NOVA YORK - 14 de junho de 2010 - A Nielsen Company (Nielsen) e a McKinsey & Company (McKinsey) anunciaram hoje uma joint venture global, NM Incite, criada para ajudar as empresas lรญderes a aproveitar o poder da inteligรชncia da mรญdia social para impulsionar um desempenho comercial superior. A NM Incite dรก ร s empresas a capacidade de compreender melhor, valorizar e tirar proveito das ricas percepรงรตes tornadas possรญveis pelas mรญdias sociais.
A NM Incite se baseia na mรญdia social lรญder da indรบstria e em mรฉtricas de marca on-line, na percepรงรฃo do consumidor e na inteligรชncia de mercado em tempo real da Nielsen BuzzMetrics para transformar as operaรงรตes comerciais, incluindo desenvolvimento de produtos, marketing, comunicaรงรฃo e atendimento ao cliente. Com a criaรงรฃo deste novo empreendimento, BuzzMetrics se torna parte integral da NM Incite.
"Nosso empreendimento com a McKinsey ampliarรก nossa capacidade de ajudar os clientes a responder a uma das questรตes centrais enfrentadas pelos CEO's, como destravar a promessa da mรญdia social", disse David Calhoun, CEO da Nielsen. "Nossos clientes querem tirar o mรกximo proveito do que รฉ possรญvel. NM Incite fundirรก a mรญdia social com a empresa, criando novas oportunidades, eficiรชncias e vantagem competitiva".
A McKinsey estรก contribuindo com a capacitaรงรฃo e experiรชncia do cliente nas รกreas de marketing e vendas, organizaรงรฃo e operaรงรตes de serviรงos. A McKinsey atende a mรบltiplos clientes e desenvolveu conhecimento proprietรกrio e percepรงรตes distintas em รกreas como marketing digital, ROI de marketing, marketing boca-a-boca e comportamento de compra do consumidor.
A NM Incite aconselha os executivos seniores e fornece mediรงรตes, ferramentas e novos processos para impulsionar a transformaรงรฃo organizacional. Trabalhando em conjunto com clientes piloto selecionados, a NM Incite estรก desenvolvendo suas trรชs primeiras รกreas de soluรงรฃo, que devem estar disponรญveis neste outono. As รกreas iniciais de foco sรฃo medir e melhorar a eficรกcia do marketing, a otimizaรงรฃo do lanรงamento de produtos e a experiรชncia de atendimento ao cliente.
"ร medida que as necessidades de nossos clientes evoluem, nossa empresa inova continuamente na forma como trabalhamos", disse Dominic Barton, Diretor Geral Global da McKinsey. "A mรญdia social รฉ uma questรฃo cada vez mais crรญtica para os lรญderes empresariais e uma รกrea de oportunidades inexploradas para muitos de nossos clientes". Esta joint venture equiparรก as instituiรงรตes com insights em tempo real para ajudar seus lรญderes a conduzir melhores resultados".
A NM Incite trabalharรก com o ecossistema expansivo de empresas de comunicaรงรฃo interativa, marketing e estratรฉgica e outras empresas de tecnologia e mรญdia social para implementar soluรงรตes para os clientes, ajudar a moldar ofertas futuras e desenvolver novas mรฉtricas.
A NM Incite estรก sediada em Nova Iorque e รฉ liderada por Dave Hudson, anteriormente Vice-Presidente Executivo de Serviรงos ao Cliente Global da Nielsen's Telecom Practice, como CEO. O Sr. Hudson traz mais de 20 anos de experiรชncia em funรงรตes operacionais e de consultoria, trabalhando com clientes para aproveitar os dados da Nielsen para melhorar o desempenho dos negรณcios e impulsionar o crescimento.
"Os executivos seniores de empresas globais reconhecem instintivamente as possibilidades de incorporar a percepรงรฃo e a capacidade da mรญdia social em suas organizaรงรตes. Eles simplesmente precisam de ajuda para tornรก-la uma realidade", disse Hudson. "A NM Incite, em conjunto com os outros parceiros digitais de nossos clientes, ajudarรก as empresas a transformar a forma como fazem negรณcios". Estou entusiasmado com a oportunidade de fazer parte deste novo empreendimento".
Para mais informaรงรตes, por favor, visite www.nmincite.com.
