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EL SMARTPHONE SE CONVIERTE EN EL MONEDERO MÓVIL

Lectura de 2 minutos | Febrero de 2016

El teléfono inteligente, que ya es una navaja suiza de la información, los contenidos y el entretenimiento, se está convirtiendo rápidamente en un medio práctico para realizar pagos. Los pagos móviles* se han considerado en gran medida un producto para los mercados desarrollados, pero según las tendencias actuales en la India, tienen el mismo atractivo en los mercados en desarrollo.

Según Juniper Research, con sede en el Reino Unido, más de uno de cada tres monederos móviles, y más del 50% en los mercados desarrollados, incluirá el pago sin contacto en 2018. Con la proliferación de las aplicaciones de pago por móvil, el usuario indio de teléfonos inteligentes ha empezado a prescindir cada vez más del efectivo. La popularidad de estas aplicaciones ha pasado de más de uno de cada cinco usuarios activos el año pasado a más de uno de cada dos este año.

Un análisis de los datos de uso de smartphones medidos en tiempo real con Nielsen Informate Mobile Insights revela cómo utilizan los consumidores indios las aplicaciones de pago por móvil. El tiempo total dedicado a las aplicaciones de pago por móvil ha aumentado casi 1,5 veces, y los usuarios dedican una hora y media al mes a estas aplicaciones.

Los hombres lideran la categoría de pago por móvil en los smartphones

Los monederos móviles han facilitado las transacciones, y parece que más hombres que mujeres han adoptado este concepto. Las aplicaciones de pago por móvil son 1,2 veces más populares entre los hombres que entre las mujeres, y los hombres están 2 veces más comprometidos con estas aplicaciones que las mujeres.

El zumbido de las ciudades pequeñas

Nuestros resultados indican que, aunque la penetración de las aplicaciones de pago por móvil entre los usuarios es similar en ciudades de todos los tamaños (el 60% de los de ciudades grandes y el 58% de los de ciudades pequeñas las utilizan), el uso es mayor entre los usuarios de ciudades pequeñas, ya que estos consumidores dedican 109 minutos al mes a estas aplicaciones.

Menos es más

Los expertos del sector afirman que la clave para acelerar la adopción de aplicaciones de pago por móvil es simplificar el proceso de pago para el consumidor. Cuanta menos información tenga que introducir manualmente, mayor será el índice de adopción. Otros factores clave que limitan la disposición de los consumidores a utilizar los pagos móviles son la confianza, la comodidad y la inestabilidad de la conectividad de datos.

Pero dejando a un lado estas limitaciones, la facilidad de uso y la evolución de los usuarios de teléfonos inteligentes han provocado un crecimiento masivo de la popularidad de estas aplicaciones en un corto espacio de tiempo, con usuarios que pasan hasta una hora al mes en ellas.

PRINCIPALES APLICACIONES DE PAGO POR MÓVIL

Según los datos de Nielsen Informate Mobile Insights, las aplicaciones de pago por móvil más populares en términos de tiempo invertido son las que ofrecen servicios que van más allá del mero pago, como la recarga de móviles, la posibilidad de reservar entradas de cine o ir de compras, entre otros. Esta capacidad multitarea crea un factor de fidelidad entre los usuarios.

*Este estudio se centra en las aplicaciones de pago por móvil y no incluye las pasarelas de pago por ordenador.

Para más detalles, descargue el informe completo (arriba a la derecha).

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