NEW YORK - 14 juin 2010 - The Nielsen Company (Nielsen) et McKinsey & Company (McKinsey) ont annoncé aujourd'hui la création d'une joint-venture mondiale, NM Incite, créée pour aider les grandes entreprises à exploiter la puissance de l'intelligence des médias sociaux afin d'améliorer leurs performances commerciales. NM Incite donne aux entreprises les moyens de mieux comprendre, de valoriser et de tirer parti de la richesse des informations fournies par les médias sociaux.
NM Incite s'appuie sur l'expertise de Nielsen BuzzMetrics dans le domaine des médias sociaux et de la mesure des marques en ligne, de la connaissance des consommateurs et de l'intelligence économique en temps réel pour transformer les opérations commerciales, notamment le développement de produits, le marketing, la communication et le service à la clientèle. Avec la création de cette nouvelle entreprise, BuzzMetrics devient une partie intégrante de NM Incite.
"Notre collaboration avec McKinsey nous permettra d'aider nos clients à répondre à l'une des principales questions auxquelles sont confrontés les PDG, à savoir comment libérer les promesses des médias sociaux", a déclaré David Calhoun, PDG de Nielsen. "Nos clients veulent profiter pleinement de ce qui est possible. NM Incite fusionnera les médias sociaux avec l'entreprise, créant ainsi de nouvelles opportunités, des gains d'efficacité et un avantage concurrentiel".
McKinsey contribue au renforcement des capacités et de l'expertise des clients dans les domaines du marketing et des ventes, de l'organisation et des opérations de service. McKinsey sert plusieurs clients et a développé des connaissances exclusives et des idées distinctives dans des domaines tels que le marketing numérique, le retour sur investissement du marketing, le marketing du bouche-à-oreille et le comportement d'achat des consommateurs.
NM Incite conseille les cadres supérieurs et fournit des mesures, des outils et de nouveaux processus pour stimuler la transformation organisationnelle. En collaboration avec des clients pilotes sélectionnés, NM Incite développe ses trois premiers domaines de solutions, qui devraient être disponibles cet automne. Les premiers domaines d'intérêt sont la mesure et l'amélioration de l'efficacité du marketing, l'optimisation du lancement des produits et l'expérience du service à la clientèle.
"Comme les besoins de nos clients évoluent, notre cabinet innove continuellement dans sa façon de travailler", a déclaré Dominic Barton, Global Managing Director de McKinsey. "Les médias sociaux sont une question de plus en plus cruciale pour les chefs d'entreprise et un domaine d'opportunités inexploitées pour beaucoup de nos clients. Cette coentreprise permettra aux institutions de disposer d'informations en temps réel afin d'aider leurs dirigeants à obtenir de meilleurs résultats".
NM Incite travaillera avec le vaste écosystème des sociétés interactives, de marketing et de communication stratégique, ainsi qu'avec d'autres sociétés de technologie et de médias sociaux, afin de mettre en œuvre des solutions pour les clients, de contribuer à l'élaboration d'offres futures et de développer de nouvelles mesures.
NM Incite a son siège à New York et est dirigée par Dave Hudson, précédemment vice-président exécutif, Global Client Services of Nielsen's Telecom Practice, en tant que PDG. M. Hudson apporte plus de 20 ans d'expérience dans des fonctions d'exploitation et de conseil, travaillant avec des clients pour exploiter les données de Nielsen afin d'améliorer les performances de l'entreprise et de stimuler la croissance.
"Les cadres supérieurs des entreprises internationales reconnaissent instinctivement les possibilités d'intégrer les connaissances et les capacités des médias sociaux dans leurs organisations. Ils ont simplement besoin d'aide pour en faire une réalité", a déclaré M. Hudson. "NM Incite, en collaboration avec les autres partenaires numériques de nos clients, aidera les entreprises à transformer leur façon de travailler. Je suis ravi d'avoir l'opportunité de faire partie de cette nouvelle entreprise".