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ANEXO AO COMUNICADO DE IMPRENSA
De acordo com a Nielsen: Internet & Social Media Consumer Insights
medida que as empresas lรญderes aumentam o foco no pleno potencial das mรญdias sociais, o comportamento do consumidor on-line - desde quais sites freqรผentam (e por quanto tempo) atรฉ o que fazem on-line - รฉ a base para a percepรงรฃo e a tomada de decisรฃo informada.
A seguir, dados selecionados da Pesquisa de Confianรงa do Consumidor do 1ยบ trimestre de 2010 da Nielsen, relatรณrios do 1ยบ trimestre de 2010 @Plan e ferramentas de mediรงรฃo de audiรชncia. Favor fornecer todos os dados para "Nielsen".
- Mais de dois terรงos dos consumidores globais buscam revisรตes de produtos on-line, recomendaรงรตes de fรณruns de discussรฃo ou sites de mรญdia social ao tomar uma decisรฃo de compra.
- 40% dos consumidores globais nรฃo comprariam Consumer Electronics, 22% nรฃo comprariam Serviรงos de Telecomunicaรงรตes e 19% nรฃo comprariam Dispositivos de Jogo sem consultar revisรตes on-line.
- 21% dos adultos norte-americanos on-line publicam ou possuem um blog.
- 55% dos adultos americanos on-line tรชm 1 ou mais perfis de redes sociais.
- 75% dos domicรญlios ativos dos EUA na Internet visitam um site de redes sociais (maio de 2010). Globalmente, รฉ de 74% (abril de 2010).
- Os sites de redes sociais tiveram uma audiรชncia รบnica nos EUA de 148,2 milhรตes de visitantes (maio de 2010).
- Os consumidores dos EUA passaram uma mรฉdia de 6 horas, 13 minutos por mรชs usando sites de redes sociais (maio de 2010). Globalmente os consumidores gastam uma mรฉdia de quase 6 horas (abril de 2010).
- Facebook รฉ o site de rede social nรบmero 1 nos EUA, com uma audiรชncia รบnica de 125,2 milhรตes de visitantes (maio de 2010).
- O trabalhador americano mรฉdio passa quase 5,5 horas por mรชs visitando sites de redes sociais no escritรณrio (maio de 2010) e grande parte desse tempo รฉ gasto visitando o Facebook.
- O Twitter tem uma audiรชncia รบnica nos EUA de 19,1 milhรตes de visitantes (maio de 2010), crescendo mais de 1,520% nos รบltimos dois anos (maio de 2010 v. maio de 2008).
Os consumidores estรฃo contribuindo e compartilhando on-line:
- 20% dos adultos americanos on-line dรฃo conselhos frequentes sobre filmes
- 18% dos adultos americanos on-line dรฃo conselhos frequentes sobre programas de televisรฃo
- 16% dos adultos americanos on-line dรฃo conselhos frequentes sobre mรบsica
- 14% dos adultos americanos on-line dรฃo conselhos frequentes sobre livros
- 13% dos adultos americanos on-line dรฃo conselhos frequentes sobre sites / conteรบdo e serviรงos da Internet
- 12% dos adultos americanos on-line dรฃo conselhos frequentes sobre produtos para o lar (alimentos e bebidas)
- 12% dos adultos americanos on-line dรฃo conselhos frequentes sobre produtos para o lar (alimentos e bebidas) - 12% dos adultos americanos on-line dรฃo conselhos frequentes sobre livros - 13% dos adultos americanos on-line dรฃo conselhos frequentes sobre sites / conteรบdo e serviรงos da Internet - 12% dos adultos americanos on-line dรฃo conselhos frequentes sobre produtos para o lar (alimentos e bebidas) Adultos americanos on-line dรฃo conselhos frequentes sobre Restaurantes ou Bares
- 11% dos adultos americanos on-line dรฃo conselhos frequentes sobre Hardware/Software
- 11% dos adultos americanos on-line dรฃo conselhos frequentes sobre Eletrรดnicos
- 9% dos adultos americanos on-line dรฃo conselhos frequentes sobre Compras on-line
- 8% dos adultos americanos on-line dรฃo conselhos frequentes sobre Jogos de Vรญdeo
- 8% dos adultos americanos on-line dรฃo conselhos frequentes sobre Produtos para o Lar (nรฃo-alimentรญcios)
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