02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Perspektif

Akal Sehat: Aplikasi TV

6 menit dibaca | Chris Louie, VP Product Leadership | November 2014

Selama lebih dari 50 tahun, hanya ada satu "aplikasi" untuk pemirsa TV. Itu adalah aplikasi hiburan yang satu-satunya fungsinya adalah untuk melakukan streaming konten video premium. Selama bertahun-tahun, versi baru dari aplikasi ini dirilis, termasuk lebih banyak saluran, panduan pemrograman interaktif, tampilan definisi yang lebih tinggi, dan kemampuan untuk merekam dan memutar ulang program. Pemirsa dapat menyesuaikan versi aplikasi mereka sampai batas tertentu dengan bernegosiasi dengan pengembang aplikasi mereka - yaitu, perusahaan TV kabel atau satelit.

Namun terlepas dari itu, aplikasi ini pada dasarnya masih melakukan hal yang sama. Dan itu tersedia hanya pada satu layar: pesawat TV. Karena jaringan siaran dan kabel tidak dapat membedakan pengalaman pengguna, mereka berfokus pada satu titik diferensiasi: konten yang mereka tawarkan.

Semua fakta tentang menonton TV ini tidak lagi berlaku. Sekarang ada banyak aplikasi menonton TV yang tersedia. Mereka dapat dilihat di banyak layar. Dan UX (pengalaman pengguna) sekarang menjadi sumber diferensiasi yang penting dalam menarik pemirsa dan menarik perhatian dan waktu mereka. Di balik perubahan ini ada sejumlah faktor:

  • Berkembangnya broadband yang cocok untuk menghadirkan konten video premium
  • Adopsi perangkat secara luas yang mampu menampilkan konten video premium
  • Sifat terhubung dari perangkat ini, termasuk perangkat TV itu sendiri, memungkinkan penayangan sesuai permintaan
  •  Munculnya distributor pemrograman video multi-saluran (MVPD) di luar perusahaan-perusahaan kabel besar (misalnya, Hulu, Netflix, Amazon)
  • Ledakan konten video berkualitas tinggi, yang dapat diproduksi dengan peralatan A/V dan alat penyuntingan yang relatif murah

Semua ini berkontribusi pada berbagai pengalaman TV. Mengingat bahwa pengalaman ini disampaikan melalui perangkat yang terhubung dan didukung oleh sistem operasi yang berbeda, saya pikir akan sangat membantu untuk mengkarakterisasi perkembangan ini sebagai "aplikasi TV."

Apa saja elemen utama dalam pengaplikasian TV?

Seperti apa penerapan TV dapat dilihat dari pengalaman yang ditawarkan oleh jaringan yang sudah lama berdiri dan pemain baru.

Pertimbangkan pemain baru yang paling jelas, Netflix. Netflix melakukan banyak hal untuk membuat penonton menonton, dan membuat mereka tetap menonton. Langganan bulanan yang murah yang ditagihkan secara otomatis ke kartu kredit memisahkan pembayaran dari menonton, dan membuat semuanya tampak gratis. Perusahaan ini terus mengisi antrean streaming atau penerimaan DVD Anda melalui mesin rekomendasinya yang unik namun kuat dan mendorong rekomendasi menggunakan media sosial, dan mendorong menonton secara berulang-ulang dengan segera mengantre untuk mendapatkan episode berikutnya dari sebuah acara - sebuah fenomena yang diperluas di seluruh perangkat dengan melacak kemajuan menonton video di awan sehingga Anda bisa melanjutkannya di mana saja.

Ada juga beberapa kasus menarik di mana jaringan tradisional memanfaatkan teknologi saat ini untuk berinovasi.

Aplikasi HBO GO menyertakan konten tambahan yang kaya untuk serial saat ini; misalnya, untuk setiap episode Game of Thrones, terdapat video "pembuatan", wawancara aktor, peta interaktif, dan biografi karakter. Secara efektif, pengalaman HBO GO digital menyediakan secara online ekstra yang ada pada DVD. HBO GO juga memiliki seluruh koleksi serial orisinal, spesial, dan dokumenter HBO serta memungkinkan untuk berlangganan dan mengantri, sehingga dalam beberapa hal mirip dengan pengalaman Netflix. Pengumuman HBO tentang langganan mandiri untuk HBO GO pada tahun 2015 merupakan bukti lebih lanjut tentang pentingnya penawaran ini.

Aplikasi "Watch" Disney membuat simulcast semudah dan semudah mungkin untuk diakses. Keajaiban dari aplikasi WatchABC dan WatchESPN adalah aplikasi ini "langsung bekerja" setelah Anda mengautentikasi dengan operator sistem ganda (MSO) Anda, sehingga Anda dapat menikmati siaran langsung apa pun yang disiarkan di jaringan ini. Piala Dunia merupakan ajang pembuktian yang penting untuk nilai yang diberikannya - daripada pergi ke bar yang ramai untuk melihat sekilas Tim Nasional Pria AS, Anda dapat menjalankan aplikasi WatchESPN pada perangkat pilihan Anda. Beberapa jaringan lain memiliki penawaran serupa, termasuk CBS yang baru-baru ini meluncurkan aplikasi CBS All Access (juga tersedia sebagai langganan terpisah).

