記キャシー・アール、英国・アイルランド人事部長
先日ロンドンで開催された「Inclusive Top 50 UK Employers（英国の雇用主トップ50）」の発表イベントに招待され、スピーチすることができた。
私たちが優秀ダイバーシティ・アワードに参加したのは今年が初めてですが、自分たちの職場をより包括的なものにするために素晴らしい前進を遂げているビジネスマンや女性たちの仲間入りができたことを誇りに思います。
今日、聴衆の皆さんと私たちのストーリーを共有できたことを特に誇りに思います。ビジネスとして、私たちはダイバーシティとインクルージョンに取り組んでいます。これは私たちのDNAの一部である信念です。さまざまな能力、スキル、経験、文化的背景を持つ従業員を抱え、その違いを活かして優れた成果を達成することは、私たちの人材戦略に不可欠な要素であり、私たちの成長にとって極めて重要だと考えています。
私たちにとって、インクルーシブな企業文化を発展させる最も効果的な方法のひとつは、従業員リソース・グループ（ERG）を通じて行うことです。ERGは従業員主導で設立されたグループであり、多様なコミュニティと当社のビジネスとのつながりを強化することを目的としています。世界各地に9つのERGがあり、8,000人以上のメンバーが所属しています。各グループは採用、専門能力開発、地域社会への働きかけ、関与といった中核的な分野に重点を置いています。
ダイバーシティとインクルージョンは私たちのビジネスDNAの一部であるが、昨年起きた2つの出来事が、ダイバーシティとインクルージョンを真に受け入れ、活用するという決意を固める個人的な旅に出るきっかけとなった。
最初の出来事は、BREXIT投票の翌朝、あるスタッフが私のもとを訪れ、4年間英国で働き、家族を英国に定住させ、英国に根を下ろした後、母国に戻ることを検討する必要があると告げたことだった。彼らの理由は残留権とは関係なく、感情的なものだった。イギリスがもう自分たちを必要としていないことに動揺し、幻滅したのだ。それは多くの人に共通する感情だと彼女は言う。
英国では、従業員の4分の1が外国籍である。もし彼らの全員が同じような考えを持っていたとしたら、それは英国事業の士気に深刻な打撃を与えたことを意味する。今後数カ月、あるいは数年にわたり、この重要な人々をどのようにサポートすればいいのだろうか？
同じ頃、新入社員を対象とした通常の入社日のセッションで、2つ目の出来事があった。 アイスブレーキング・セッションの一環として、グループのメンバーがニールセンに入社を決めた理由を話してくれました。その中で特に印象的だったのは、企業内、地域社会、そして今日の英国におけるダイバーシティ＆インクルージョン（多様性と包括性）に対する私たちの認識を覆すような話でした。
ペトラ・ティレショヴァは、スロバキア出身でイギリスに10年住んでいる。彼女は1年間で1000件以上の求人に応募し、わずか6件の返事しかもらえなかったという。
ペトラは履歴書を変更することに決め、豊富な経験を誇示し、履歴書の名前をヴィクトリア・スミスに変えた。さらに36通の応募の中から、ヴィクトリアには22通の面接の申し込みがあった。
ニールセンがペトラ・ティレショワを面接・採用し、多様性を境界線ではなく豊かな資源と見なしていることを示したことを誇りに思う。しかし、いまだに存在する偏見のレベルにショックを受け、悲しくなりました。
私はペトラに、民族や国籍を超えた多様性を促進し、祝福するERGを開発することに興味がないか尋ねた。そこからMOSAICが生まれました、PRIDE、WIN（Women in Nielsen）と並び、英国で3番目のERGです。
4月に世界的に発足したMOSAICは、Multinational Organisation Supporting An Inclusive Culture（包括的な文化を支える多国籍組織）の略称です。MOSAICは、「Multi-ational Organisation Supporting An Inclusive Culture（多国籍企業による包括的な企業文化の支援）」の略で、現在、英国のERGの中で最も会員数が多い。MOSAICは従業員の心を打ちました。
私たちはかつてないほどつながりやすく、アクセスしやすい世界に生きている。互いへの理解、文化の違いへの理解がかつてないほど深まり、境界線がかつてないほど少ない世界に生きている。しかし、理解不足や無意識の偏見が、真に包括的な文化の妨げとなっている。
MOSAICの設立は、この状況を変えるための一歩です。ビジネスと協力し、地域社会とともに啓蒙と意識向上を図る機会なのだ。
また、英国がEU離脱に向けて歩みを進める中、従業員への支援を提供する機会でもある。多様な人材が当社の人材戦略に不可欠な要素であることを引き続き強化することができる一方で、多くの人々にとって未来は不透明なままであり、彼らは自分の気持ちを理解してくれる人々からの現実的で精神的なサポートを求めています。MOSAICもその一翼を担うだろう。
真にインクルーシブな企業であることは、人脈を広げ、人々、組織、そしてより広いコミュニティへの扉を開くが、多様性に対するより良い理解を育み、インクルーシブな文化がもたらす機会を認識し、実現するためには、まだまだ努力が必要である。
私たちは世界的な目標として、すべての行動においてニールセンについて ダイバーシティとインクルージョンを考えてもらいたいと考えている。
