市場には、企業の社会的責任に対する消費者の意識や感情がいかに強いかを示す調査が数多くある。しかし、ブランドにとって最も重要な問題は、良いことをすることが実際に利益につながるかどうかということである。最近のニールセンの調査によると、その答えは「役に立つ」である。実際、ニールセンの公共開発とサステナビリティのグローバルリーダーであるエイミー・フェントンが指摘するように、社会的責任を果たすことは実を結んでおり、それはブランドにとってもはや選択肢ではなくなっている。社会的責任を果たすことは、ブランドにとってもはやオプションではなくなりつつあるのだ。
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