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닐슨과 맥킨지, 조인트 벤처 설립

4분 읽기 | 2010년 6월

뉴욕 - 2010년 6월 14일 - 닐슨 컴퍼니(Nielsen Company)와 맥킨지 앤 컴퍼니(McKinsey & Company)는 오늘 주요 기업들이 소셜 미디어 인텔리전스의 힘을 활용하여 탁월한 비즈니스 성과를 창출할 수 있도록 지원하기 위해 설립된 글로벌 합작 투자사인 NM Incite를 발표했습니다. NM Incite는 기업들이 소셜 미디어가 제공하는 풍부한 인사이트를 더 잘 이해하고, 가치 있게 평가하고, 활용할 수 있는 역량을 제공합니다.

NM Incite는 업계를 선도하는 소셜 미디어 및 온라인 브랜드 지표, 소비자 인사이트, 실시간 시장 정보를 바탕으로 제품 개발, 마케팅, 커뮤니케이션, 고객 서비스 등 비즈니스 운영을 혁신합니다. 이 새로운 벤처가 설립됨에 따라 BuzzMetrics는 전적으로 NM Incite의 일부가 되었습니다.

닐슨의 CEO인 데이비드 캘훈은 "맥킨지와의 제휴를 통해 고객들이 직면한 핵심 질문 중 하나인 소셜 미디어의 잠재력을 어떻게 실현할 수 있을지에 대한 답을 찾을 수 있도록 지원할 수 있는 역량을 확대할 수 있게 되었습니다."라고 말합니다. "우리 고객들은 가능한 모든 것을 최대한 활용하기를 원합니다. NM Incite는 소셜 미디어와 기업을 융합하여 새로운 기회, 효율성 및 경쟁 우위를 창출할 것입니다."

맥킨지는 마케팅 및 영업, 조직 및 서비스 운영 분야에서 고객의 역량 강화와 전문성 향상에 기여하고 있습니다. 맥킨지는 여러 고객에게 서비스를 제공하고 있으며 디지털 마케팅, 마케팅 ROI, 입소문 마케팅, 소비자 구매 행동 등의 분야에서 독점적인 지식과 차별화된 인사이트를 개발해 왔습니다.

NM Incite는 고위 경영진에게 자문을 제공하고 조직의 변화를 주도하기 위한 측정, 도구 및 새로운 프로세스를 제공합니다. 일부 파일럿 고객과 협력하여 올가을에 출시될 예정인 첫 번째 세 가지 솔루션 영역을 개발하고 있습니다. 초기 집중 분야는 마케팅 효과 측정 및 개선, 제품 출시 최적화, 고객 서비스 경험입니다.

"고객의 요구가 진화함에 따라 맥킨지는 일하는 방식도 지속적으로 혁신하고 있습니다."라고 맥킨지의 글로벌 매니징 디렉터인 도미닉 바튼은 말합니다. "소셜 미디어는 비즈니스 리더들에게 점점 더 중요한 이슈이자 많은 고객들에게 아직 개발되지 않은 기회의 영역입니다. 이 합작 투자를 통해 기관은 실시간 인사이트를 확보하여 리더가 더 나은 결과를 이끌어낼 수 있도록 지원할 것입니다."

NM Incite는 인터랙티브, 마케팅 및 전략 커뮤니케이션 회사, 기타 기술 및 소셜 미디어 회사로 구성된 광범위한 에코시스템과 협력하여 고객 솔루션을 구현하고, 향후 서비스를 구체화하고, 새로운 지표를 개발하는 데 도움을 줄 것입니다.

뉴욕에 본사를 두고 있으며, 닐슨 텔레콤 사업부의 글로벌 클라이언트 서비스 총괄 부사장을 역임한 데이브 허드슨이 CEO로 재직하고 있는 NM Incite를 이끌고 있습니다. 허드슨은 운영 및 컨설팅 분야에서 20년 이상의 경력을 쌓았으며, 고객과 협력하여 닐슨 데이터를 활용하여 비즈니스 성과를 개선하고 성장을 주도하고 있습니다.

