Nielsen y McKinsey forman una empresa conjunta

NUEVA YORK - 14 de junio de 2010 - The Nielsen Company (Nielsen) y McKinsey & Company (McKinsey) han anunciado hoy una joint venture global, NM Incite, creada para ayudar a las empresas líderes a aprovechar el poder de la inteligencia de los medios sociales para impulsar un rendimiento empresarial superior. NM Incite ofrece a las empresas la capacidad de comprender, valorar y aprovechar mejor la riqueza de información que ofrecen las redes sociales.

NM Incite se basa en las métricas líderes del sector de las redes sociales y las marcas online, los conocimientos de los consumidores y la inteligencia de mercado en tiempo real de Nielsen BuzzMetrics para transformar las operaciones empresariales, incluido el desarrollo de productos, el marketing, las comunicaciones y el servicio de atención al cliente. Con la creación de esta nueva empresa, BuzzMetrics pasa a formar parte íntegramente de NM Incite.

"Nuestra colaboración con McKinsey ampliará nuestra capacidad para ayudar a los clientes a responder a una de las cuestiones centrales a las que se enfrentan los directores ejecutivos: cómo liberar la promesa de los medios sociales", afirmó David Calhoun, director general de Nielsen. "Nuestros clientes quieren sacar el máximo partido de lo que es posible. NM Incite fusionará los medios sociales con la empresa, creando nuevas oportunidades, eficiencias y ventajas competitivas."

McKinsey está contribuyendo a la creación de capacidad y experiencia de los clientes en las áreas de marketing y ventas, organización y operaciones de servicios. McKinsey presta servicios a múltiples clientes y ha desarrollado conocimientos propios y perspectivas distintivas en áreas como el marketing digital, el retorno de la inversión en marketing, el marketing boca a boca y el comportamiento de compra de los consumidores.

NM Incite asesora a altos ejecutivos y ofrece mediciones, herramientas y nuevos procesos para impulsar la transformación organizativa. En colaboración con clientes piloto seleccionados, NM Incite está desarrollando sus tres primeras áreas de soluciones, que se espera estén disponibles este otoño. Las áreas de interés iniciales son la medición y mejora de la eficacia del marketing, la optimización del lanzamiento de productos y la experiencia del servicio al cliente.

"A medida que evolucionan las necesidades de nuestros clientes, nuestra empresa innova continuamente en su forma de trabajar", ha declarado Dominic Barton, Director General Global de McKinsey. "Las redes sociales son un tema cada vez más crítico para los líderes empresariales y un área de oportunidades sin explotar para muchos de nuestros clientes. Esta empresa conjunta dotará a las instituciones de conocimientos en tiempo real para ayudar a sus líderes a impulsar mejores resultados."

NM Incite trabajará con el amplio ecosistema de empresas interactivas, de marketing y comunicación estratégica y otras compañías tecnológicas y de medios sociales para implantar soluciones para clientes, ayudar a dar forma a futuras ofertas y desarrollar nuevas métricas.

NM Incite tiene su sede en Nueva York y está dirigida por Dave Hudson, anteriormente Vicepresidente Ejecutivo de Servicios Globales al Cliente de la Práctica de Telecomunicaciones de Nielsen, como Consejero Delegado. El Sr. Hudson aporta más de 20 años de experiencia en funciones operativas y de consultoría, trabajando con clientes para aprovechar los datos de Nielsen con el fin de mejorar el rendimiento empresarial e impulsar el crecimiento.

"Los altos ejecutivos de las empresas mundiales reconocen instintivamente las posibilidades de incorporar la visión y la capacidad de los medios sociales a sus organizaciones. Simplemente necesitan ayuda para hacerlo realidad", afirma Hudson. "NM Incite, junto con otros socios digitales de nuestros clientes, ayudará a las empresas a transformar su forma de hacer negocios. Estoy encantado con la oportunidad de formar parte de esta nueva empresa."

