02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Digital & teknologi

Konsumen Seluler Asia Diterjemahkan

3 menit dibaca | September 2013

Penetrasi smartphone di kawasan Asia-Pasifik sedang berkembang pesat. Bahkan, penetrasi di sejumlah pasar di kawasan ini mendekati titik jenuh, setelah melampaui tingkat penetrasi di AS dan banyak negara Eropa.

file

Meskipun Nielsen memperkirakan pertumbuhan kepemilikan perangkat terkoneksi akan mulai mendatar, penggunaan perangkat ini oleh konsumen akan terus berevolusi dan meluas, sehingga menghadirkan peluang besar bagi perusahaan untuk berinteraksi dengan konsumen di platform yang hampir ada di mana-mana. Oleh karena itu, menjadi semakin penting bagi perusahaan untuk mengembangkan strategi mobile yang canggih yang dirancang untuk memanfaatkan perubahan perilaku perangkat yang terhubung dan memupuk keterlibatan konsumen yang berkelanjutan.

Seiring dengan peningkatan dan perluasan fungsionalitas smartphone, bersama dengan kesadaran dan pengetahuan konsumen akan fungsionalitas handset, konsumen menghabiskan lebih banyak waktu untuk menggunakan smartphone mereka. Di Asia Tenggara sendiri, pemilik smartphone menghabiskan rata-rata lebih dari tiga jam per hari untuk menggunakan smartphone mereka pada bulan Juni 2013. Mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk menggunakan aplikasi chatting, jejaring sosial dan aktivitas hiburan seperti game dan multimedia. Meskipun penetrasi smartphone belum mencapai 100 persen, penggunaan aplikasi terus meningkat. Secara global, satu dari setiap lima pengguna ponsel (1,2 miliar) menggunakan aplikasi, menurut Portio Research. Di Asia Pasifik, aplikasi untuk game, jejaring sosial, dan multimedia adalah yang paling banyak digunakan.

Menonton video melalui ponsel pintar juga mulai mendapatkan daya tarik di Asia, terutama di pasar yang lebih maju seperti Hong Kong dan Singapura. Secara komparatif, adopsi video seluler di pasar Asia Pasifik yang sedang berkembang lebih lambat untuk mendapatkan daya tarik. Akibatnya, konten video seluler menjadi pertimbangan yang terus berkembang baik bagi pengiklan maupun pemilik media. Yang terpenting, keterlibatan di antara konsumen yang menonton video di ponsel mereka sangat tinggi. Konsumen yang menonton video seluler di sebagian besar pasar Asia-Pasifik rata-rata melakukannya lebih dari 10 kali per minggu, yang menggambarkan peluang menarik bagi para pemasar untuk membangun hubungan yang langgeng dengan para pengguna.

file

Melonjaknya kepemilikan dan penggunaan ponsel pintar juga menghadirkan peluang perdagangan seluler yang sangat besar di wilayah ini. Meskipun perdagangan seluler sebagian besar masih belum dimanfaatkan di sebagian besar pasar Asia Pasifik, perdagangan seluler berkembang dengan sangat baik di pasar seperti Korea dan Jepang. Faktanya, hampir sembilan dari 10 (89%) konsumen Jepang dan sekitar dua pertiga (67%) konsumen Korea berpartisipasi dalam aktivitas mobile commerce pada bulan Juli 2013. Singapura, Hong Kong, Malaysia, dan Australia mungkin akan menjadi pasar mobile commerce besar berikutnya, karena gelombang teknologi ini mulai menarik perhatian. Seiring dengan pertumbuhan ini, mobile commerce akan memainkan peran yang semakin penting dalam membentuk masa depan ritel di Asia.

Peningkatan penggunaan ponsel pintar di wilayah ini juga membuka jalan bagi pengiklan untuk terhubung dengan konsumen. Meskipun iklan mobile masih dalam tahap awal, banyak agensi dan pengiklan bereksperimen dengan format untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak, dan penerimaan terhadap iklan mobile semakin meningkat di antara pemilik ponsel pintar di Asia-Pasifik. Saat ini, iklan yang mendukung konten gratis tanpa mengganggu pengalaman pengguna adalah iklan yang paling banyak diterima. Selanjutnya, pengiklan yang ingin memanfaatkan platform seluler harus fokus pada penyediaan pengalaman menarik yang tidak mengganggu pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Meskipun teknologi seluler berkembang dengan cepat, namun perjalanannya masih panjang. Meskipun demikian, praktik terbaik untuk berinteraksi dengan pengguna seluler tidak berbeda dengan praktik terbaik untuk berinteraksi dengan konsumen lainnya. Dengan demikian, kesuksesan dengan konsumen seluler bergantung pada pemahaman akan peluang dan tantangan, serta pendorong dan motivator perilaku seluler-semua hal tersebut merupakan pertimbangan utama dalam mengembangkan strategi yang memanfaatkan pendorong dan motivator tersebut.

Artikel ini didasarkan pada webinar baru-baru ini yang membahas tentang konsumen seluler Asia saat ini. Untuk informasi lebih lanjut, unduh webinar, atau hubungi Sagar Phadke.

Tag terkait:

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa