Lewati ke konten
Wawasan > Perspektif

Uncommon Sense: Appifikasi TV

6 menit membaca | Chris Louie, Wakil Presiden | Kepemimpinan Produk Bulan November 2014

Selama lebih dari 50 tahun, hanya ada satu "aplikasi" untuk pemirsa TV. Itu adalah aplikasi hiburan yang satu-satunya fungsinya adalah untuk melakukan streaming konten video premium. Selama bertahun-tahun, versi baru aplikasi dirilis, termasuk lebih banyak saluran, panduan pemrograman interaktif, tampilan definisi yang lebih tinggi, dan kemampuan untuk merekam dan memutar program. Pemirsa dapat menyesuaikan versi aplikasi mereka sampai batas tertentu dengan bernegosiasi dengan pengembang aplikasi mereka – yaitu, perusahaan kabel atau satelit mereka.

Namun terlepas dari itu, aplikasi ini pada dasarnya masih melakukan hal yang sama. Dan itu tersedia hanya di satu layar: TV. Mengingat bahwa jaringan siaran dan kabel tidak dapat membedakan pengalaman pengguna, mereka fokus pada satu titik diferensiasi mereka: konten yang mereka tawarkan.

Setiap fakta menonton TV ini tidak lagi berlaku. Sekarang ada banyak aplikasi menonton TV yang tersedia. Mereka dapat dilihat di banyak layar. Dan UX (pengalaman pengguna) sekarang menjadi sumber diferensiasi penting dalam menarik pemirsa dan menarik perhatian dan waktu mereka. Di balik perubahan ini ada sejumlah faktor:

  • Menjamurnya broadband yang cocok untuk menghadirkan konten video premium
  • Adopsi luas perangkat yang mampu menampilkan konten video premium
  • Sifat terhubung dari perangkat ini, termasuk perangkat TV itu sendiri, memungkinkan penayangan sesuai permintaan
  •  Munculnya distributor pemrograman video multi-saluran (MVPD) di luar perusahaan kabel besar (misalnya, Hulu, Netflix, Amazon)
  • Ledakan konten video berkualitas tinggi, yang dapat diproduksi dengan peralatan A / V yang relatif murah dan alat pengeditan

Semua ini berkontribusi pada berbagai pengalaman TV. Mengingat bahwa pengalaman ini disampaikan melalui perangkat terhubung yang didukung oleh sistem operasi yang berbeda, saya pikir sangat membantu untuk mengkarakterisasi perkembangan ini sebagai "penerapan TV."

Apa elemen utama dalam penerapan TV?

Seperti apa penerapan TV dapat dilihat dalam pengalaman yang ditawarkan oleh jaringan yang sudah lama berdiri dan pemain yang lebih baru.

Pertimbangkan pemain yang paling jelas dari pemain baru, Netflix. Netflix melakukan banyak hal berbeda untuk membuat pengamat menonton, dan membuat mereka tetap menonton. Langganan bulanan yang rendah secara otomatis ditagih ke kartu kredit memisahkan pembayaran dari penayangan, dan membuat semuanya tampak gratis. Perusahaan terus mengisi antrian streaming atau penerimaan DVD Anda melalui mesin rekomendasinya yang unik namun kuat dan dorongan untuk rekomendasi menggunakan media sosial, dan mendorong menonton pesta dengan segera mengantri episode acara berikutnya – sebuah fenomena yang meluas di seluruh perangkat dengan melacak kemajuan penayangan video di cloud sehingga Anda dapat mengambilnya di mana saja.

Ada juga beberapa kasus menarik di mana jaringan tradisional memanfaatkan teknologi saat ini untuk berinovasi.

Aplikasi HBO GO mencakup konten tambahan yang kaya untuk serial saat ini; misalnya, untuk setiap episode Game of Thrones, ada video "pembuatan", wawancara aktor, peta interaktif, dan bios karakter. Secara efektif, pengalaman HBO GO digital menyediakan secara online ekstra yang disertakan dengan DVD. HBO GO juga memiliki seluruh perpustakaan hbo untuk serial asli, spesial, dan dokumenter dan memungkinkan untuk berlangganan dan mengantri, membuatnya dalam beberapa hal mirip dengan pengalaman Netflix. Pengumuman HBO tentang langganan mandiri hbo GO pada tahun 2015 adalah bukti lebih lanjut tentang pentingnya mereka menganggap penawaran tersebut.

Aplikasi "Watch" Disney membuat simulcast semudah dan semudah dan semudah mungkin diakses. Keajaiban aplikasi WatchABC dan WatchESPN adalah bahwa mereka "hanya berfungsi" setelah Anda mengautentikasi dengan operator multi-sistem (MSO) Anda, memberi Anda streaming langsung instan dari apa pun yang mengudara di jaringan ini. Piala Dunia adalah tempat pembuktian penting untuk nilai yang diberikannya – alih-alih berlari ke bar yang ramai untuk melihat sekilas Tim Nasional Pria AS, Anda dapat menjalankan aplikasi WatchESPN di perangkat pilihan Anda. Beberapa jaringan lain memiliki penawaran serupa, termasuk peluncuran aplikasi CBS All Access CBS baru-baru ini oleh CBS (juga tersedia sebagai langganan yang berdiri sendiri).