Para más información, visite www.nmincite.com.

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COMUNICADO DE PRENSA ANEXO

Según Nielsen: Internet & Social Media Consumer Insights

A medida que las empresas líderes se centran cada vez más en todo el potencial de las redes sociales, el comportamiento de los consumidores en línea -desde qué sitios frecuentan (y durante cuánto tiempo) hasta qué hacen en línea- es la base para obtener información y tomar decisiones informadas.

A continuación se ofrece una selección de datos de la Encuesta de confianza del consumidor del primer trimestre de 2010, los informes @Plan del primer trimestre de 2010 y las herramientas de medición de audiencias de Nielsen. Por favor, cite como fuente de todos los datos a "Nielsen".

- Más de dos tercios de los consumidores de todo el mundo buscan reseñas de productos en línea, recomendaciones de foros de debate o sitios de redes sociales a la hora de tomar una decisión de compra.
- El 40% de los consumidores mundiales no compraría electrónica de consumo, el 22% no compraría servicios de telecomunicaciones y el 19% no compraría dispositivos de juego sin consultar opiniones en línea.
- El 21% de los adultos estadounidenses publica o posee un blog en Internet.
- El 55% de los adultos estadounidenses en línea tiene uno o más perfiles en redes sociales.
- El 75% de los hogares estadounidenses activos en Internet visitan una red social (mayo de 2010). A nivel mundial, es el 74% (abril de 2010).
- Los sitios web de redes sociales tuvieron una audiencia única en EE.UU. de 148,2 millones de visitantes (mayo de 2010).
- Los consumidores estadounidenses pasaron una media de 6 horas y 13 minutos al mes utilizando sitios web de redes sociales (mayo de 2010). A nivel mundial, los consumidores pasan una media de casi 6 horas (abril de 2010).
- Facebook es la red social número 1 en Estados Unidos, con una audiencia única de 125,2 millones de visitantes (mayo de 2010).
- El trabajador estadounidense medio pasa casi 5,5 horas al mes visitando redes sociales en la oficina (mayo de 2010) y gran parte de ese tiempo lo dedica a visitar Facebook.
- Twitter tiene una audiencia única en EE.UU. de 19,1 millones de visitantes (mayo de 2010), con un crecimiento de más del 1.520% en los dos últimos años (mayo de 2010 frente a mayo de 2008).

Los consumidores contribuyen y comparten en línea:

- 20% de los adultos de EE.UU. en línea aconsejan frecuentemente sobre Películas
- 18% de los adultos de EE.UU. en línea aconsejan frecuentemente sobre Programas de Televisión
- 16% de los adultos de EE.UU. en línea aconsejan frecuentemente sobre Música
- 14% de los adultos de EE.UU. en línea aconsejan frecuentemente sobre Libros
- 13% de los adultos de EE.UU. en línea aconsejan frecuentemente sobre Sitios Web / Contenidos y Servicios de Internet
- 12% de los adultos de EE.UU. en línea aconsejan frecuentemente sobre Productos para el Hogar (alimentos y bebidas)
- 12% de los adultos de EE.UU. en línea aconsejan frecuentemente sobre Restaurantes o Bares - 11% de los adultos de EE.UU. en línea aconsejan frecuentemente sobre Hardware/Software Informático - 11% de los adultos de EE.UU. en línea aconsejan frecuentemente sobre Electrónica.
El 11% de los adultos de EE.UU. en línea aconseja con frecuencia sobre Hardware/Software informático
- El 11% de los adultos de EE.UU. en línea aconseja con frecuencia sobre Electrónica
- El 9% de los adultos de EE.UU. en línea aconseja con frecuencia sobre Compras en línea
- El 8% de los adultos de EE.UU. en línea aconseja con frecuencia sobre Videojuegos
- El 8% de los adultos de EE.UU. en línea aconseja con frecuencia sobre Productos para el hogar (no alimentarios).