Przez: Cathy Earle, dyrektor ds. zasobów ludzkich, Wielka Brytania i Irlandia
Niedawno w Londynie zostałem zaproszony do wygłoszenia przemówienia podczas inauguracji Inclusive Top 50 UK Employers, listy skupiającej się na zwiększaniu reprezentacji na wszystkich poziomach biznesowych i budowaniu inkluzywnych kultur w pracy i w społecznościach.
Po raz pierwszy wzięliśmy udział w konkursie Excellence in Diversity Awards i byłem dumny, że znalazłem się w tak wspaniałym gronie biznesmenów i kobiet, którzy robią niesamowite postępy, aby uczynić swoje miejsca pracy bardziej integracyjnymi.
Byłem szczególnie dumny, mogąc podzielić się naszą historią z publicznością. Jako firma jesteśmy zaangażowani w różnorodność i integrację. To przekonanie jest częścią naszego DNA. Posiadanie pracowników o różnych zdolnościach, umiejętnościach, doświadczeniach i pochodzeniu kulturowym, a następnie wykorzystywanie tych różnic w celu osiągnięcia doskonałych wyników jest integralną częścią naszej strategii talentowej i wierzymy, że ma to kluczowe znaczenie dla naszego rozwoju.
Dla nas jednym z najskuteczniejszych sposobów rozwijania kultury integracyjnej są nasze Grupy Pracownicze (ERG). Są to grupy kierowane przez pracowników, utworzone w celu wzmocnienia powiązań między różnorodnymi społecznościami a naszą firmą. Na całym świecie mamy dziewięć grup ERG z ponad 8000 członków, a każda z nich koncentruje się na podstawowych obszarach rekrutacji, rozwoju zawodowego, docierania do społeczności i zaangażowania.
Podczas gdy różnorodność i inkluzywność są częścią naszego biznesowego DNA, w ubiegłym roku miały miejsce dwa wydarzenia, które sprawiły, że wyruszyłem w osobistą podróż, która ugruntowała moje postanowienie, by naprawdę przyjąć i wykorzystać naszą różnorodność i inkluzywność.
Pierwszy z nich miał miejsce rano po głosowaniu w sprawie BREXIT-u, kiedy pracownik przyszedł do mnie, aby powiedzieć, że po czterech latach pracy w Wielkiej Brytanii, po osiedleniu swojej rodziny w społeczności i zapuszczeniu tu korzeni, musi teraz rozważyć powrót do swojego kraju. Ich uzasadnienie nie miało nic wspólnego z prawem do pozostania, było emocjonalne. Czuli się zdenerwowani i rozczarowani, że Wielka Brytania już ich tu nie chce. Uczucie to, jak powiedziała, podziela wiele osób.
W Wielkiej Brytanii jedna czwarta naszych pracowników to obywatele spoza Wielkiej Brytanii. Jeśli każdy z nich miał podobne myśli, oznaczało to, że morale w naszej brytyjskiej firmie właśnie otrzymało poważny cios. Jak mieliśmy wspierać tę krytyczną populację w nadchodzących miesiącach, a nawet latach?
Mniej więcej w tym samym czasie, podczas standardowej sesji wprowadzającej dla nowych pracowników, miało miejsce drugie wydarzenie. W ramach przełamywania lodów członkowie grupy opowiedzieli nam, dlaczego zdecydowali się dołączyć do Nielsena. Jedna historia szczególnie mnie wyróżniła, ponieważ podważyła nasze postrzeganie różnorodności i integracji w firmach, w naszych społecznościach i w Wielkiej Brytanii.
Petra Tileschova, wysoko wykształcona kobieta z dużym doświadczeniem zawodowym, pochodziła ze Słowacji i mieszkała w Wielkiej Brytanii od 10 lat. Opowiedziała nam, jak w ciągu roku aplikowała na ponad 1000 ofert pracy i otrzymała zaledwie sześć odpowiedzi.
Petra postanowiła zmienić swoje CV, umniejszyła swoje bogate doświadczenie i zmieniła nazwisko na Victoria Smith. Z kolejnych 36 aplikacji, Victoria otrzymała 22 prośby o rozmowę kwalifikacyjną, podczas gdy CV Petry Tileschovej otrzymało tylko jedną, i to od Nielsena.
Jestem dumny, że Nielsen przeprowadził rozmowę kwalifikacyjną i zatrudnił Petrę Tileschovą, pokazując, że postrzega różnorodność jako bogaty zasób, a nie granicę. Byłem jednak zszokowany i zasmucony poziomem uprzedzeń, które wciąż istnieją.
Zapytałem Petrę, czy byłaby zainteresowana stworzeniem ERG w celu promowania i celebrowania różnorodności etnicznej i narodowościowej. W ten sposób narodził się MOSAIC - dziewiąty ERG Nielsena, Nasz trzeci ERG w Wielkiej Brytanii, obok PRIDE i WIN (Women in Nielsen).
MOSAIC to skrót od Multinational Organisation Supporting An Inclusive Culture (Wielonarodowa Organizacja Wspierająca Kulturę Integracyjną). i obecnie ma największą liczbę członków w Wielkiej Brytanii spośród wszystkich naszych grup ERG. To naprawdę trafiło w gusta naszych pracowników.
Ironią losu jest to, że żyjemy w świecie, który jest bardziej połączony i bardziej dostępny niż kiedykolwiek wcześniej; w świecie, w którym nasze wzajemne zrozumienie, różnic kulturowych, jest większe niż kiedykolwiek wcześniej; i w świecie z mniejszymi granicami niż kiedykolwiek wcześniej. Jednak brak zrozumienia i nieświadome uprzedzenia stoją na drodze do prawdziwie inkluzywnej kultury.
Stworzenie MOSAIC jest krokiem w kierunku zmiany tego stanu rzeczy. Jest to okazja do współpracy z biznesem i społecznością w celu edukacji i podnoszenia świadomości.
Jest to również okazja do zapewnienia wsparcia naszym pracownikom, gdy Wielka Brytania wychodzi z UE. Podczas gdy możemy nadal wzmacniać, że zróżnicowana siła robocza jest integralną częścią naszej strategii talentów, przyszłość dla wielu ludzi pozostaje niepewna i chcą oni praktycznego, emocjonalnego wsparcia od ludzi, którzy rozumieją, jak się czują. MOSAIC również odegra w tym swoją rolę.
Bycie prawdziwie inkluzywną firmą poszerza sieć kontaktów, otwiera drzwi do ludzi, organizacji i szerszej społeczności, ale wciąż potrzebna jest praca, aby pielęgnować lepsze zrozumienie różnorodności, rozpoznawać i realizować możliwości, jakie zapewnia kultura inkluzywna.
Mamy globalny cel, że chcemy, aby ludzie myśleli o różnorodności i integracji we wszystkim, co robią, ale zastanawiam się, czy prawdziwym znakiem sukcesu będzie to, że tego nie robią.
