Media społecznościowe nadal wpływają na sposób, w jaki konsumenci wchodzą w interakcje z markami i dzielą się treściami każdego dnia. Coraz częściej widzowie telewizyjni wykorzystują media społecznościowe jako platformę do rozmowy i angażowania się w treści telewizyjne. Rozmowy te nie tylko otwierają nowe kanały zaangażowania konsumentów w ich ulubione programy telewizyjne i innych fanów, ale także zapewniają wgląd w to, którzy widzowie prowadzą rozmowy i kiedy. Niedawna analiza przeprowadzona przez NM Incite i Nielsen rzuca światło na to, które grupy demograficzne angażują się w telewizję w mediach społecznościowych i podkreśla pewne różnice w składzie między ogólną populacją mediów społecznościowych a populacją na portalach społecznościowych rozmawiających konkretnie o telewizji.
Kto mówi o telewizji? | |||
---|---|---|---|
Ogólna populacja online (%) | Populacja mediów społecznościowych (%) | Populacja na stronach rozmawiających o telewizji* (%) | |
Mężczyzna | 47% | 45% | 55% |
Kobieta | 53% | 55% | 45% |
16% | 34% | 12% | |
18-24 | 9% | 10% | 14% |
25-34 | 16% | 17% | 29% |
35-49 | 26% | 27% | 30% |
50+ | 32% | 31% | 24% |
Latynos | 12% | 12% | 13% |
Nielatynoski | 88% | 88% | 87% |
Biały | 78% | 78% | 76% |
Czarny lub Afroamerykanin | 11% | 10% | 12% |
Azjaci lub mieszkańcy wysp Pacyfiku | 3% | 3% | 4% |
Inne | 8% | 8% | 8% |
Źródło: Nielsen i NM Incite Wolumeny reprezentują średnie dane demograficzne odwiedzających strony z marca 2011 r. dla dziesięciu najlepszych forów, blogów, grup, Twittera oraz stron z filmami i obrazami poświęconymi ogólnie telewizji. |
Ogólna populacja mediów społecznościowych jest nieco wyższa wśród kobiet (55%) niż mężczyzn (45%). Jednakże, porównując ten podział demograficzny z podziałem populacji na portalach społecznościowych rozmawiających o telewizji, podział ten odwraca się i jest wyższy wśród mężczyzn (55%) niż kobiet (45%). Istnieje kilka interesujących zmian demograficznych w porównaniu ogólnych użytkowników mediów społecznościowych i części populacji rozmawiającej o telewizji konkretnie w mediach społecznościowych. Osoby w wieku poniżej 18 lat stanowią 34% całej populacji mediów społecznościowych, ale stanowią tylko 12% populacji na portalach społecznościowych rozmawiających o telewizji. Odwrotna zmiana następuje, gdy skupimy się na grupie demograficznej w wieku 25-34 lat. Ten przedział wiekowy obejmuje 17 procent całej populacji mediów społecznościowych, ale skacze do 29 procent populacji na stronach rozmawiających o telewizji. W tych grupach wiekowych warto zauważyć, że różnica w odsetkach w zależności od pochodzenia etnicznego pozostaje stosunkowo niezmieniona dla Afroamerykanów, Azjatów, Latynosów i białych.
Kiedy konsumenci rozmawiają o telewizji?
Szum telewizyjny ściśle naśladuje tradycyjne wzorce oglądalności, a także roczny cykl programu.

Buzz jest najwyższy we wtorek, środę i czwartek, co zbiega się z dniami, w których emitowanych jest wiele ważnych programów. Zainteresowanie telewizją spada w weekendy i ponownie wzrasta, gdy zbliża się środek tygodnia.

Badania pokazują, że szum telewizyjny zbliża się do najwyższego poziomu we wrześniu, tuż przed premierą programu i podczas jego pierwszego miesiąca. W kolejnych miesiącach zainteresowanie nieco spada, ale ponownie wzrasta w styczniu wraz z wprowadzeniem nowych i powracających programów. Szum telewizyjny wydaje się następnie osiągać szczyt w kwietniu i maju, gdy konsumenci reagują na finały programów, a następnie ponownie spada w okresie letnim.
O czym rozmawiają konsumenci?

Konsumenci korzystają z mediów społecznościowych, aby rozmawiać o wielu kluczowych tematach związanych z telewizją, takich jak wygrywanie (14%), głosowanie (6%) i ocenianie (6%), co podkreśla atrakcyjność i zaangażowanie konsumentów w telewizję opartą na rzeczywistości. Najpopularniejszymi gatunkami, które wywołują największy szum, są śmieszne (10%), romanse (8%) i dramaty (6%). Rozrywka (11%), atrakcyjność fizyczna (9%), fani (9%) i pisarze/twórcy (6%) uzupełniają resztę najważniejszych tematów napędzających dyskusje konsumentów w mediach społecznościowych.
Aby uzyskać więcej informacji na temat widzów telewizyjnych korzystających z serwisów społecznościowych, pobierz badania i obejrzyj wideo z prezentacji Nielsen Advertising Week.