Dónde se presentan las marcas a los consumidores es tan importante como cómo se presentan. Los contenidos inclusivos combinados con mensajes de marca inclusivos pueden ser una combinación poderosa, pero muchas comunidades diversas luchan por encontrar contenidos con los que puedan identificarse.
El crecimiento del streaming es innegable, pero la programación televisiva tradicional sigue siendo la principal opción para las audiencias de todo el mundo. Y aunque la diversidad en la publicidad con temas LGBTQ+ es cada vez más común, la programación televisiva tradicional ofrece contenidos muy limitados para esta comunidad. En abril de 2023, solo había 416 títulos de programas1 en la televisión lineal que incluyeran metadatos descriptores de vídeo2 que indicaran algún nivel de representación LGBTQ+ (tema, asunto, personaje, etc.).
En las plataformas de streaming, el público LGBTQ+ tiene casi siete veces más contenido inclusivo para elegir (2.777 títulos), lo que eleva el total en las plataformas lineales y de streaming a 3.193 títulos de vídeo a finales de abril de 2023. Sin embargo, a pesar de la cantidad cada vez mayor de opciones en todo el panorama de los medios de comunicación, el número de nuevos títulos inclusivos LGBTQ+ en 2020, 2021 y 2022 disminuyó después de alcanzar su punto máximo en 2019.
El declive de la representación LGBTQ+ en los contenidos refleja dos dinámicas distintas que configurarán el futuro de la industria del vídeo en los próximos años:
- La reducción de la producción de contenidos en medio de la incertidumbre económica, los despidos en todo el sector, la huelga de guionistas en Estados Unidos y la lucha por mantenerse a flote tras el estallido de la burbuja del streaming.
- La creciente importancia de los metadatos de vídeo ricos en descripciones, que son fundamentales para ayudar a los espectadores a descubrir contenido relevante a medida que crece la riqueza del contenido disponible. La encuesta más reciente de Nielsen sobre el consumo de contenidos en streaming en Estados Unidos3, por ejemplo, reveló que los adultos dedican ahora 11 minutos y 16 segundos a buscar algo que ver, lo que supone un aumento del 52 % con respecto a marzo de 2019.
A medida que las empresas de medios de comunicación reducen la producción y piensan más estratégicamente sobre el contenido, no hace falta decir que el contenido dirigido a audiencias específicas se verá más afectado que el contenido desarrollado para audiencias amplias, pero eso puede ser un enfoque equivocado. Según el último informe Where We Are on TV Report de GLAAD, 175 personajes LGBTQ no volverán a aparecer este año, 140 de ellos en series canceladas o que ya no se emiten.
Por otra parte, en un estudio independiente, la publicación en línea Them analizó los programas que dejaron de emitirse el año pasado e identificó 30 en los que aparecían personajes LGBTQ+. De estos 30, 21 incluían personajes femeninos homosexuales. Aunque se están tomando decisiones empresariales difíciles, las plataformas y los distribuidores de contenidos deberían prestar especial atención a cómo reducen o amplían la representación de comunidades históricamente excluidas.
Sabemos por nuestros estudios que los contenidos que incluyen a la audiencia atraen a un amplio abanico de espectadores. En nuestro estudio Actitudes sobre la representación en la televisión en EE.UU. de 2022, descubrimos que el 87% de la audiencia está interesada en ver programas protagonizados por personas ajenas a su propio grupo de identidad. Entre los espectadores de 25 a 34 años, el 15% dice estar "extremadamente interesado".
9-1-1: Lone Star es un diamante en bruto, dado que la programación de televisión lineal ofrece notablemente menos contenido inclusivo LGBTQ+ que los servicios de streaming. Este drama de FOX, que acaba de terminar su cuarta temporada, cuenta con tres personajes principales que se identifican como LGBTQ+, uno de los cuales es un hombre transgénero. La serie, que es un spinoff de la original 9-1-1, es también un gran éxito de audiencia, ya que atrajo a 8,7 millones de minutos de visualización entre los adultos mayores de 18 años4 en 2022.
Las plataformas de streaming representan el 87% de los contenidos inclusivos LGBTQ+ disponibles para el público, y eso no pasa desapercibido para el público. El público LGBTQ+ considera que las películas y los programas de las plataformas de streaming son notablemente menos inclusivos que las películas y los programas de los servicios de streaming, al igual que el público heterosexual.
Es importante señalar que el aumento de la inclusión no se limita al aumento o la creación de nuevas producciones. Sí, al público le encantaría una infusión de nuevos contenidos inclusivos, pero hay formas en que los medios de comunicación pueden impulsar la representación dentro de los planes de producción y comercialización existentes. Por ejemplo, el público LGBTQ+ cree universalmente que evitar los estereotipos en los contenidos es la mejor manera de mejorar la inclusión en los contenidos. El sector de los medios de comunicación puede tomar la iniciativa en este sentido.
Para más información, descargue nuestro reciente informe LGBTQ.
Fuentes
1GracenoteGlobal Video Data
2Los metadatosson los datos sobre un programa concreto, como la descripción del contenido, el reparto, el equipo, la fecha de emisión original, los países de producción y los idiomas de descripción. Los descriptores de vídeo se asignan a la programación más popular entre los espectadores.
3Sept. 22, 2022-Oct. 5, 2022 via online survey.
4Panelnacional de televisión Nielsen, 2022; adultos mayores de 18 años; en directo +35
