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Construindo um negócio diversificado e inclusivo

5 minutos de leitura | Junho 2017

Por: Cathy Earle, Diretora de Recursos Humanos, Reino Unido e Irlanda

Fiquei encantado em ser convidado para falar em um evento de lançamento para os 50 Melhores Empregadores Inclusivos do Reino Unido, uma lista focada no aumento da representação em todos os níveis de negócios e na construção de culturas inclusivas no trabalho e dentro das comunidades, em Londres recentemente.

É o primeiro ano em que estamos envolvidos no Prêmio de Excelência em Diversidade, e eu tive orgulho de estar entre um grupo tão maravilhoso de homens e mulheres de negócios que estão dando passos incríveis para tornar seus próprios locais de trabalho mais inclusivos.

Eu estava particularmente orgulhoso de compartilhar nossa história com o público de hoje. Como uma empresa, estamos comprometidos com a diversidade e a inclusão. É uma crença que faz parte do nosso DNA. Ter associados com uma variedade de habilidades, habilidades, experiências e origens culturais, e depois alavancar essas diferenças para alcançar resultados superiores é parte integrante de nossa estratégia de talentos, e acreditamos que é crucial para nosso crescimento.

Para nós, uma das formas mais eficazes de desenvolver uma cultura inclusiva é através de nossos Grupos de Recursos de Funcionários (ERGs). Estes são grupos de funcionários estabelecidos para fortalecer o vínculo entre as diversas comunidades e nossos negócios. Globalmente, temos nove ERGs com mais de 8.000 membros, e cada grupo se concentra nas áreas centrais de recrutamento, desenvolvimento profissional, alcance comunitário e engajamento.

E embora diversidade e inclusão façam parte de nosso DNA empresarial, há dois eventos que aconteceram no ano passado que me levaram a uma jornada pessoal que cimentou minha determinação de realmente abraçar e aproveitar nossa diversidade e inclusão.

A primeira aconteceu na manhã seguinte à votação do BREXIT, quando um membro do pessoal veio me ver para dizer que depois de trabalhar no Reino Unido por quatro anos, tendo estabelecido sua família na comunidade e estabelecido raízes aqui, eles agora precisavam considerar o retorno ao seu país de origem. O raciocínio deles não tinha nada a ver com o direito de permanecer, era um raciocínio emocional. Eles se sentiram chateados e desiludidos por o Reino Unido não os querer mais aqui. Um sentimento, disse ela, que foi compartilhado por muitos.

No Reino Unido, um quarto de nossa base de funcionários são de nacionalidade não britânica. Se todos eles tivessem pensamentos semelhantes, isso significava que o moral em nossos negócios no Reino Unido acabara de sofrer um sério golpe. Como deveríamos apoiar esta população crítica nos próximos meses, e até mesmo anos?

Por volta da mesma hora, um segundo evento ocorreu durante uma sessão de indução padrão para novas contratações. Como parte da sessão de quebra de gelo, os membros do grupo nos disseram porque decidiram se juntar à Nielsen. Uma história em particular se destacou para mim, pois desafiou nossa percepção de diversidade e inclusão dentro das empresas, dentro de nossas comunidades e dentro do Reino Unido hoje, e me deixou frio.

Petra Tileschova, uma mulher altamente educada com um forte histórico de emprego, era originalmente da Eslováquia, e vivia no Reino Unido há 10 anos. Ela nos contou como tinha se candidatado a mais de 1000 vagas no decorrer de um ano e tinha recebido apenas seis respostas.

Petra decidiu mudar seu CV, minimizou sua riqueza de experiência e mudou o nome em seu CV para Victoria Smith. De 36 solicitações adicionais, Victoria recebeu 22 pedidos de entrevista, enquanto o CV de Petra Tileschova recebeu apenas um, e este foi da Nielsen.

Estou orgulhoso de que a Nielsen entrevistou e contratou Petra Tileschova e demonstrou que vê a diversidade como um recurso rico, não como um limite. Mas fiquei chocado e triste com o nível de preconceito que ainda existe.

Perguntei a Petra se ela estaria interessada em desenvolver um ERG para promover e celebrar a diversidade entre etnias e nacionalidades. A partir disto, nasceu o nono ERG da MOSAIC-Nielsen, nosso terceiro ERG no Reino Unido ao lado de PRIDE e WIN (Women in Nielsen).

Lançado mundialmente em abril, MOSAIC significa Organização Multinacional de Apoio a uma Cultura Inclusiva. e agora tem o maior número de membros no Reino Unido de todos os nossos ERGs. Ele realmente tocou um acorde com nossos funcionários.

Há uma ironia que vivemos em um mundo mais conectado e mais acessível do que nunca; um mundo onde nossa compreensão mútua, das diferenças culturais, é maior do que nunca; e um mundo com menos fronteiras do que nunca. No entanto, a falta de compreensão e o preconceito inconsciente, impedem uma cultura verdadeiramente inclusiva.

A criação do MOSAIC é um passo para mudar isso. É uma oportunidade de trabalhar com a empresa e ao lado da comunidade para educar e conscientizar.

É também uma oportunidade de dar apoio a nossos associados, já que o Reino Unido avança com sua saída da UE. Embora possamos continuar a reforçar que uma força de trabalho diversificada é parte integrante de nossa estratégia de talentos, o futuro para muitas pessoas permanece incerto e elas querem o apoio prático e emocional de pessoas que entendem como se sentem. O MOSAIC também desempenhará um papel nisto.

Ser uma empresa verdadeiramente inclusiva amplia sua rede, abre portas para as pessoas, para as organizações e para a comunidade em geral, mas ainda há trabalho necessário para alimentar uma melhor compreensão da diversidade, para reconhecer e perceber as oportunidades que uma cultura inclusiva oferece.

Temos um objetivo global que queremos que as pessoas pensem em diversidade e inclusão em tudo o que fazem, mas me pergunto se a verdadeira marca do sucesso será quando elas não o fizerem.