アンコモンセンステレビのアプリ化

50年以上もの間、テレビ視聴者向けの「アプリ」はひとつしかなかった。それは、プレミアムビデオコンテンツをストリーミングすることだけを目的としたエンターテイメントアプリだった。何年もの間、アプリの新しいバージョンがリリースされ、より多くのチャンネル、インタラクティブな番組ガイド、より高精細なディスプレイ、番組の録画・再生機能などが追加された。視聴者は、アプリ開発者、つまりケーブル会社や衛星放送会社と交渉することで、アプリのバージョンをある程度カスタマイズすることができた。

しかし、それはともかく、アプリは基本的に同じことをする。そして、テレビというたった1つのスクリーンで利用可能だった。放送局やケーブルネットワークは、ユーザーエクスペリエンスで差別化することができないため、唯一の差別化ポイント、つまり提供するコンテンツに集中した。

テレビ視聴のこうした事実は、もはやひとつ残らず通用しない。今では多くのテレビ視聴アプリがある。多くのスクリーンで見ることができる。そして、UX（ユーザーエクスペリエンス）は、視聴者を惹きつけ、彼らの注意と時間を惹きつけるための重要な差別化要因となっている。こうした変化の背景には、いくつかの要因がある：

プレミアム・ビデオ・コンテンツの配信に適したブロードバンドの普及
プレミアム・ビデオ・コンテンツを表示できる機器の普及
テレビを含むこれらの機器が接続されることで、オンデマンド視聴が可能になる。
大手ケーブル会社以外の多チャンネル映像配信事業者（MVPD）の出現（Hulu、Netflix、Amazonなど）
比較的安価なA/V機器と編集ツールで制作可能な高画質ビデオコンテンツのブーム

これらすべてが、幅広いテレビ体験に貢献している。これらの体験が、異なるオペレーティング・システムを搭載したコネクテッド・デバイスを介して提供されていることを考えると、こうした動きを "テレビのアプリ化 "と特徴づけることは有益だと思う。

テレビのアプリ化における主な要素とは？

テレビのアプリ化がどのようなものかは、老舗ネットワークと新規参入企業の両方が提供している体験に見ることができる。

新規参入組の中で最もわかりやすいネットフリックスを考えてみよう。ネットフリックスは、視聴者に見てもらい、見続けてもらうために様々な工夫をしている。クレジットカードに自動的に課金される低額の月額利用料は、支払いと視聴を分離し、すべてを無料に見せる。同社は、その風変わりだが強力なレコメンデーション・エンジンや、ソーシャルメディアを利用したレコメンデーションを推し進めることで、ストリーミングやDVDの受信キューを満杯にし続け、番組の次のエピソードを即座にキューに入れることで、ビンジ・ウォッチングを促している。

また、伝統的なネットワークが今日のテクノロジーを活用してイノベーションを起こしている興味深い事例もいくつかある。

例えば、『ゲーム・オブ・スローンズ』の各エピソードには、「メイキング」ビデオ、俳優インタビュー、インタラクティブ・マップ、キャラクター略歴がある。事実上、HBO GOのデジタル体験は、DVDに付属する特典をオンラインで利用可能にしている。HBO GOはまた、HBOのオリジナルシリーズ、スペシャル番組、ドキュメンタリーの全ライブラリーを持ち、サブスクリプションとキューイングが可能で、ある意味Netflixの体験に似ている。HBOが2015年にHBO GOの単体サブスクリプションを発表したことは、彼らがこのサービスを重要視していることのさらなる証左である。

ディズニーの "Watch "アプリは、サイマルキャストを可能な限り簡単に、そしてアクセスしやすくする。WatchABC」と「WatchESPN」アプリの魔法は、一度マルチ・システム・オペレーター（MSO）で認証すれば、「あとは動くだけ」で、これらのネットワークで放送されているものを即座にライブ・ストリーミングしてくれることだ。ワールドカップは、この価値を証明する重要な場となった。米国男子代表チームを一目見ようと混雑したバーに駆け込む代わりに、好きなデバイスでWatchESPNアプリを起動することができる。CBSが最近開始したCBS All Accessアプリ（単体でも利用可能）を含め、他のいくつかのネットワークも同様のサービスを提供している。

