Lewati ke konten
pusat berita >

Laporan Pemasaran Tahunan Nielsen Menggarisbawahi Perlunya Merek untuk Mengembangkan Strategi Setelah COVID-19

3 menit membaca | Bulan April 2021

Pemasar memprioritaskan akuisisi pelanggan, CTV, dan peluang pemula yang dapat dialamatkan

New York, NY – 1 April 2021 – Nielsen (NYSE: NLSN) hari ini merilis Laporan Pemasaran Tahunan: Era Adaptasi. Laporan ini menyelidiki bagaimana pemasar mengubah strategi mereka setelah menghadapi dan mengurangi gangguan yang disebabkan oleh pandemi COVID-19. Studi ini menemukan bahwa sementara pemasar di organisasi dari semua ukuran menempatkan akuisisi pelanggan sebagai tujuan utama mereka pada tahun 2021, perusahaan yang lebih kecil lebih fokus pada retensi pelanggan daripada perusahaan besar. Untuk mencapai kedua tujuan tersebut, media sosial, pencarian, dan peringkat video sebagai saluran teratas yang akan diinvestasikan oleh perusahaan selama 12 bulan ke depan, tetapi mereka hanya perlu melampaui saluran ini untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan.

Ketika program pemasaran dan periklanan pulih, merek perlu disengaja tentang strategi dan taktik mana yang mereka terapkan kepada konsumen, yang kebiasaan dan preferensinya terus berubah. Nielsen menemukan bahwa untuk perusahaan dari semua ukuran, kesadaran di sekitar saluran dan platform mana yang harus dipertimbangkan, termasuk pendekatan mana yang harus diambil, sangat bervariasi.

"Pandemi secara eksponensial menantang pemasar, mengharuskan mereka untuk melihat dengan seksama strategi yang secara historis mereka gunakan untuk menjangkau audiens di seluruh perjalanan konsumen dan untuk beradaptasi dan mendefinisikan kembali keputusan tersebut dengan data," kata Jamie Moldafsky, Chief Marketing and Communications Officer, Nielsen. "Saat merek dari semua ukuran memetakan jalan mereka ke depan, kemampuan untuk mengakses data dan alat analitik pemasaran dengan kecepatan dan kualitas akan menjadi kunci untuk menavigasi efek tindak lanjut COVID-19 serta membangun pendekatan yang lebih gesit untuk perubahan preferensi konsumen dan saluran yang muncul di masa depan."

Penelitian, berdasarkan survei Nielsen dengan pemasar di lebih dari 250 merek AS dengan anggaran pemasaran mulai dari kurang dari $ 1 juta hingga lebih dari $ 10 juta, menemukan bahwa:

Untuk temuan dan rekomendasi utama lainnya bagi pemasar, silakan unduh laporan Nielsen Annual Marketing Report: The Era of Adaptation .

Tentang Nielsen

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) adalah perusahaan data dan analitik global terkemuka yang memberikan pemahaman holistik dan objektif tentang industri media. Dengan penawaran yang mencakup pengukuran audiens, hasil audiens, dan konten, Nielsen menawarkan solusi sederhana kepada klien dan mitranya untuk pertanyaan kompleks dan mengoptimalkan nilai investasi dan strategi pertumbuhan mereka. Ini adalah satu-satunya perusahaan yang dapat menawarkan pengukuran audiens lintas media yang tidak digandakan. Audiens adalah SegalanyaTM untuk Nielsen dan kliennya, dan Nielsen berkomitmen untuk memastikan bahwa setiap suara penting.

Sebagai perusahaan S&P 500, Nielsen menawarkan layanan pengukuran dan analitik di hampir 60 negara. Pelajari lebih lanjut di www.nielsen.com atau www.nielsen.com/investors dan terhubung dengan kami di Twitter, LinkedIn, Facebook , dan Instagram.

Kontak

Nielsen

Sarah Muratore

sarah.muratore@nielsen.com