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.nmincite.com.
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ANNEXE AU COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Selon Nielsen : Internet & Social Media Consumer Insights
Alors que les grandes entreprises se concentrent de plus en plus sur le plein potentiel des médias sociaux, le comportement des consommateurs en ligne - des sites qu'ils fréquentent (et pendant combien de temps) à ce qu'ils font en ligne - est le fondement d'une compréhension et d'une prise de décision éclairée.
Vous trouverez ci-dessous une sélection de données provenant de l'enquête sur la confiance des consommateurs du 1er trimestre 2010, des rapports @Plan du 1er trimestre 2010 et des outils de mesure de l'audience de Nielsen. Veuillez indiquer que toutes les données proviennent de "Nielsen".
- Plus de deux tiers des consommateurs mondiaux recherchent des avis en ligne sur les produits, des recommandations issues de forums de discussion ou de sites de médias sociaux lorsqu'ils prennent une décision d'achat.
- 40 % des consommateurs mondiaux n'achèteraient pas de produits électroniques grand public, 22 % n'achèteraient pas de services de télécommunications et 19 % n'achèteraient pas d'appareils de jeu sans avoir consulté des avis en ligne.
- 21 % des adultes américains en ligne publient ou possèdent un blog.
- 55% des adultes américains en ligne ont un ou plusieurs profils de réseaux sociaux.
- 75 % des ménages américains actifs sur Internet visitent un site de réseau social (mai 2010). Au niveau mondial, ce chiffre est de 74 % (avril 2010).
- Les sites de médias sociaux ont eu une audience unique aux États-Unis de 148,2 millions de visiteurs (mai 2010).
- Les consommateurs américains passent en moyenne 6 heures et 13 minutes par mois à utiliser les sites de réseaux sociaux (mai 2010). À l'échelle mondiale, les consommateurs passent en moyenne près de 6 heures (avril 2010).
- Facebook est le premier site de réseau social aux États-Unis, avec une audience unique de 125,2 millions de visiteurs (mai 2010).
- Le travailleur américain moyen passe près de 5,5 heures par mois à visiter des sites de réseautage social au bureau (mai 2010) et une grande partie de ce temps est consacrée à Facebook.
- Twitter a une audience unique aux États-Unis de 19,1 millions de visiteurs (mai 2010), qui a augmenté de plus de 1 520 % au cours des deux dernières années (mai 2010 par rapport à mai 2008).
Les consommateurs contribuent et partagent en ligne :
- 20% des adultes américains en ligne donnent souvent des conseils sur les films
- 18% des adultes américains en ligne donnent souvent des conseils sur les programmes de télévision
- 16% des adultes américains en ligne donnent souvent des conseils sur la musique
- 14% des adultes américains en ligne donnent souvent des conseils sur les livres
- 13% des adultes américains en ligne donnent souvent des conseils sur les sites Web / contenus et services Internet
- 12% des adultes américains en ligne donnent souvent des conseils sur les produits ménagers (nourriture et boissons)
- 12% des adultes américains en ligne donnent souvent des conseils sur les restaurants ou les bars - 11% des adultes américains en ligne donnent souvent des conseils sur le matériel informatique/les logiciels - 11% des adultes américains en ligne donnent souvent des conseils sur le matériel informatique/les logiciels - 11% des adultes américains en ligne donnent souvent des conseils sur le matériel électronique S. en ligne donnent souvent des conseils sur les Restaurants ou Bars
- 11% des adultes américains en ligne donnent souvent des conseils sur le Matériel informatique / Logiciels
- 11% des adultes américains en ligne donnent souvent des conseils sur l'Electronique
- 9% des adultes américains en ligne donnent souvent des conseils sur les Achats en ligne
- 8% des adultes américains en ligne donnent souvent des conseils sur les Jeux vidéo
- 8% des adultes américains en ligne donnent souvent des conseils sur les Produits ménagers (non-alimentaires)