ザ・シンプソンズのバック・エピソードの全ライブラリーをライセンスするというFXXの大取引の後、FXXは、ビデオコンテンツを消費する伝統的な方法とアプリベースの方法の両方に配慮した2つの並行した取り組みを発表した。FXXは、シンプソンズの全552エピソードを12日間に渡ってバック・トゥ・バックで積み重ねるというウルトラマラソンで注目を集めた（視聴率も過去最高）。これは、それ自体がイベントであったが、視聴者がオンデマンドであらゆるエピソードを見たり、オリジナル脚本を読んだり、キャラクターやテーマごとに集約されたコンテンツ（例えば、「サイドショウ・ボブがバートを殺そうとした全回」）を閲覧したりできる新しいアプリ「シンプソンズ・ワールド」の発表の場でもあった。

テレビのアプリ化がもたらす影響とは？

このアプリ化のプロセスは進化し続けるだろう。その際、特に重要なこととして6つのことが挙げられる。

第一に、ストリーミング配信の権利は引き続き前面に出てくる。独自のアプリを開発した企業は、その価値をすべてのプレーヤーに明らかにした。MSOは、リビングルームの大画面でも、より個人的なコネクテッドデバイスでも、自社アプリ内での視聴時間を最大化したいと考えるだろう。これはしばらくの間、重要な議論と交渉のポイントになると予想される。

第二に、UXが重要である。同じコンテンツ（ネットワーク、MSO、その他のMVPDアプリを通じたカレントシーズンおよびバックライブラリー）を視聴するための複数の出口があるため、可能な限り最も魅力的な方法でコンテンツを提供できる者が視聴者を獲得できる。これは、全体として最高の視聴体験を作り出すことを意味する。

第三に、UXは重要だが、コンテンツは依然として王様である。ユーザーにとって非常に魅力的であることが証明されている、インタラクティブで没入感のある体験を生み出すためには、コンテンツが基本であることに変わりはない。エレガントで直感的なユーザーインターフェースは、他のアプリと差別化できるようなコンテンツ、つまりストーリーや情報といった形の補足的で独占的な追加コンテンツを伴わなければならない。

第四に、新たな収益源が重要になる。アプリ主導の進化はまだ始まったばかりである。従来のテレビ視聴体験（上記で言及した最初の「アプリ」）を超えて、真にアプリ中心のモデルに移行することで、長い間議論されてきた双方向テレビサービスなどを提供できるようになる。これらが普及するかどうかはまだわからない。しかし、ゲームアプリのアプリ内課金のような他の開発が成功すれば、プロバイダーは間違いなく番組内課金（記念品、スポンサー商品）を利用できるようにするだろう。

第五に、テクノロジーとデータが大きな力となることは言うまでもない。創造する自由度が増すということは、選択肢が増え、選択肢が増えるということだ。それはエキサイティングなことだが（チャンスが増える！）、同時に恐ろしいことでもある（失敗したり遅れをとったりする方法が増える！）。メディア企業には、次世代視聴体験（およびそれを支える収益モデル-コンテンツ配信からアドテクまで）を可能にするテクノロジーに投資し、利用可能な膨大なデータを活用して正しい選択をし、正しいイニシアチブの優先順位を決めるというプレッシャーがかかるだろう。

第6に、そしておそらく最も重要なことだが、体験の進化を最終的に決定するのは視聴者である。ニールセンについてテレビの未来（リビングの大画面もアプリ中心の環境になるのか？視聴は1つのMVPDアプリに引き寄せられるのか、それとも複数のネットワークアプリにバンドルされなくなるのか？双方向性やソーシャル性はどの程度重要なのか？は、視聴者がこれまでと同じように時間とお金で投票するようになるにつれ、いずれ答えが出るだろう。視聴者にとって朗報なのは、テレビのアプリ化によって、これまで以上に幅広い選択肢と体験が提供されることだ。