L'essor de la technologie et des appareils connectés a donné aux consommateurs, aux agences de marketing et aux annonceurs la possibilité d'un choix illimité.

Les consommateurs utilisent les médias sur toute une série d'appareils. Par conséquent, le temps et l'attention qu'ils consacrent aux médias sont en constante évolution. Cette tendance devrait se poursuivre car la possession d'appareils mobiles n'a pas encore atteint le point de saturation en Nouvelle-Zélande. Plus de la moitié d'entre nous (56 %) accèdent à l'internet sur leur téléphone. Les applications de photographie et d'appareil photo devancent désormais les utilitaires (réveil, calculatrice, etc.), les médias sociaux occupant la troisième place.

Toutes les plateformes médiatiques ont leur utilité pour atteindre les consommateurs avec du contenu et de la publicité. Media planning et les dépenses doivent impliquer un mélange, mais ce mélange dépend de la marque et du public. Au lieu de penser à planifier les médias en fonction des canaux, les spécialistes du marketing devraient penser à planifier les médias en fonction du consommateur qu'ils essaient d'atteindre. En Nouvelle-Zélande, six Néo-Zélandais sur dix lisent des informations en ligne et ce chiffre ne cesse d'augmenter. Les téléspectateurs passent près de trois heures par jour à regarder la télévision, tandis que ceux qui ne regardent que des contenus télévisés en ligne ne sont que 4 %. La combinaison des médias n'a jamais été aussi importante.

Une partie du contrôle passe aux mains du consommateur, qui est de plus en plus nombreux à s'abonner à des services numériques spécialisés et à consommer du contenu au moment qui lui convient. Près d'un quart (24%) des Néo-Zélandais sont abonnés à des contenus numériques tels que Netflix et Spotify. Le contenu attrayant reste le roi, et le public le regardera quel que soit l'appareil utilisé, ce qui est également vrai pour la publicité.