Media społecznościowe nadal wpływają na sposób, w jaki konsumenci wchodzą w interakcje z markami i dzielą się treściami każdego dnia. Coraz częściej widzowie telewizyjni wykorzystują media społecznościowe jako platformę do rozmów i angażowania się w treści telewizyjne. Te rozmowy nie tylko otwierają nowe kanały zaangażowania konsumentów w ich ulubione programy telewizyjne i innych fanów, ale także zapewniają wgląd w to, którzy widzowie prowadzą rozmowy i kiedy. Najnowsza analiza przeprowadzona przez NM Incite i Nielsena rzuca światło na to, jakie grupy demograficzne angażują się w tematykę telewizyjną w mediach społecznościowych i podkreśla pewne różnice w składzie pomiędzy ogólną populacją mediów społecznościowych a populacją użytkowników portali społecznościowych rozmawiających o telewizji.
| Kto mówi o telewizji? | |||
|---|---|---|---|
| Ogólna populacja internetowa (%) | Ludność korzystająca z mediów społecznościowych (%) | Ludność na stronach mówiących o telewizji* (%) | |
| Mężczyzna | 47% | 45% | 55% |
| Kobieta | 53% | 55% | 45% |
| 16% | 34% | 12% | |
| 18-24 | 9% | 10% | 14% |
| 25-34 | 16% | 17% | 29% |
| 35-49 | 26% | 27% | 30% |
| 50+ | 32% | 31% | 24% |
| Hispanic | 12% | 12% | 13% |
| Non-Hispanic | 88% | 88% | 87% |
| Biały | 78% | 78% | 76% |
| Czarny lub Afroamerykanin | 11% | 10% | 12% |
| Azjata lub wyspa Pacyfiku | 3% | 3% | 4% |
| Inne | 8% | 8% | 8% |
| Źródło: Nielsen i NM Incite Wolumeny reprezentują średnią demografię odwiedzających witrynę w marcu 2011 r. dla dziesięciu najlepszych tablic, blogów, grup, Twittera oraz witryn wideo i obrazów omawiających telewizję w ogóle. |
W całej populacji mediów społecznościowych nieco więcej jest kobiet (55%) niż mężczyzn (45%). Jednak porównując ten podział demograficzny z podziałem populacji w serwisach społecznościowych rozmawiających o telewizji, podział ten odwraca się i jest wyższy wśród mężczyzn (55%) niż kobiet (45%). Istnieje kilka interesujących zmian demograficznych przy porównywaniu ogólnych użytkowników mediów społecznościowych i części populacji rozmawiającej o telewizji konkretnie w mediach społecznościowych. Osoby poniżej 18 roku życia stanowią 34 procent całej populacji mediów społecznościowych, ale stanowią tylko 12 procent populacji na stronach mediów społecznościowych rozmawiających o telewizji. Odwrotna zmiana następuje, gdy skupiamy się na demografii 25-34 lat. Ten przedział wiekowy obejmuje 17 procent całej populacji mediów społecznościowych, ale skacze do 29 procent populacji na stronach mówiących o telewizji. W ramach tych grup wiekowych warto zauważyć, że różnica w procentach na tle etnicznym pozostaje stosunkowo niezmieniona dla Afroamerykanów, Azjatów, Latynosów i białych.
Kiedy konsumenci rozmawiają o telewizji?
Buzz telewizyjny ściśle naśladuje tradycyjne wzorce oglądalności, jak również roczny cykl programu.
Buzz jest najwyższy we wtorek, środę i czwartek zbiegające się z dni, kiedy wiele głównych programów powietrze. Buzz telewizyjny spada w weekend i wzrasta ponownie, gdy zbliża się środek tygodnia.
Badania pokazują, że największy buzz telewizyjny pojawia się we wrześniu, tuż przed premierą programu i w pierwszym miesiącu jego emisji. W kolejnych miesiącach rozmowy nieco słabną, ale w styczniu ponownie wzrastają wraz z wprowadzeniem nowych i powracających programów. W kwietniu i maju buzz telewizyjny osiąga szczyt, gdy konsumenci reagują na finały programów, a następnie spada ponownie w okresie letnim.
O czym dyskutują konsumenci?
Konsumenci korzystają z mediów społecznościowych, aby rozmawiać o wielu kluczowych tematach związanych z telewizją, takich jak wygrana (14%), głosowanie (6%) i sędziowanie (6%), co podkreśla atrakcyjność i zaangażowanie konsumentów w telewizję opartą na rzeczywistości. Najważniejsze gatunki, które wywołują największy szum, to zabawny (10%), romans (8%) i dramat (6%). Rozrywka (11%), atrakcyjność fizyczna (9%), fani (9%) i pisarze/twórcy (6%) uzupełniają resztę głównych tematów napędzających dyskusje konsumentów w mediach społecznościowych.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, że widzowie telewizyjni stają się społeczni, pobierz badania i obejrzyj wideo z prezentacji Nielsena na Advertising Week.
