Era digital telah mengantarkan era baru bagi para pemasar. Ada lebih banyak cara untuk menjangkau dan melibatkan konsumen. Namun, menemukan pelanggan terbaik Anda saat mereka bergerak di jalur digital yang rumit membutuhkan pemahaman yang canggih tentang alat dan taktik era digital serta strategi yang jelas.
Salah satu alat untuk pemasar digital adalah atribusi multi-sentuh. Atribusi multi-sentuh mempertimbangkan semua titik sentuh dalam perjalanan konsumen dan memberikan kredit fraksional kepada masing-masing titik sentuh sehingga pemasar dapat melihat seberapa besar pengaruh setiap saluran terhadap penjualan. Hal ini memberikan wawasan yang lebih besar daripada atribusi sentuhan terakhir, yang memberikan 100% kredit ke titik sentuh terakhir, sehingga pemasar tidak dapat melihat pengaruh saluran lain.
Apa yang kami maksud dengan hal tersebut? Maksud kami adalah atribusi multi-sentuh memungkinkan pemasar untuk mengetahui titik mana dalam jalur pembelian konsumen yang berkontribusi pada penjualan, daripada mengasumsikan titik sentuh terakhir yang memicunya.
Atribusi multi-sentuh memanfaatkan data Anda seperti seorang koboi berpengalaman di rodeo sehingga Anda bisa mendapatkan wawasan yang Anda butuhkan. Namun, untuk memanfaatkan alat ini secara maksimal, Anda perlu melakukan beberapa langkah penting terlebih dahulu.
Anda harus mengenakan sepatu bot Anda sebelum naik ke atas pelana. Membangun taksonomi data adalah salah satu langkah tersebut. Melakukannya dengan benar akan membantu Anda meraih sabuk pemenang dan mendapatkan hasil maksimal dari platform atribusi Anda.
Apa yang dimaksud dengan Taksonomi DATA?
Taksonomi berasal dari bahasa Yunani ฯฮฌฮพฮนฯ, taksi (yang berarti "tatanan", "susunan") dan ฮฝฯฮผฮฟฯ, nomos ("hukum" atau "ilmu pengetahuan"). Saat ini, istilah ini digunakan untuk klasifikasi benda atau konsep, serta prinsip-prinsip yang mendasari klasifikasi tersebut.
Dalam atribusi pemasaran, taksonomi mengacu pada klasifikasi hierarkis dan konvensi penamaan untuk dimensi touchpoint. Ini adalah elemen-elemen inisiatif pemasaran dan periklanan Anda seperti kreatif, penempatan, kata kunci, penerbit, dan lainnya.
Taksonomi menstandarkan input dan output data ke dan dari platform atribusi Anda untuk memastikan bahwa analisis, wawasan, dan rekomendasi dari solusi Anda dipetakan secara langsung ke jargon unik dan tujuan bisnis Anda.
Menyiapkan taksonomi membantu Anda mengkategorikan data sehingga Anda dapat menggunakannya. Ini seperti mengatur peralatan makan Anda menjadi garpu, pisau, dan sendok sehingga Anda dapat dengan cepat mengambil yang tepat saat Anda membutuhkannya. Menaruh garpu di tempat sampah bertanda "sendok" akan menyulitkan Anda untuk menyantap sup saat makan malam.
Setiap organisasi pemasaran memiliki taksonomi yang unik karena setiap merek memiliki lini bisnis yang berbeda, tim saluran khusus, atau tujuan kampanye. Tujuan Anda adalah menentukan taksonomi yang sesuai dengan struktur dan kosakata unik organisasi Anda.
Mengapa Taksonomi DATA Penting?
Di dunia maya, setiap orang meninggalkan jejak digital yang menunjukkan siapa mereka, apa yang mereka sukai, dan bagaimana mereka berperilaku. Jejak yang "dapat dialamatkan" ini telah memunculkan generasi baru pemasaran yang berbasis pada manusia. Hal ini juga memperkenalkan kemampuan untuk mendorong pengalaman yang bermakna dengan konsumen di seluruh saluran dan perangkat.
