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LE SMARTPHONE DEVIENT LE PORTEFEUILLE MOBILE

2 minute de lecture | février 2016

Le smartphone, qui est déjà un couteau suisse de l'information, du contenu et du divertissement, devient rapidement un moyen pratique d'effectuer des paiements. Les paiements mobiles* ont été largement considérés comme un produit destiné aux marchés développés, mais si l'on en croit les tendances actuelles en Inde, ils sont tout aussi intéressants pour les marchés en développement.

Selon Juniper Research, basé au Royaume-Uni, plus d'un portefeuille mobile sur trois, et plus de 50 % sur les marchés développés, proposeront le paiement sans contact d'ici à 2018. Avec la prolifération des applications de paiement mobile, les utilisateurs indiens de smartphones ont de plus en plus tendance à se passer d'argent liquide. La popularité de ces applications est passée de plus d'un utilisateur actif sur cinq l'année dernière à plus d'un utilisateur sur deux cette année.

Une analyse des données d'utilisation des smartphones mesurées en temps réel par Nielsen Informate Mobile Insights révèle comment les consommateurs indiens utilisent les applications de paiement mobile. Le temps global passé sur les applications de paiement mobile a augmenté de près de 1,5 fois, les utilisateurs passant une heure et demie sur les applications de paiement mobile chaque mois.

Les hommes sont à l'origine de la catégorie des paiements mobiles sur les smartphones

Les portefeuilles mobiles facilitent les transactions, et les hommes semblent être plus nombreux que les femmes à avoir adopté ce concept. Les applications de paiement mobile sont 1,2 fois plus populaires chez les hommes que chez les femmes, et les hommes sont 2 fois plus engagés dans ces applications que les femmes.

Le buzz des petites villes

Nos résultats indiquent que même si la pénétration des applications de paiement mobile parmi les utilisateurs est similaire dans les villes de toutes tailles (60 % des habitants des grandes villes et 58 % des habitants des petites villes les utilisent), l'utilisation est plus importante parmi les utilisateurs des petites villes, ces derniers passant 109 minutes par mois sur ces applications.

Moins, c'est plus

Selon les experts du secteur, la clé d'une accélération rapide de l'adoption des applications de paiement mobile est de simplifier le processus de paiement pour le consommateur. Moins le consommateur doit saisir d'informations manuellement, plus le taux d'adoption est élevé. Les autres facteurs clés qui limitent la volonté des consommateurs d'utiliser les paiements mobiles sont la confiance, la commodité et l'instabilité de la connectivité des données.

Mais ces limitations mises à part, la facilité d'utilisation, associée à l'évolution des utilisateurs de smartphones, a entraîné une croissance massive de la popularité de ces applications en peu de temps, les utilisateurs y consacrant jusqu'à une heure par mois.

LES MEILLEURES APPLICATIONS DE PAIEMENT MOBILE

Selon les données de Nielsen Informate Mobile Insights, les applications de paiement mobile les plus populaires en termes de temps passé sont celles qui fournissent des services en plus du paiement pur, comme le rechargement de téléphones portables, la possibilité de réserver des billets de cinéma, de faire des achats, etc. Cette capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois crée un facteur d'adhésion chez les utilisateurs.

*Cette étude se concentre sur les applications de paiement mobile et ne couvre pas les passerelles de paiement sur PC.

Pour plus de détails, téléchargez le rapport complet (en haut à droite).

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