Setelah kesepakatan besar FXX untuk melisensikan seluruh koleksi episode The Simpsons, FXX mengumumkan dua upaya paralel yang memberikan dukungan pada cara tradisional dan berbasis aplikasi untuk mengonsumsi konten video. FXX meraih berita utama (dan peringkat terbaik yang pernah ada) dengan ultra-marathon episode Simpsons, menayangkan 552 episode secara berurutan dalam waktu 12 hari. Ini merupakan sebuah peristiwa tersendiri, tetapi juga merupakan peluncuran aplikasi baru, "Simpsons World," yang memungkinkan penonton untuk melihat episode apa pun sesuai permintaan, membaca skrip orisinal, dan melihat konten yang dikumpulkan berdasarkan karakter dan tema (misalnya, "setiap kali Sideshow Bob mencoba membunuh Bart").

Apa saja konsekuensi dari penerapan TV?

Proses aplikasi ini akan terus berkembang. Seiring dengan itu, ada enam hal yang sangat penting.

Pertama, hak streaming akan tetap menjadi yang utama. Mereka yang telah mengembangkannya telah menjelaskan kepada semua pemain tentang nilai memiliki aplikasi sendiri. MSO ingin memaksimalkan waktu menonton dalam aplikasi mereka sendiri baik di layar lebar di ruang keluarga maupun di perangkat yang terhubung dengan orang lain. Diperkirakan hal ini akan menjadi bahan perdebatan dan negosiasi yang signifikan untuk beberapa waktu ke depan.

Kedua, UX itu penting. Dengan beberapa outlet untuk melihat konten yang sama (musim saat ini dan pustaka belakang melalui jaringan, MSO, dan aplikasi MVPD lainnya), siapa pun yang dapat menawarkan konten tersebut dengan cara yang paling menarik akan memenangkan pemirsa. Hal ini berarti menciptakan pengalaman menonton terbaik secara keseluruhan.

Ketiga, UX memang penting, tetapi konten tetaplah raja. Konten tetap menjadi hal yang mendasar untuk menciptakan pengalaman interaktif dan imersif yang terbukti sangat menarik bagi pengguna. Antarmuka pengguna yang elegan dan intuitif harus disertai dengan jenis konten yang dapat membedakan satu aplikasi dengan aplikasi lainnya - konten tambahan yang eksklusif dalam bentuk cerita dan informasi.

Keempat, aliran pendapatan baru akan menjadi penting. Kita baru berada di awal evolusi yang digerakkan oleh aplikasi ini. Melampaui pengalaman menonton TV tradisional ("aplikasi" pertama yang disebut di atas) ke model yang benar-benar berpusat pada aplikasi akan membuka kemampuan untuk menawarkan hal-hal seperti layanan TV interaktif yang telah lama dibahas. Apakah hal ini akan berhasil atau tidak, masih harus dilihat. Namun, keberhasilan pengembangan lainnya, seperti pembelian dalam aplikasi pada aplikasi game, tidak diragukan lagi akan mendorong penyedia layanan untuk menyediakan pembelian dalam program (memorabilia, produk bersponsor).

Kelima, teknologi dan data tentu saja akan menjadi faktor pendukung yang besar. Lebih banyak kebebasan untuk berkreasi berarti lebih banyak pilihan dan lebih banyak pilihan. Hal ini menarik (lebih banyak kesempatan!), namun juga menakutkan (lebih banyak cara untuk mengacaukan atau tertinggal atau keduanya!). Tekanannya adalah pada perusahaan media untuk berinvestasi pada teknologi yang memungkinkan pengalaman menonton generasi berikutnya (dan model pendapatan yang mendukungnya - dari pengiriman konten hingga teknologi iklan), dan memanfaatkan jumlah data yang luar biasa yang tersedia bagi mereka untuk membuat pilihan yang tepat dan memprioritaskan inisiatif yang tepat.

Keenam, dan mungkin yang paling penting, pemirsa yang pada akhirnya akan memutuskan bagaimana pengalaman ini berkembang. Semua pertanyaan besar tentang masa depan TV (Akankah layar lebar di ruang keluarga menjadi lingkungan yang berpusat pada aplikasi juga? Akankah menonton condong ke satu aplikasi MVPD atau tidak digabungkan ke dalam beberapa aplikasi jaringan? Seberapa besar interaktivitas dan sosial? pada akhirnya akan terjawab saat pemirsa terus melakukan apa yang selalu mereka lakukan - memilih dengan waktu dan uang mereka. Kabar baiknya bagi mereka adalah bahwa aplikasi TV memberikan mereka pilihan dan pengalaman yang lebih luas daripada yang pernah mereka miliki sebelumnya.

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa

Produk kami dapat membantu Anda dan bisnis Anda

  • Tampilan Konsumen & Media

    Akses penelitian konsumen sindikasi dan khusus yang akan membantu Anda membentuk merek, periklanan, dan pemasaran yang sukses...

  • Solusi NCS

    Maksimalkan efektivitas iklan CPG dengan data untuk menyegmentasikan, mengoptimalkan, dan memungkinkan hasil berbasis penjualan yang lebih baik.