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智能手机成为移动钱包

2 分钟阅读 | 2016 年 2 月

智能手机已经成为信息、内容和娱乐的 "瑞士军刀",正迅速成为一种便捷的支付媒介。移动支付*在很大程度上被认为是发达市场的产品,但从印度目前的趋势来看,移动支付在发展中市场同样具有吸引力。

根据英国 Juniper Research 公司的研究,到 2018 年,每三个移动钱包中就有一个以上将采用非接触式支付,发达市场的这一比例将超过 50%。随着移动支付应用程序的普及,印度智能手机用户越来越多地开始使用非现金支付。这类应用的普及率已从去年的每五名活跃用户中就有一名以上上升到今年的每两名用户中就有一名以上。

尼尔森 Informate Mobile Insights 对实时计量智能手机使用数据的分析揭示了印度消费者使用移动支付应用的方式。在移动支付应用上花费的总体时间增加了近 1.5 倍,用户每月在移动支付应用上花费一个半小时。

男性推动智能手机移动支付的发展

移动钱包让交易变得毫不费力,而接受这一概念的男性似乎多于女性。移动支付应用程序在男性中的流行程度是女性的 1.2 倍,男性使用这些应用程序的比例是女性的 2 倍。

小城喧嚣

我们的调查结果表明,尽管移动支付应用在各种规模城镇的用户中的渗透率相似(60% 的大城镇用户和 58% 的小城镇用户使用移动支付应用),但小城镇用户的使用率更高,这些消费者每月在这些应用上花费 109 分钟。

少即是多

业内专家表示,移动支付应用要想迅速普及,关键在于让消费者的支付过程变得简单。消费者需要手动输入的信息越少,采用率就越高。限制消费者使用移动支付意愿的其他关键因素包括信任、便利性和不稳定的数据连接。

不过,除了这些限制之外,智能手机的易用性和用户的进化使得这些应用程序在短期内大受欢迎,用户每月在这些应用程序上花费的时间高达一小时。

顶级移动支付应用程序

根据尼尔森 Informate Mobile Insights 的数据,就花费时间而言,最受欢迎的移动支付应用是那些提供纯支付以外服务的应用,如移动充值、预订电影票、购物等。这种多任务处理能力为用户创造了 "粘性 "因素。

*本研究侧重于移动支付应用程序,不包括 PC 支付网关。

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