Setelah masalah besar FXX untuk melisensikan perpustakaan penuh episode belakang The Simpsons, ia mengumumkan dua upaya paralel yang memberikan anggukan pada cara tradisional dan berbasis aplikasi untuk mengonsumsi konten video. FXX meraih berita utama (dan peringkat terbaiknya yang pernah ada) dengan ultra-maraton episode Simpsons, menumpuk semua 552 episode berturut-turut selama periode 12 hari. Ini adalah acara itu sendiri, tetapi juga merupakan landasan peluncuran untuk aplikasi baru, "Simpsons World," yang memungkinkan pemirsa untuk melihat episode apa pun sesuai permintaan, membaca skrip asli, dan melihat konten yang dikumpulkan berdasarkan karakter dan tema (misalnya, "sepanjang waktu Sideshow Bob mencoba membunuh Bart").

Apa konsekuensi dari pendewaan TV?

Proses penerapan ini akan terus berkembang. Saat melakukannya, enam hal melompat keluar sebagai hal yang sangat penting.

Pertama, hak streaming akan tetap berada di depan dan di tengah. Mereka yang telah mengembangkannya telah menjelaskan kepada semua pemain nilai memiliki aplikasi sendiri. MSO akan ingin memaksimalkan waktu menonton dalam aplikasi mereka sendiri baik di layar lebar di ruang tamu maupun di perangkat orang yang terhubung lebih pribadi. Harapkan ini menjadi titik perdebatan dan negosiasi yang signifikan untuk beberapa waktu.

Kedua, UX penting. Dengan beberapa outlet untuk melihat konten yang sama (musim saat ini dan perpustakaan belakang melalui jaringan, MSO, dan aplikasi MVPD lainnya), siapa pun yang dapat menawarkan konten itu dengan cara yang paling menarik akan memenangkan pemirsa. Ini berarti menciptakan pengalaman menonton terbaik secara keseluruhan.

Ketiga, UX penting, tetapi konten masih menjadi raja. Konten tetap menjadi dasar untuk menciptakan pengalaman interaktif dan imersif yang terbukti sangat menarik bagi pengguna. Antarmuka pengguna yang elegan dan intuitif harus disertai dengan jenis konten yang dapat membedakan satu aplikasi dari yang lain – konten tambahan tambahan yang eksklusif dalam bentuk cerita dan informasi.

Keempat, aliran pendapatan baru akan menjadi penting. Kami hanya berada di awal evolusi berbasis aplikasi ini. Melampaui pengalaman menonton TV tradisional ("aplikasi" pertama yang disebutkan di atas) ke model yang benar-benar berpusat pada aplikasi akan membuka kemampuan untuk menawarkan hal-hal seperti layanan TV interaktif yang telah lama dibahas. Apakah ini akan atau tidak akan menangkap masih harus dilihat. Tetapi keberhasilan perkembangan lain, seperti pembelian dalam aplikasi di aplikasi game, tidak diragukan lagi akan membuat penyedia berani untuk membuat pembelian dalam program (memorabilia, produk bersponsor) tersedia.

Kelima, teknologi dan data tentunya akan menjadi enabler besar. Lebih banyak tingkat kebebasan untuk berkreasi berarti lebih banyak pilihan dan lebih banyak pilihan. Itu menarik (lebih banyak peluang!), tetapi juga menakutkan (lebih banyak cara untuk mengacaukan atau tertinggal atau keduanya!). Tekanan akan ada pada perusahaan media untuk berinvestasi dalam teknologi untuk memungkinkan pengalaman menonton generasi berikutnya (dan model pendapatan yang mendukung mereka - dari pengiriman konten hingga teknologi iklan), dan untuk memanfaatkan jumlah data luar biasa yang tersedia bagi mereka untuk membuat pilihan yang tepat dan memprioritaskan inisiatif yang tepat.

Keenam, dan mungkin yang paling penting, pemirsalah yang pada akhirnya akan memutuskan bagaimana pengalaman itu berkembang. Semua pertanyaan besar tentang masa depan TV (Akankah layar lebar di ruang tamu menjadi lingkungan yang berpusat pada aplikasi juga? Apakah penayangan akan tertarik pada satu aplikasi MVPD atau tidak dibundel ke dalam beberapa aplikasi jaringan? Seberapa besar interaktivitas dan materi sosial? pada akhirnya akan dijawab karena pemirsa terus melakukan apa yang selalu mereka lakukan - memilih dengan waktu dan dolar mereka. Kabar baiknya bagi mereka adalah bahwa penerapan TV memberi mereka pilihan dan pengalaman yang lebih luas daripada yang pernah mereka miliki sebelumnya.