Selon une étude, les spécialistes du marketing sont confrontés à des défis alors que l'évitement de la publicité reste élevé et que les inquiétudes liées à l'inflation persistent.

NEW YORK - 30 novembre 2023 - Nielsen, leader mondial de la mesure d'audience, des données et de l'analyse, a publié aujourd'hui le rapport de l'enquête consommateurs Nielsen 2023. L'enquête, qui a interrogé 3 000 consommateurs basés aux États-Unis en début d'année, a révélé les sentiments des consommateurs sur les tendances macroéconomiques, leurs plateformes et canaux préférés, ainsi que leurs sentiments sur les influenceurs, les publicités et l'évitement des publicités. L'étude a révélé que les spécialistes du marketing sont confrontés à deux défis majeurs lorsqu'il s'agit d'atteindre et finalement d'influencer les publics : la prévalence de l'évitement de la publicité et les effets de l'inflation. 

Nielsen a constaté que 64 % des consommateurs prennent intentionnellement des mesures pour éviter les publicités sur les services vidéo gratuits et financés par la publicité, et que 59 % sont assez ou très susceptibles de s'abonner à un service de diffusion en continu qui leur permet d'éviter complètement les publicités. Depuis des années, l'évitement des publicités est un défi que les spécialistes du marketing doivent relever. Aujourd'hui, ils sont également confrontés à un second obstacle, tout aussi difficile à surmonter : la quasi-totalité des personnes interrogées (95 %) déclarent que l'inflation influe sur leur pouvoir d'achat. Ce mélange d'évitement de la publicité et de préoccupations liées à l'inflation représente un défi pour les spécialistes du marketing qui tentent d'attirer l'attention de leur public et de l'inciter à agir. Toutefois, le rapport révèle plusieurs stratégies que les spécialistes du marketing peuvent employer pour atteindre efficacement leurs publics cibles malgré ces obstacles :

• Le marketing d'influence peut sortir du lot : Une grande partie des consommateurs (59 %) déclarent qu'ils sont tout aussi enclins, voire plus, à acheter des produits recommandés par des influenceurs qu'ils suivent, ce qui souligne le rôle essentiel des influenceurs dans le maintien de l'engagement des consommateurs en période de difficultés économiques.
• Les consommateurs apprécient les tactiques de marketing personnalisées et les contenus qui vont au-delà de la vente d'un produit : Soixante-huit pour cent des consommateurs sont au moins assez susceptibles d'acheter un produit si une marque s'engage avec eux de manière personnalisée. En outre, si une marque fournit un contenu pertinent et utile au-delà de la vente de son produit, comme un article de blog sur la manière d'apprécier au mieux le type de produit qu'elle vend, 63 % des consommateurs sont quelque peu, très ou tout à fait susceptibles d'acheter un produit.
• Les publicités sur les médias sociaux continuent d'attirer l'attention : Plus de la moitié (55 %) des consommateurs déclarent qu'ils sont au moins assez susceptibles d'évaluer un nouveau fournisseur, une nouvelle marque ou un nouveau produit sur la base d'une publicité ou d'un contenu qu'ils ont vu ou entendu sur les médias sociaux, ce qui peut aider les spécialistes du marketing à susciter l'intérêt de leur public et à l'inciter à agir. 

" Avec des préoccupations croissantes en matière d'inflation et un nombre croissant de consommateurs qui évitent les publicités, il est impératif que les spécialistes du marketing se concentrent sur les campagnes les plus percutantes ", a déclaré Arica McKinnon, vice-présidente de la croissance commerciale et de la stratégie de Nielsen. "Pour répondre à ces préoccupations, les spécialistes du marketing devraient chercher à exploiter les réseaux d'influenceurs et les tactiques de marketing personnalisé, tout en tenant compte du comportement des consommateurs, afin d'optimiser les messages et les campagnes qui résonnent."

Pour consulter le rapport complet, suivez ce lien. Pour plus de stratégies sur la façon dont les spécialistes du marketing et les annonceurs peuvent engager au mieux leur public, visitez le site www.nielsen.com. 

Méthodologie

Cette étude s'appuie sur les réponses de 3 000 résidents américains âgés de plus de 18 ans, notamment dans les secteurs de la vente au détail, des services financiers et de l'automobile. L'enquête a été réalisée en avril 2023. 

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