作者Cathy Earle，英国和爱尔兰人力资源总监

我很高兴应邀在最近在伦敦举行的 "英国包容性50强雇主"的启动仪式上发言，该名单侧重于提高所有企业层面的代表性以及在工作和社区内建立包容性文化。

这是我们第一次参与卓越多元化奖的评选，我很自豪能够跻身于这样一个优秀的商人群体，他们正在采取令人难以置信的措施，使自己的工作场所更具包容性。

今天能与观众分享我们的故事，我感到特别自豪。作为一个企业，我们致力于多样性和包容性。这是一个信念，是我们DNA的一部分。拥有具有各种能力、技能、经验和文化背景的员工，然后利用这些差异来实现卓越的成果，是我们人才战略的一个组成部分，我们相信这对我们的成长至关重要。

对我们来说，发展包容性文化的最有效方法之一是通过我们的员工资源小组（ERG）。这些是由员工驱动的团体，旨在加强不同社区和我们业务之间的联系。在全球范围内，我们有9个ERG，拥有超过8000名成员，每个小组都专注于招聘、职业发展、社区拓展和参与等核心领域。

虽然多样性和包容性是我们企业DNA的一部分，但去年发生的两件事让我踏上了个人旅程，坚定了我真正拥抱和利用我们的多样性和包容性的决心。

第一件事发生在英国脱欧投票后的第二天早上，一位工作人员来找我说，在英国工作了四年，他们的家人已经在这里定居，并在这里扎根，他们现在需要考虑返回自己的国家。他们的理由与居留权无关，而是一种情感上的理由。他们对英国不再需要他们感到不安和幻灭。她说，许多人都有这种感觉。

在英国，我们的员工中有四分之一是非英国国民。如果他们每个人都有类似的想法，这意味着我们英国业务的士气刚刚受到严重打击。我们如何在未来几个月，甚至几年内支持这些关键人群？

大约在同一时间，第二个事件发生在新员工的标准入职日会议上。 作为破冰会议的一部分，小组成员告诉我们他们为什么决定加入尼尔森。其中一个故事让我印象深刻，因为它挑战了我们对企业、社区和当今英国的多样性和包容性的看法，它让我感到很冷。

Petra Tileschova是一位受过高等教育的女性，有着良好的就业记录，她最初来自斯洛伐克，在英国生活了10年。她告诉我们，在一年的时间里，她申请了1000多个空缺职位，但只收到了6份答复。

佩特拉决定改变她的简历，她淡化了自己的丰富经验，她把简历上的名字改为维多利亚-史密斯。在另外36份申请中，维多利亚收到了22份面试请求，而佩特拉-特利斯科娃的简历只收到一份，那是来自尼尔森的。

我很自豪，尼尔森面试并聘用了佩特拉-特利斯科娃，表明它将多样性视为一种丰富的资源，而不是一种界限。但我对仍然存在的偏见程度感到震惊和悲哀。

我问佩特拉，她是否有兴趣开发一个ERG，以促进和庆祝跨种族和国籍的多样性。由此，MOSAIC诞生了--尼尔森的第九个ERG、我们在英国的第三个ERG，与PRIDE和WIN（Women in Nielsen）一起。

MOSAIC于4月在全球推出，代表着支持包容性文化的多国组织。在我们所有的企业集团中，MOSAIC现在在英国拥有最高的成员。它确实在我们的员工中引起了强烈反响。

具有讽刺意味的是，我们生活在一个比以往任何时候都更加紧密相连、更加方便的世界；一个比以往任何时候都更加了解彼此、了解文化差异的世界；一个比以往任何时候都没有界限的世界。然而，缺乏理解和无意识的偏见，阻碍了真正的包容性文化的形成。

MOSAIC的创建是朝向改变这种状况的一个步骤。这是一个与企业合作并与社区一起工作的机会，以教育和提高意识。

这也是在英国退欧的过程中为我们的员工提供支持的一个机会。虽然我们可以继续加强多元化的员工队伍是我们人才战略的一个组成部分，但许多人的未来仍然是不确定的，他们希望得到理解他们感受的人的实际情感支持。MOSAIC也将在这方面发挥一定作用。

作为一个真正的包容性公司，可以扩大你的网络，为人们、组织和更广泛的社区打开大门，但仍然需要努力培养对多样性的更好理解，认识和实现包容性文化所提供的机会。

我们有一个全球性的目标，即我们希望人们在做任何事情时都能考虑到多样性和包容性，但我想知道，当他们不这样做时，是否才是成功的真正标志。