アジア太平洋地域におけるスマートフォンの普及は急成長している。実際、同地域の多くの市場で普及率は飽和点に近づいており、すでに米国や多くの欧州諸国の普及率を上回っている。
ニールセンは、コネクテッドデバイスの所有者数の増加は横ばいになると予想しているが、消費者のこれらのデバイスの使用は進化と拡大を続け、ほぼユビキタスプラットフォーム上で消費者とエンゲージする膨大な機会を企業に提供する。そのため、変化するコネクテッドデバイスの行動を活用し、消費者との継続的なエンゲージメントを育むために設計された、洗練されたモバイル戦略を策定することが、企業にとってこれまで以上に重要になってきている。
スマートフォンの機能が向上・拡大し、消費者の端末機能に対する認識や知識が高まるにつれて、消費者がスマートフォンに費やす時間はますます長くなっている。東南アジアだけを見ても、2013年6月のスマートフォン所有者のスマートフォン利用時間は1日平均3時間を超えている。彼らは、チャットアプリ、ソーシャルネットワーキング、ゲームやマルチメディアのような娯楽活動に最も多くの時間を費やしている。スマートフォンの普及率はまだ100％に達していないにもかかわらず、アプリの利用は急増している。Portio Researchによると、世界ではモバイルユーザーの5人に1人（12億人）がアプリを利用している。アジア太平洋地域では、ゲーム、ソーシャル・ネットワーキング、マルチメディアのアプリが最も利用されている。
スマートフォンによる動画視聴は、アジア、特に香港やシンガポールのような先進国市場でも普及し始めている。比較的、発展途上のアジア太平洋地域でのモバイル動画の普及は遅れている。その結果、モバイル動画コンテンツは、広告主とメディア所有者の双方にとって、ますます重要な検討事項となっている。重要なのは、携帯端末で動画を視聴している消費者のエンゲージメントが非常に高いことである。アジア太平洋市場の大半でモバイル動画を視聴している消費者は、平均して週に10回以上視聴しており、これはマーケターがユーザーとの持続的なつながりを構築するエキサイティングな機会を示している。
スマートフォンの所有率と利用率が急上昇していることも、この地域に巨大なモバイルコマースの機会をもたらしている。アジア太平洋地域の大半の市場ではモバイル・コマースはまだ未開拓だが、韓国や日本のような市場では非常に進んでいる。実際、2013年7月には、日本の消費者の10人に9人近く（89％）、韓国の消費者の約3分の2（67％）がモバイルコマースに参加している。シンガポール、香港、マレーシア、オーストラリアは、このテクノロジーの波が浸透し始めていることから、次の大きなモバイルコマース市場になるかもしれない。この成長が勢いを増すにつれ、モバイルコマースはアジアにおける小売の未来を形作る上で、ますます重要な役割を果たすようになるだろう。
アジア太平洋地域におけるスマートフォン利用者の増加は、広告主が消費者とつながる道を開いている。モバイル広告はまだ黎明期にあるが、多くの代理店や広告主が、何が有効で何が有効でないかを確認するためにフォーマットを試しており、アジア太平洋地域のスマートフォン所有者の間でモバイル広告に対する受容性が高まっている。現在、最も広く受け入れられているのは、ユーザー体験を妨げることなく無料コンテンツをサポートする広告である。従って、モバイルプラットフォームの活用を検討している広告主は、ユーザーの全体的な体験を妨げない魅力的な体験を提供することに注力すべきである。
モバイルテクノロジーは急速に進化しているが、その前途は長い。それでも、モバイルユーザーを取り込むためのベストプラクティスは、他の消費者を取り込むためのものと変わりません。とはいえ、モバイル消費者との関係を成功させるには、機会と課題、そしてモバイル行動の促進要因と動機づけを理解することが重要である。
この記事は、今日のアジアのモバイル消費者について論じた最近のウェビナーに基づいています。詳細については、ウェビナーをダウンロードするか、サガー・ファドケまでお問い合わせください。