"글로벌 기업의 고위 경영진은 소셜 미디어에 대한 통찰력과 역량을 조직에 통합할 수 있는 가능성을 본능적으로 인식하고 있습니다. 다만 이를 현실화하기 위한 도움이 필요할 뿐입니다."라고 허드슨은 말합니다. "NM Incite는 고객의 다른 디지털 파트너와 함께 기업이 비즈니스 방식을 혁신할 수 있도록 지원할 것입니다. 저는 이 새로운 시도에 참여할 수 있는 기회를 얻게 되어 매우 기쁩니다."

자세한 내용은 www.nmincite.com 에서 확인하세요.

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보도 자료 부록

닐슨에 따르면: 인터넷 및 소셜 미디어 소비자 인사이트

주요 기업들이 소셜 미디어의 잠재력을 최대한 활용하는 데 집중하면서, 어떤 사이트를 얼마나 자주 방문하고 얼마나 오래 이용하는지 등 온라인 소비자 행동은 인사이트와 정보에 기반한 의사결정을 위한 토대가 되고 있습니다.

다음은 닐슨의 2010년 1분기 소비자 신뢰도 조사, 2010년 1분기 @Plan 보고서 및 오디언스 측정 도구의 일부 데이터입니다. 모든 데이터의 출처는 "Nielsen"입니다.

- 전 세계 소비자의 3분의 2 이상이 구매 결정을 내릴 때 온라인 제품 리뷰, 토론 포럼 또는 소셜 미디어 사이트의 추천을 참고합니다.
- 전 세계 소비자의 40%는 온라인 리뷰를 참고하지 않고 가전제품을, 22%는 통신 서비스를, 19%는 게임 기기를 구매하지 않겠다고 답했습니다.
- 미국 성인의 21%는 온라인에서 블로그를 게시하거나 소유하고 있습니다.
- 미국 성인의 55%는 1개 이상의 소셜 네트워킹 프로필을 보유하고 있습니다.
- 미국 인터넷 사용 가구의 75%가 소셜 네트워킹 사이트를 방문합니다(2010년 5월). 전 세계적으로는 74%(2010년 4월)입니다.
- 미국 내 소셜 미디어 웹사이트의 고유 방문자 수는 1억 4,820만 명(2010년 5월)입니다.
- 미국 소비자들은 한 달 평균 6시간 13분 동안 소셜 네트워킹 웹사이트를 이용합니다(2010년 5월). 전 세계 소비자들은 평균 6시간에 가까운 시간을 소셜 네트워킹에 소비합니다(2010년 4월).
- 페이스북은 미국 내 1위 소셜 네트워킹 사이트로, 1억 2,520만 명의 순 방문자를 보유하고 있습니다(2010년 5월).
- 미국 직장인들은 한 달 평균 약 5.5시간 동안 사무실에서 소셜 네트워킹 사이트를 방문하며(2010년 5월), 그 중 많은 시간을 Facebook을 방문하는 데 소비합니다.
- 트위터의 미국 내 고유 방문자 수는 1,910만 명(2010년 5월)으로 지난 2년 동안 1,520% 이상 성장했습니다(2008년 5월 대비 2010년 5월).

소비자는 온라인에서 기여하고 공유하고 있습니다:

- 온라인 미국 성인의 20%는 영화에 대해 자주 조언을 제공합니다
- 온라인 미국 성인의 18%는 텔레비전 프로그램에 대해 자주 조언을 제공합니다
- 온라인 미국 성인의 16%는 음악에 대해 자주 조언을 제공합니다
- 온라인 미국 성인의 14%는 책에 대해 자주 조언을 제공합니다
- 온라인 미국 성인의 13%는 웹사이트/인터넷 콘텐츠 및 서비스에 대해 자주 조언을 제공합니다
- 온라인 미국 성인의 12%가 가정용품(음식 및 음료)에 대해 자주 조언합니다
- 12%는 U..미국 온라인 성인의 12%는 레스토랑 또는 바에 대해 자주 조언
- 미국 온라인 성인의 11%는 컴퓨터 하드웨어/소프트웨어에 대해 자주 조언
- 미국 온라인 성인의 11%는 전자 제품에 대해 자주 조언
- 미국 온라인 성인의 9%는 온라인 쇼핑에 대해 자주 조언
- 미국 온라인 성인의 8%는 비디오 게임에 대해 자주 조언
- 미국 온라인 성인의 8%는 가정용품(비식품)에 대해 자주 조언을 제공합니다.