contenu télévisuel et s'y engager. Ces conversations ouvrent non seulement de nouveaux canaux pour l'engagement des consommateurs avec leurs émissions préférées et les autres fans, mais elles permettent également de savoir quels sont les téléspectateurs qui mènent les conversations et à quel moment. Une analyse récente réalisée par NM Incite et Nielsen met en lumière les groupes démographiques qui s'intéressent à la télévision sur les médias sociaux et souligne certaines différences de composition entre la population générale des médias sociaux et la population des sites de médias sociaux qui parlent de la télévision en particulier.
| Qui parle de la télévision ? | |||
|---|---|---|---|
| Population générale en ligne (%) | Population des médias sociaux (%) | Population sur les sites parlant de la télévision* (%) | |
| Homme | 47% | 45% | 55% |
| Femme | 53% | 55% | 45% |
| 16% | 34% | 12% | |
| 18-24 | 9% | 10% | 14% |
| 25-34 | 16% | 17% | 29% |
| 35-49 | 26% | 27% | 30% |
| 50+ | 32% | 31% | 24% |
| Hispanique | 12% | 12% | 13% |
| Non hispaniques | 88% | 88% | 87% |
| Blanc | 78% | 78% | 76% |
| Noirs ou afro-américains | 11% | 10% | 12% |
| Asiatiques ou insulaires du Pacifique | 3% | 3% | 4% |
| Autres | 8% | 8% | 8% |
| Source : Nielsen et NM Incite : Nielsen et NM Incite Les volumes représentent la moyenne des visiteurs de mars 2011 pour les dix principaux forums, blogs, groupes, Twitter et sites de vidéos et d'images traitant de la télévision en général. |
La population des médias sociaux dans son ensemble est légèrement plus composée de femmes (55%) que d'hommes (45%). Toutefois, si l'on compare cette répartition démographique à celle de la population des sites de médias sociaux parlant de la télévision, cette répartition s'inverse, les hommes (55 %) étant plus nombreux que les femmes (45 %). La comparaison entre les utilisateurs de médias sociaux en général et la partie de la population qui parle de la télévision sur les médias sociaux révèle plusieurs changements démographiques intéressants. Les moins de 18 ans représentent 34 % de l'ensemble de la population des médias sociaux, mais seulement 12 % de la population qui parle de la télévision sur les sites de médias sociaux. L'inverse se produit lorsque l'on se concentre sur les 25-34 ans. Cette tranche d'âge représente 17 % de l'ensemble de la population des médias sociaux, mais passe à 29 % de la composition de la population sur les sites parlant de la télévision. Au sein de ces groupes d'âge, il est intéressant de noter que la différence de pourcentage entre les origines ethniques reste relativement inchangée pour les Afro-Américains, les Asiatiques, les Hispaniques et les Blancs.
Quand les consommateurs discutent-ils de la télévision ?
L'engouement pour la télévision suit de près les schémas d'audience traditionnels ainsi que le cycle annuel d'une émission.
Le buzz est le plus élevé le mardi, le mercredi et le jeudi, qui coïncident avec les jours de diffusion d'un grand nombre d'émissions importantes. Le buzz télévisuel diminue le week-end et augmente à nouveau à l'approche du milieu de la semaine.
Les études montrent que l'engouement pour la télévision atteint son apogée en septembre, juste avant la première d'une émission et au cours du premier mois. Les conversations diminuent légèrement au cours des mois suivants, mais augmentent à nouveau en janvier avec l'introduction de nouvelles émissions et de celles qui reviennent. L'engouement pour la télévision semble ensuite culminer en avril et en mai, lorsque les consommateurs réagissent à la fin des émissions, avant de redescendre pendant l'été.
De quoi les consommateurs discutent-ils ?
Les consommateurs utilisent les médias sociaux pour parler d'un certain nombre de sujets clés liés à la télévision, tels que gagner (14 %), voter (6 %) et juger (6 %), ce qui souligne l'attrait et l'engagement des consommateurs à l'égard de la télévision basée sur la réalité. Les genres qui suscitent le plus d'intérêt sont l'humour (10 %), la romance (8 %) et le drame (6 %). Le divertissement (11 %), l'attrait physique (9 %), les fans (9 %) et les auteurs/créateurs (6 %) complètent le reste des principaux sujets de discussion des consommateurs sur les médias sociaux.
Pour en savoir plus sur la socialisation des téléspectateurs, téléchargez les études et regardez les vidéos des présentations de Nielsen à l'occasion de l'Advertising Week.
