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È nella borsa

2 minuti di lettura | Settembre 2019

Il percorso di acquisto dei consumatori neri

Il viaggio del consumatore, o percorso verso l'acquisto, trova una logica conclusione nel punto di acquisto. Ma dove inizia il viaggio? A differenza di quanto accadeva in passato, l'inizio è piuttosto facile da individuare. Se è vero che inizia dove i consumatori imparano a conoscere i prodotti, i modi in cui li conosciamo sono molto più vari e vanno dalla pubblicità, alle raccomandazioni di amici, familiari e comunità online, oltre che alle nostre ricerche. 

Per i consumatori neri, che hanno un potere d'acquisto annuale di 1.300 miliardi di dollari, la maggior parte della scoperta dei prodotti avviene su dispositivi mobili. Questo non significa, tuttavia, che escludano i canali tradizionali. Dopo tutto, i consumatori neri amano tutte le forme di media e trascorrono più tempo della popolazione totale con i media su piattaforme tradizionali come la TV e la radio. La chiave per coinvolgere i consumatori neri è raggiungerli mentre ricercano e scoprono i prodotti di cui hanno bisogno.

Come arrivano i consumatori neri alle loro decisioni di acquisto? Più di altri consumatori, la famiglia e la cultura sono i principali fattori che influenzano gli acquisti dei consumatori neri. Gli afroamericani sono anche più propensi, rispetto alla popolazione totale, a dichiarare che spenderebbero di più per un prodotto in linea con l'immagine che vogliono trasmettere. Ma i consumatori neri non sono solo concentrati su se stessi. Sono anche acquirenti consapevoli, in quanto cercano marchi che sostengano le cause a cui tengono e che sviluppino pubblicità con talenti neri. Per incontrare questi consumatori dove si trovano e con i prodotti che cercano, le aziende devono allineare i loro marchi alle preoccupazioni dei consumatori neri.

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