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不寻常的感觉。电视的应用化

6分钟阅读|Chris Louie,产品领导力副总裁|2014年11月

50多年来,对于电视观众来说,只有一个 "应用程序"。这是一个娱乐应用程序,其唯一功能是流式传输优质视频内容。多年来,该应用程序的新版本被发布,包括更多的频道、互动节目指南、更高清晰度的显示,以及录制和回放节目的能力。观众可以通过与他们的应用程序开发商--也就是他们的有线电视或卫星公司协商,在一定程度上定制他们的应用程序版本。

但无论如何,该应用程序基本上还是做同样的事情。而且它只在一个屏幕上可用:电视机。鉴于广播和有线电视网络不能在用户体验上有所区别,他们专注于他们的一个区别点:他们提供的内容。

这些看电视的事实中的每一个都不再成立。现在有许多电视观看应用程序。它们可以在许多屏幕上观看。而UX(用户体验)现在是吸引观众、抓住他们的注意力和时间的重要差异化来源。这些变化的背后是一些因素。

  • 适合传输优质视频内容的宽带的普及
  • 能够显示优质视频内容的设备的广泛采用
  • 这些设备的连接性,包括电视机本身,使按需观看成为可能
  •  大型有线电视公司以外的多渠道视频节目分销商(MVPD)的出现(例如,Hulu、Netflix、Amazon)。
  • 高质量视频内容的蓬勃发展,可以用相对便宜的A/V设备和编辑工具制作。

所有这些都有助于形成广泛的电视体验。鉴于这些体验是通过由不同操作系统驱动的连接设备提供的,我认为将这些发展描述为 "电视的应用化 "是有益的。

电视应用化的主要内容是什么?

从历史悠久的网络和较新的参与者所提供的体验中,可以看到电视的应用化是什么样子。

考虑一下较新的参与者中最明显的一个,即Netflix。Netflix做了许多不同的事情来吸引观看者,并让他们继续观看。低廉的月费自动计入信用卡,将付款与观看分开,使一切看起来都是免费的。该公司通过其古怪但强大的推荐引擎和利用社交媒体推动推荐,不断充实你的流媒体或DVD接收队列,并通过立即排队观看一个节目的下一集来鼓励狂欢--它通过在云端跟踪视频观看进度,将这一现象扩展到所有设备,以便你可以在任何地方取用。

也有几个有趣的案例,传统网络正在利用今天的技术进行创新。

HBO GO应用程序包括当前剧集的丰富额外内容;例如,《权力的游戏》的每一集都有一个 "制作 "视频、演员访谈、互动地图和人物简介。实际上,HBO GO的数字体验是将DVD中的额外内容放在网上提供。HBO GO还拥有HBO的整个原创剧集、特别节目和纪录片库,并允许订阅和排队,使其在某些方面类似于Netflix的体验。HBO宣布在2015年对HBO GO进行独立订阅,这进一步证明了他们对该产品的重视。

迪斯尼的 "观看 "应用程序使同步广播变得尽可能的简单和方便。WatchABC和WatchESPN应用程序的神奇之处在于,一旦你通过多系统运营商(MSO)的认证,它们就能 "正常工作",为你提供这些网络上正在播出的即时直播。世界杯是这一价值的重要证明--你可以在你选择的设备上启动WatchESPN应用程序,而不是跑到拥挤的酒吧去看一眼美国男子国家队的比赛。其他几个网络也有类似的产品,包括哥伦比亚广播公司最近推出的CBS All Access应用程序(也可独立订阅)。

在FXX授权《辛普森一家》全部剧集的大交易之后,它宣布了两项并行的努力,向传统的和基于应用程序的视频内容消费方式致敬。FXX通过一个超级马拉松式的《辛普森一家》剧集抢占了头条(以及有史以来最好的收视率),在12天的时间里将所有552集的剧集背对背地堆积起来。这本身就是一个事件,但它也是一个新的应用程序 "辛普森世界 "的启动平台,它允许观众按需观看任何剧集,阅读原始脚本,并按角色和主题查看内容(例如,"所有的Sideshow Bob试图谋杀巴特的时间")。

电视的应用化有什么影响?

这一应用化过程将继续发展。在这个过程中,有六件事特别重要。

首先,流媒体权利仍将是前台的中心。那些已经开发了流媒体的公司已经向所有参与者明确了拥有自己的应用程序的价值。MSO将希望在他们自己的应用程序中最大限度地增加观看时间,无论是在客厅的大屏幕上还是在人们的个人连接设备上。预计在一段时间内,这将是一个重要的辩论和谈判的焦点。

第二,用户体验很重要。由于有多个渠道可以观看相同的内容(通过网络、MSO和其他MVPD应用程序的当前季节和回顾库),谁能以最引人注目的方式提供这些内容,谁就能赢得观众。这意味着创造最佳的整体观看体验。

第三,用户体验很重要,但内容仍然是王道。内容仍然是创造交互式、沉浸式体验的基础,而这种体验被证明对用户非常有吸引力。一个优雅而直观的用户界面必须伴随着能够将一个应用程序与另一个应用程序区分开来的那种内容--以故事和信息的形式补充的、独家的附加内容。

第四,新的收入来源将变得重要。我们只是处于这种应用驱动的演变的开始。超越传统的电视观看体验(上面提到的第一个 "应用"),进入一个真正以应用为中心的模式,将释放出提供诸如长期讨论的互动电视服务的能力。这些服务是否会流行,还有待观察。但其他发展的成功,如游戏应用程序中的应用内购买,无疑将使供应商更有勇气提供程序内购买(纪念品、赞助产品)。

第五,技术和数据当然会成为重要的推动因素。更多的创造自由度意味着更多的选择和更多的选择。这是令人兴奋的(更多的机会!),但它也是可怕的(更多的方式来搞砸或落后,或两者都是!)。媒体公司面临的压力是投资于技术,以实现这些下一代的观看体验(以及支持这些体验的收入模式--从内容交付到广告技术),并利用他们可用的大量数据来做出正确的选择和优先考虑正确的举措。

第六,也许是最重要的,最终决定体验如何演变的将是观众。所有关于电视未来的大问题(客厅里的大屏幕是否也会成为一个以应用为中心的环境?收视率会向一个MVPD应用倾斜,还是会被解绑到多个网络应用中?互动性和社交性有多重要?随着观众继续做他们一直在做的事情--用他们的时间和金钱投票,最终会得到答案。对他们来说,好消息是,电视的应用化为他们提供了比以往更广泛的选择和体验。