NOWY JORK - 14 czerwca 2010 r. - The Nielsen Company (Nielsen) i McKinsey & Company (McKinsey) ogłosiły dziś utworzenie globalnej spółki joint venture NM Incite, której celem jest pomoc wiodącym firmom w wykorzystaniu potencjału mediów społecznościowych do osiągania lepszych wyników biznesowych. NM Incite daje firmom możliwość lepszego zrozumienia, docenienia i wykorzystania bogatych informacji, które są możliwe dzięki mediom społecznościowym.
NM Incite opiera się na wiodących w branży mediach społecznościowych i internetowych wskaźnikach marki, spostrzeżeniach konsumentów i analizie rynku w czasie rzeczywistym Nielsen BuzzMetrics, aby przekształcić operacje biznesowe, w tym rozwój produktów, marketing, komunikację i obsługę klienta. Wraz z utworzeniem tego nowego przedsięwzięcia, BuzzMetrics staje się w całości częścią NM Incite.
"Nasze przedsięwzięcie z McKinsey rozszerzy naszą zdolność do pomagania klientom w odpowiedzi na jedno z głównych pytań stojących przed dyrektorami generalnymi, jak uwolnić obietnicę mediów społecznościowych" - powiedział David Calhoun, dyrektor generalny Nielsen. "Nasi klienci chcą w pełni wykorzystać to, co jest możliwe. NM Incite połączy media społecznościowe z przedsiębiorstwem, tworząc nowe możliwości, wydajność i przewagę konkurencyjną".
McKinsey przyczynia się do budowania potencjału klientów i wiedzy specjalistycznej w obszarach marketingu i sprzedaży, organizacji i operacji usługowych. McKinsey obsługuje wielu klientów i opracował zastrzeżoną wiedzę i wyróżniające się spostrzeżenia w takich obszarach, jak marketing cyfrowy, marketingowy zwrot z inwestycji, marketing szeptany i zachowania zakupowe konsumentów.
NM Incite doradza kierownictwu wyższego szczebla i dostarcza pomiary, narzędzia i nowe procesy w celu przeprowadzenia transformacji organizacyjnej. Współpracując z wybranymi klientami pilotażowymi, NM Incite opracowuje pierwsze trzy obszary rozwiązań, które mają być dostępne jesienią tego roku. Początkowe obszary zainteresowania to pomiar i poprawa efektywności marketingowej, optymalizacja wprowadzania produktów na rynek oraz obsługa klienta.
"Wraz z ewolucją potrzeb naszych klientów, nasza firma nieustannie wprowadza innowacje w sposobie naszej pracy" - powiedział Dominic Barton, Globalny Dyrektor Zarządzający McKinsey. "Media społecznościowe są coraz ważniejszą kwestią dla liderów biznesu i obszarem niewykorzystanych możliwości dla wielu naszych klientów. To wspólne przedsięwzięcie zapewni instytucjom wgląd w czasie rzeczywistym, aby pomóc ich liderom w osiąganiu lepszych wyników".
NM Incite będzie współpracować z rozległym ekosystemem firm interaktywnych, marketingowych i komunikacji strategicznej oraz innych firm technologicznych i mediów społecznościowych, aby wdrażać rozwiązania dla klientów, pomagać w kształtowaniu przyszłych ofert i opracowywać nowe wskaźniki.
NM Incite ma siedzibę w Nowym Jorku i jest kierowana przez Dave'a Hudsona, wcześniej wiceprezesa wykonawczego ds. globalnych usług dla klientów w dziale telekomunikacji firmy Nielsen. Pan Hudson posiada ponad 20-letnie doświadczenie na stanowiskach operacyjnych i konsultingowych, współpracując z klientami w celu wykorzystania danych Nielsena do poprawy wyników biznesowych i stymulowania wzrostu.
"Kierownictwo wyższego szczebla globalnych firm instynktownie dostrzega możliwości włączenia wiedzy i umiejętności z zakresu mediów społecznościowych do swoich organizacji. Po prostu potrzebują pomocy, aby to urzeczywistnić" - powiedział Hudson. "NM Incite, w połączeniu z innymi partnerami cyfrowymi naszych klientów, pomoże firmom przekształcić sposób prowadzenia działalności. Jestem podekscytowany możliwością bycia częścią tego nowego przedsięwzięcia".
