Il luogo in cui i marchi si presentano ai consumatori è importante quanto il modo in cui si presentano. Un contenuto inclusivo abbinato a un messaggio di marca inclusivo può essere una combinazione potente, ma molte comunità diverse faticano a trovare contenuti a cui possano riferirsi.

La crescita dello streaming è innegabile, ma la programmazione televisiva tradizionale rimane l'opzione principale per il pubblico a livello globale. E mentre la diversità nella pubblicità con temi LGBTQ+ sta diventando più comune, la programmazione televisiva tradizionale offre contenuti molto limitati per questa comunità. Ad aprile 2023, c'erano solo 416 titoli di ^programmi1 sulla televisione lineare che includevano metadati del descrittore ^video2 che indicavano un certo livello di rappresentazione LGBTQ+ (tema, argomento, personaggio, ecc.).

Sulle piattaforme di streaming, il pubblico LGBTQ+ ha a disposizione un numero di contenuti inclusivi quasi sette volte superiore (2.777 titoli), portando il totale delle piattaforme lineari e di streaming a 3.193 titoli video a fine aprile 2023. Tuttavia, nonostante la scelta sempre più ampia nel panorama dei media, il numero di nuovi titoli inclusivi LGBTQ+ nel 2020, 2021 e 2022 è diminuito dopo il picco del 2019.

Il declino della rappresentazione LGBTQ+ nei contenuti riflette due dinamiche distinte che plasmeranno il futuro dell'industria video negli anni a venire:

• La riduzione della produzione di contenuti a causa dell'incertezza economica, i licenziamenti in tutto il settore, lo sciopero degli scrittori negli Stati Uniti e la lotta per rimanere a galla dopo lo scoppio della bolla dello streaming.
• La crescente importanza dei metadati video ricchi di descrizioni, che sono fondamentali per aiutare gli spettatori a scoprire i contenuti pertinenti man mano che aumenta la ricchezza dei contenuti disponibili. L'ultimo sondaggio Nielsen sui consumatori di contenuti in streaming negli Stati ^Uniti3, ad esempio, ha rilevato che gli adulti trascorrono 11 minuti e 16 secondi alla ricerca di qualcosa da guardare, con un aumento del 52% rispetto a marzo 2019.

Dato che le aziende produttrici di media riducono la produzione e pensano in modo più strategico ai contenuti, è ovvio che i contenuti destinati a un pubblico specifico saranno più colpiti di quelli sviluppati per un pubblico ampio, ma questo potrebbe essere un approccio sbagliato. Secondo l'ultimo rapporto Where We Are on TV di GLAAD, 175 personaggi LGBTQ non torneranno nel corso dell'anno, di cui 140 in serie cancellate o comunque terminate.

Separatamente, in uno studio indipendente, la pubblicazione online Them ha analizzato gli spettacoli andati in onda l'anno scorso e ne ha individuati 30 che presentavano personaggi LGBTQ+. Di questi 30, 21 presentavano personaggi femminili queer. Sebbene si stiano prendendo decisioni commerciali difficili, le piattaforme e i distributori di contenuti dovrebbero prestare particolare attenzione a come stanno riducendo o espandendo la rappresentazione di comunità storicamente escluse.

Dalle nostre ricerche sappiamo che i contenuti inclusivi del pubblico attraggono un pubblico ampio. Nel nostro studio 2022 Attitudes on Representation on TV negli Stati Uniti, abbiamo scoperto che l'87% del pubblico è interessato a guardare programmi con persone al di fuori del proprio gruppo identitario. Tra gli spettatori di età compresa tra i 25 e i 34 anni, il 15% si dichiara "estremamente interessato".

9-1-1: Lone Star è un diamante nella mischia, dato che la programmazione televisiva lineare offre contenuti LGBTQ+ particolarmente meno inclusivi rispetto ai servizi di streaming. Questa fiction della FOX, che ha appena concluso la sua quarta stagione, presenta tre personaggi principali che si identificano come LGBTQ+, uno dei quali è un maschio transgender. Lo show, che è uno spinoff dell'originale 9-1-1, è anche un grande successo di pubblico, visto che ha attirato 8,7 milioni di minuti di visione tra gli adulti dai 18 anni in ^su4 nel 2022.

Le piattaforme di streaming rappresentano l'87% dei contenuti inclusivi LGBTQ+ disponibili per il pubblico, e questo non sfugge al pubblico. Il pubblico LGBTQ+ vede i film e i programmi sulle piattaforme di streaming come notevolmente più non inclusivi rispetto ai film e ai programmi sui servizi di streaming, e lo stesso vale per il pubblico eterosessuale.

È importante notare che una maggiore inclusione non si limita a un aumento o a nuove produzioni. Certo, il pubblico gradirebbe un'infusione di nuovi contenuti inclusivi, ma ci sono modi in cui i media possono incrementare la rappresentazione all'interno dei piani di produzione e marketing esistenti. Per esempio, il pubblico LGBTQ+ ritiene universalmente che evitare gli stereotipi nei contenuti sia il modo migliore per migliorarne l'inclusività. L'industria dei media può prendere l'iniziativa in questo senso.

Per ulteriori approfondimenti, scaricate il nostro recente rapporto LGBTQ+.

Fonti

^1Dativideo globali di ^Gracenote

^{2I metadati}sono i dati relativi a un programma specifico, come la descrizione del contenuto, il cast, la troupe, la data di messa in onda originale, i paesi di produzione e le lingue di descrizione. I descrittori video sono assegnati alla programmazione più popolare tra gli spettatori.

^{322 settembre}2022-5 ottobre 2022 tramite sondaggio online.

^4Paneltelevisivo nazionale ^Nielsen, 2022; adulti dai 18 anni in su; in diretta +35