I social media continuano a influenzare il modo in cui i consumatori interagiscono con i marchi e condividono i contenuti ogni giorno. Sempre più spesso gli spettatori televisivi utilizzano i social media come piattaforma per parlare e confrontarsi con i contenuti televisivi. Queste conversazioni non solo aprono nuovi canali di coinvolgimento dei consumatori con i loro programmi televisivi preferiti e con i loro fan, ma forniscono anche informazioni su quali spettatori guidano le conversazioni e quando. Una recente analisi condotta da NM Incite e Nielsen fa luce sulle categorie demografiche che si occupano di TV attraverso i social media e mette in evidenza alcune differenze nella composizione tra la popolazione generale dei social media e la popolazione dei siti di social media che parla specificamente di TV.
| Chi parla di TV? | |||
|---|---|---|---|
| Popolazione generale online (%) | Popolazione dei social media (%) | Popolazione sui siti che parlano di TV* (%) | |
| Uomo | 47% | 45% | 55% |
| Donna | 53% | 55% | 45% |
| 16% | 34% | 12% | |
| 18-24 | 9% | 10% | 14% |
| 25-34 | 16% | 17% | 29% |
| 35-49 | 26% | 27% | 30% |
| 50+ | 32% | 31% | 24% |
| Ispanico | 12% | 12% | 13% |
| Non ispanici | 88% | 88% | 87% |
| Bianco | 78% | 78% | 76% |
| Nero o afroamericano | 11% | 10% | 12% |
| Asiatici o delle isole del Pacifico | 3% | 3% | 4% |
| Altro | 8% | 8% | 8% |
| Fonte: Nielsen e NM Incite I volumi rappresentano i dati demografici medi dei visitatori del marzo 2011 dei dieci principali forum, blog, gruppi, Twitter e siti di video e immagini che parlano di televisione in generale. |
Nel complesso, la popolazione dei social media è leggermente più numerosa tra le femmine (55%) che tra i maschi (45%). Tuttavia, se si confronta questa suddivisione demografica con quella della popolazione dei siti di social media che parla di TV, la suddivisione si inverte: la percentuale di maschi (55%) è superiore a quella delle femmine (45%). Ci sono diversi cambiamenti demografici interessanti se si confrontano gli utenti dei social media in generale e la porzione di popolazione che parla di TV specificamente sui social media. I minori di 18 anni rappresentano il 34% della popolazione complessiva dei social media, ma costituiscono solo il 12% della popolazione che parla di TV sui siti di social media. Il cambiamento opposto si verifica quando ci si concentra sulla fascia demografica tra i 25 e i 34 anni. Questa fascia d'età comprende il 17% della popolazione complessiva dei social media, ma balza al 29% della composizione della popolazione sui siti che parlano di TV. All'interno di queste fasce d'età è interessante notare che la differenza di percentuali tra le varie etnie rimane relativamente invariata per afroamericani, asiatici, ispanici e bianchi.
Quando i consumatori parlano di TV?
Il buzz televisivo riproduce fedelmente gli schemi di ascolto tradizionali e il ciclo annuale di uno show.
Il buzz è massimo il martedì, il mercoledì e il giovedì, giorni in cui vanno in onda molti programmi importanti. Il buzz televisivo diminuisce durante il fine settimana e aumenta nuovamente con l'avvicinarsi della metà della settimana.
Le ricerche dimostrano che il buzz televisivo raggiunge il suo massimo a settembre, poco prima della prima di uno show e durante il mese iniziale. Le conversazioni si affievoliscono leggermente nei mesi successivi, ma aumentano di nuovo a gennaio con l'introduzione di nuovi show e di quelli che ritornano. Il buzz televisivo sembra poi raggiungere un picco nei mesi di aprile e maggio, quando i consumatori rispondono ai finali degli show, per poi calare nuovamente durante l'estate.
Di cosa discutono i consumatori?
I consumatori utilizzano i social media per parlare di una serie di argomenti chiave legati alla TV, come la vittoria (14%), il voto (6%) e il giudizio (6%), che evidenziano l'attrattiva e il coinvolgimento dei consumatori nei confronti della TV basata sui reality. I generi più gettonati sono il divertimento (10%), il romanticismo (8%) e il dramma (6%). L'intrattenimento (11%), l'attrattiva fisica (9%), i fan (9%) e gli scrittori/creatori (6%) completano il resto degli argomenti più discussi dai consumatori sui social media.
Per saperne di più sui telespettatori che diventano social, scaricate la ricerca e guardate i video delle presentazioni di Nielsen alla Settimana della Pubblicità.