Więcej informacji można znaleźć na stronie www.nmincite.com.
_____________________________________________________
ZAŁĄCZNIK DO KOMUNIKATU PRASOWEGO
Według Nielsen: Internet & Social Media Consumer Insights
Ponieważ wiodące firmy coraz bardziej koncentrują się na pełnym potencjale mediów społecznościowych, zachowanie konsumentów online - od tego, jakie strony odwiedzają (i jak długo) po to, co robią online - jest podstawą wglądu i świadomego podejmowania decyzji.
Poniżej znajdują się wybrane dane z badania zaufania konsumentów Nielsen Q1 2010, raportów @Plan Q1 2010 i narzędzi do pomiaru oglądalności. Źródłem wszystkich danych jest "Nielsen".
- Ponad dwie trzecie globalnych konsumentów poszukuje recenzji produktów online, rekomendacji z forów dyskusyjnych lub serwisów społecznościowych przy podejmowaniu decyzji o zakupie.
- 40% globalnych konsumentów nie kupiłoby elektroniki użytkowej, 22% nie kupiłoby usług telekomunikacyjnych, a 19% nie kupiłoby urządzeń do gier bez zapoznania się z recenzjami online.
- 21% dorosłych Amerykanów publikuje lub posiada bloga online.
- 55% dorosłych Amerykanów online ma 1 lub więcej profili w sieciach społecznościowych.
- 75% aktywnych gospodarstw domowych w USA odwiedza portale społecznościowe (maj 2010). Na całym świecie jest to 74% (kwiecień 2010).
- Serwisy społecznościowe miały w Stanach Zjednoczonych 148,2 miliona unikalnych użytkowników (maj 2010).
- Konsumenci w USA spędzali średnio 6 godzin i 13 minut miesięcznie korzystając z portali społecznościowych (maj 2010). Na całym świecie konsumenci spędzają średnio prawie 6 godzin (kwiecień 2010).
- Facebook jest serwisem społecznościowym nr 1 w Stanach Zjednoczonych, z unikalną publicznością liczącą 125,2 mln użytkowników (maj 2010 r.).
- Przeciętny pracownik w USA spędza prawie 5,5 godziny miesięcznie odwiedzając portale społecznościowe w biurze (maj 2010), a większość tego czasu poświęca na odwiedzanie Facebooka.
- Twitter ma 19,1 miliona unikalnych użytkowników w USA (maj 2010), co oznacza wzrost o ponad 1 520% w ciągu ostatnich dwóch lat (maj 2010 w porównaniu do maja 2008).
Konsumenci współtworzą i udostępniają treści online:
- 20% dorosłych Amerykanów online udziela częstych porad na temat filmów
- 18% dorosłych Amerykanów online udziela częstych porad na temat programów telewizyjnych
- 16% dorosłych Amerykanów online udziela częstych porad na temat muzyki
- 14% dorosłych Amerykanów online udziela częstych porad na temat książek
- 13% dorosłych Amerykanów online udziela częstych porad na temat stron internetowych / treści i usług internetowych
- 12% dorosłych Amerykanów online udziela częstych porad na temat produktów gospodarstwa domowego (żywność i napoje)
- 12% dorosłych Amerykanów online udziela częstych porad na temat restauracji lub barów - 11% dorosłych Amerykanów online udziela częstych porad na temat sprzętu komputerowego / oprogramowaniaUSA w Internecie często udziela porad dotyczących restauracji lub barów
- 11% dorosłych Amerykanów w Internecie często udziela porad dotyczących sprzętu komputerowego/oprogramowania
- 11% dorosłych Amerykanów w Internecie często udziela porad dotyczących elektroniki
- 9% dorosłych Amerykanów w Internecie często udziela porad dotyczących zakupów online
- 8% dorosłych Amerykanów w Internecie często udziela porad dotyczących gier wideo
- 8% dorosłych Amerykanów w Internecie często udziela porad dotyczących artykułów gospodarstwa domowego (niespożywczych)
