By:Cathy Earle, Human Resource Director, UK & Ireland

先日、ロンドンで開催された「Inclusive Top 50 UK Employers」の発表会に招かれ、講演をする機会を得ました。このリストは、あらゆるビジネスレベルにおいて代表性を高め、職場やコミュニティにおいて包括的な文化を構築することに焦点を当てたものです。

私たちは今年初めて「Excellence in Diversity Awards」に参加しましたが、自分の職場をより包括的なものにするために素晴らしい努力をしているビジネスマンや女性たちの仲間入りができたことを誇りに思います。

今日、聴衆の皆さんと私たちのストーリーを共有できたことを、特に誇りに思います。私たちは、企業として、多様性と包括性に取り組んでいます。これは、私たちのDNAの一部である信念です。さまざまな能力、スキル、経験、文化的背景を持つ社員を抱え、その違いを活かして優れた成果を上げることは、当社の人材戦略に不可欠であり、当社の成長にとって極めて重要であると信じています。

私たちにとって、インクルーシブな企業文化を発展させる最も効果的な方法のひとつが、従業員リソースグループ（ERG）を通じて行うことです。これは、多様なコミュニティと当社のビジネスとのつながりを強化するために設立された従業員主導のグループです。世界各地に9つのERGがあり、8,000人以上のメンバーがいます。各グループは、採用、専門能力開発、コミュニティへの働きかけ、エンゲージメントといった中核的な分野に重点を置いています。

多様性と包括性は私たちのビジネスのDNAの一部ですが、昨年起きた2つの出来事は、私を個人的な旅に駆り立て、多様性と包括性を本当に受け入れ、活用する決意を固めさせました。

あるスタッフが、英国で4年間働き、家族も英国に定着させたが、そろそろ母国へ帰ることを考えなければならないと言いに来たのだ。彼らの理由は、残留権とは関係なく、感情的なものだった。英国はもう自分たちを必要としていないのだ、という動揺と幻滅を感じていたのだ。それは、多くの人に共通する感覚だという。

英国では、従業員の4分の1が外国人です。もし、その全員が同じようなことを考えているとしたら、それは英国ビジネスのモラルに深刻な打撃を与えたということです。今後数カ月、あるいは数年間、この重要な人々をどのようにサポートすればよいのだろうか。

同じ頃、新入社員のための標準的な入社日のセッションで、2つ目の出来事が起こりました。 アイスブレーキング・セッションの一環として、メンバーがニールセンに入社を決めた理由を話してくれました。その中で特に印象的だったのは、企業内、コミュニティ内、そして今日の英国におけるダイバーシティ＆インクルージョンに対する認識を覆すような話で、私は冷や冷やしました。

ペトラ・ティレショワは、スロバキア出身で、英国に10年住んでいる高学歴の女性である。1年間で1000件以上の求人に応募し、わずか6件しか返事がなかったという。

ペトラは、履歴書を変えることにした。豊富な経験をひけらかし、履歴書の名前をビクトリア・スミスに変えたのだ。さらに36通の応募の中から、ビクトリアには22通の面接依頼があったのに対し、ペトラ・ティレショーヴァの履歴書には、ニールセンから1通の面接依頼があっただけだった。

ニールセンがペトラ・ティレショワを面接・採用し、多様性を境界線ではなく、豊かな資源として捉えていることを実証したことを誇りに思います。しかし、いまだに存在する偏見のレベルにショックを受け、悲しくなりました。

そこで私はペトラに、民族や国籍を超えた多様性を促進し、祝福するためのERGを開発することに興味がないかと尋ねたのです。そこからMOSAICが誕生し、ニールセンの9番目のERGとなりました。PRIDEやWIN（Women in Nielsen）と並んで、英国で3番目のERGです。

MOSAICは、Multinational Organisation Supporting An Inclusive Cultureの略で、4月に全世界で発足しました。を意味し、英国ではERGの中で最も多くの会員を有しています。MOSAICは、従業員の心を打ちました。

私たちは、かつてないほどつながり、アクセスしやすい世界に住んでいます。また、互いへの理解、文化の違いへの理解がかつてないほど深まり、境界線がかつてないほど少なくなった世界に住んでいるという皮肉があります。しかし、理解不足や無意識の偏見が、真に包括的な文化を阻んでいるのです。

MOSAICの設立は、この状況を変えるための一歩となります。ビジネスと連携し、地域社会と一緒になって、教育や意識改革を行う機会です。

また、英国が EU 離脱に向けて前進する中で、従業員への支援を行う機会でもあります。多様な人材が当社の人材戦略に不可欠であることを引き続き強調できる一方で、多くの人々にとって未来は不確かなままであり、彼らは自分の気持ちを理解してくれる人からの現実的で精神的なサポートを求めています。MOSAICもその一翼を担っていきます。

しかし、多様性への理解を深め、インクルーシブな文化がもたらす機会を認識し、実現するためには、まだ努力が必要です。

私たちは、「ニールセンについて ダイバーシティ＆インクルージョン」をすべての行動において考えてほしいというグローバルな目標を掲げていますが、そうならなかったときが本当の成功の証になるのかなと思いますね。