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LO SMARTPHONE DIVENTA IL PORTAFOGLIO MOBILE

2 minuti di lettura | Febbraio 2016

Lo smartphone - già coltello dell'esercito svizzero per le informazioni, i contenuti e l'intrattenimento - sta rapidamente diventando un comodo mezzo per effettuare pagamenti. I pagamenti mobili* sono stati considerati in gran parte un prodotto per i mercati sviluppati, ma in base alle tendenze attuali in India, hanno un fascino altrettanto forte nei mercati in via di sviluppo.

Secondo Juniper Research, con sede nel Regno Unito, più di un portafoglio mobile su tre, e oltre il 50% nei mercati sviluppati, sarà dotato di pagamenti senza contatto entro il 2018. Con la proliferazione delle app di pagamento mobile, l'utente indiano di smartphone ha iniziato sempre di più a non utilizzare i contanti. La popolarità di queste applicazioni è passata da oltre un utente attivo su cinque l'anno scorso a oltre un utente su due quest'anno.

Un'analisi dei dati di utilizzo degli smartphone misurati in tempo reale con Nielsen Informate Mobile Insights rivela come i consumatori indiani utilizzano le app di pagamento mobile. Il tempo complessivo trascorso sulle app di pagamento mobile è aumentato di quasi 1,5 volte, con gli utenti che trascorrono un'ora e mezza sulle app di pagamento mobile ogni mese.

Gli uomini guidano la categoria dei pagamenti mobili su smartphone

I portafogli mobili hanno reso le transazioni semplici e gli uomini sembrano aver abbracciato questo concetto più delle donne. Le app di pagamento mobile sono 1,2 volte più popolari tra gli uomini che tra le donne e gli uomini sono due volte più impegnati con queste app rispetto alle donne.

Il brusio delle piccole città

I nostri risultati indicano che, anche se la penetrazione delle app di pagamento mobile tra gli utenti è simile nelle città di tutte le dimensioni (il 60% degli utenti delle grandi città e il 58% di quelli delle piccole città le utilizzano), l'uso è più elevato tra gli utenti delle piccole città, che trascorrono 109 minuti al mese su queste app.

Meno è meglio

Secondo gli esperti del settore, la chiave per accelerare l'adozione delle app di pagamento mobile è rendere il processo di pagamento semplice per il consumatore. Meno informazioni il consumatore deve inserire manualmente, migliore sarà il tasso di adozione. Gli altri fattori chiave che limitano la disponibilità dei consumatori a utilizzare i pagamenti mobili sono la fiducia, la convenienza e la connettività dati instabile.

Ma a parte queste limitazioni, la facilità d'uso e l'evoluzione degli utenti di smartphone hanno portato a una crescita massiccia della popolarità di queste applicazioni in un breve lasso di tempo, con gli utenti che vi dedicano fino a un'ora al mese.

LE MIGLIORI APP DI PAGAMENTO MOBILE

Secondo i dati di Nielsen Informate Mobile Insights, le app di pagamento mobile più popolari in termini di tempo trascorso sono quelle che forniscono servizi oltre al puro pagamento, come la ricarica del cellulare, la possibilità di prenotare biglietti per il cinema, lo shopping e così via. Questa capacità di essere multitasking crea un fattore "appiccicoso" per gli utenti.

*Questo studio si concentra sulle app di pagamento mobile e non copre i gateway di pagamento per PC.

Per maggiori dettagli, scaricare il rapporto completo (in alto a destra).

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