Untuk benar-benar memahami nilai dari setiap interaksi konsumen dengan merek Anda, tidak cukup hanya dengan menghitung tayangan atau interaksi terakhir konsumen (yaitu metrik sentuhan terakhir). Organisasi pemasaran dan mitra agensi mereka harus mengandalkan pendekatan pengukuran yang menawarkan gambaran holistik tentang kinerja dan memungkinkan semua orang untuk bekerja mencapai tujuan bersama.
Langkah pertama adalah mengatur data Anda dengan cara yang masuk akal untuk bisnis Anda. Menentukan taksonomi universal akan memulai langkah awal Anda menuju pemasaran yang lebih efektif.
Membuat Kerangka Kerja untuk Data Anda
Taksonomi menyediakan kerangka kerja untuk data dalam platform atribusi Anda, dan memungkinkan Anda untuk menganalisis kinerja dimensi media yang paling penting bagi bisnis Anda. Taksonomi Anda berarti data Anda dikategorikan secara konsisten di berbagai sumber dan saluran.
Dengan konsistensi data, muncullah keterbacaan data-kemampuan untuk memahami dan bereaksi terhadap perubahan kinerja. Data yang mudah dibaca meningkatkan kecepatan dan efisiensi Anda dalam menjalankan rekomendasi pemasaran dan pengoptimalan media. Tanpa taksonomi standar, Anda mungkin akan kesulitan dengan tugas yang memakan waktu dan sumber daya untuk menguraikan dan mengumpulkan kembali data secara manual agar dapat menceritakan kisah dengan cara yang bermakna bagi bisnis Anda.
Bangunan Berdasarkan Tingkat
Setiap taksonomi memiliki struktur berjenjang. Struktur bisnis dan kebutuhan pelaporannya menentukan istilah mana yang Anda pilih untuk setiap tingkatan. Misalnya, perusahaan Anda mungkin ingin mengukur pemasaran dan periklanan berdasarkan saluran, wilayah, atau produk.
Banyak merek memilih untuk melihat data mereka melalui lensa saluran, karena mereka mengalokasikan anggaran pemasaran dan media mereka berdasarkan saluran, seperti penelusuran berbayar, tampilan, video, sosial, dll. Merek-merek ini akan menempatkan "saluran" di tingkat teratas taksonomi mereka, dan nama-nama setiap saluran akan muncul di tingkat yang lebih rendah.
Beberapa bisnis mengalokasikan anggaran berdasarkan wilayah. Mereka mungkin memilih "geografi" untuk tingkat tertinggi taksonomi mereka. Perusahaan induk dengan beberapa merek mungkin memilih "lini bisnis" sebagai tingkat tertinggi, karena ingin memahami kinerja, pada tingkat tertinggi, dari merek-mereknya.
Meskipun tidak semua dimensi ada di setiap saluran (atau geografi atau lini produk) dalam bauran pemasaran Anda, penting untuk mempertahankan sebanyak mungkin kesamaan untuk mempertahankan fleksibilitas kinerja "slicing and dicing" di seluruh pandangan yang seragam. Taksonomi standar menormalkan perbedaan saluran dan memberikan perspektif objektif yang diperlukan untuk pengoptimalan lintas saluran.
Dengan pemahaman tentang cara kerja taksonomi dan manajemen yang cermat dalam proses pengembangan taksonomi, Anda akan mendapatkan manfaat dari intelijen pemasaran berbasis audiens yang dapat ditindaklanjuti yang Anda perlukan untuk memberikan hasil bisnis yang berarti.
Unduh ebook Mengapa Anda Membutuhkan Taksonomi Data untuk mempelajari cara menentukan taksonomi yang sesuai dengan struktur dan tujuan unik organisasi Anda.
