ニールセンの最新レポートが明らかにした、テクノロジーと文化が黒人の購買意欲を高めるメカニズム

ニューヨーク、2019年9月12日- アフリカ系アメリカ人は、ブランド認知から購買に至る消費者ジャーニーを通じて、自分自身とアメリカ企業により多くのものを求め、それをドルで表現していることが、本日ニールセンが発表したアフリカ系アメリカ人に関する2019年DIS（Diverse Intelligence Series）レポートで明らかになった。

イッツ・イン・ザ・バッグ：黒人消費者の購買経路は、アフリカ系アメリカ人が購買の意思決定をする際にたどる、非直線的で独自の技術主導の道筋を探ったもので、最終的にオンラインと対面両方のショッピングの選択肢を最大化するものである。この経路は、米国の全人口と比較した場合の、ショッピング行動と購買におけるいくつかの違いを浮き彫りにしている。また、Impact StrategiesのCEO兼プリンシパルである擁護者でメディア・コメンテーターのアンジェラ・ライ氏による共著の特別セクションでは、文化、社会経済、ビジネスがアフリカ系アメリカ人の消費にどのように影響し、なぜ、そして何が動機となっているかについての深い洞察も含まれている。

「ニールセンのコミュニティ・アライアンス・消費者エンゲージメント担当シニア・バイス・プレジデントで、DISレポートの共同作成者であるシェリル・グレイスは、「4,780万人の力強い購買力と、多くの国の国内総生産に匹敵する購買力を持つアフリカ系アメリカ人は、引き続き全国的な支出を上回っています。「今年は、ブランドやマーケティング担当者が、黒人が商品を購入するまでの多面的なプロセスを理解する手助けをしたいと考えました。いくつかの要因がありますが、文化がその中心にあります。さらに、テクノロジーを愛する彼らは、より精通し、意識の高い消費者である。言ってみれば、「目覚めた」消費者なのだ。彼らは企業が自分たちにどのように語りかけているかに注意を払っている。消費額が増えるにつれて、彼らは自分たちのため、そして自分たちが支持するブランドに対して、より多くを求めるようになる」。 

ニールセンがアフリカ系アメリカ人のメディア消費、購買習慣、ライフスタイルへの関心、経済的進歩に焦点を当てたレポートを発表するのは2011年にさかのぼり、今回で9回目となる。今年ニールセンが発表した、アジア系アメリカ人とラテン系アメリカ人の消費者の包括的な購買プロセスを追ったテーマの第3弾である。It's in the Bag: Black Consumers Path to Purchase 』の主な内容は以下の通り：

アフリカ系アメリカ人は、あらゆるチャネルで広告の受け手として歓迎されている。しかし、黒人の購買力や支出超過の傾向は増加の一途をたどっている一方で、彼らに対する企業の広告投資は減少している。

• アフリカ系アメリカ人は、モバイル（42％高い）、テレビ（23％高い）、ラジオ（21％高い）、インターネット（18％高い）など、ほとんどのプラットフォームにおいて、広告が有意義な情報を提供することに同意する傾向が、全人口よりも高い。
• 黒人消費者へのリーチを目的とした広告費は、2017年から2018年にかけて5％減少した。

身だしなみは、黒人社会における文化的誇りと自己表現の感覚を反映する。このことは、アフリカ系アメリカ人が日常的に使う石鹸から高級ハンドバッグに至るまで、最も優先的に使うものによって証明されている。 

• アフリカ系アメリカ人は、個人用石鹸とバス用品に19％近く（5億7360万ドル）費やしている。
• 男性は身だしなみを整える習慣でインパクトを与えており、トイレタリー用品では市場全体を20％上回っている。 
• 黒人は、"自分が伝えたいイメージと一致する商品には追加料金を払う "と答える確率が、全人口より20％高い。
• また、サックス・フィフス・アヴェニュー（63％）、ニーマン・マーカス（45％）、ブルーミングデールズ（24％）などの高級店で買い物をするという回答も多い。

オンライン・ショッピングが成長する一方で、アフリカ系アメリカ人は個人的な感触や手触りを求めて実店舗に足を運ぶが、その目はより肥えている。

• アフリカ系アメリカ人の半数以上（52％）が、店内での買い物をリラックスできると感じている。 
• 黒人消費者の55％が、新しくて面白い商品を探して店内を歩き回るのが楽しいと答えている。
• 買い物をする際、アフリカ系アメリカ人は全人口よりも、店員（34％）、店内広告（28％）、商品（27％）の影響を強く受ける。 

黒人が経営するブランドの「私たちによる私たちのための」トレンドは、アフリカ系アメリカ人の購買経路と消費市場に大きな影響を与えている。黒人の消費者は、自分たちのライフスタイルや価値観に合ったブランドを支持している。

• アフリカ系アメリカ人は、エスニック・ヘア・ビューティ・エイドのカテゴリーで圧倒的なシェアを占めており、全体の消費額の90％近くを占めている。
• 黒人の成人の42％が、購入するブランドが社会貢献活動を支援することを期待している（全人口より16％高い）。
• アフリカ系アメリカ人の買い物客の35％が、「有名人がデザインした商品なら買う可能性が高い」と回答している。
• プロクター・アンド・ギャンブル（P&G）はアフリカ系アメリカ人のメディアにおける最大の広告主であり、5億ドル（5億4430万ドル）以上を費やしている。ベビーケア部門の上位20商品のうち5商品が、P&Gのパンパースとルブスのブランドである。

ソウルフードは、アフリカ系アメリカ人消費者の食料品購入の上位を占めている。これらの消費者は、ニールセンについて 環境にも熱心で、安全で地元産の食品を買いたいと考えている。

• アフリカ系アメリカ人は一般市場を上回っている：クエーカー・グリッツ（1900万ドル）、ルイジアナ・フィッシュフライ（1100万ドル）、グローリー・グリーンズ（冷凍と生を合わせて950万ドル）、ジェイズ・ポテトチップス（270万ドル近く）。
• 地元産食品を購入する上で最も重要なカテゴリーとして61％が農産物を挙げ、次いでベーカリー・調理食品（56％）、卵（55％）、乳製品（52％）と続く。
• 黒人は、ニールセンについて 食の安全問題に関心を持つ全人口を上回る。動物生産における抗生物質の使用（20％増）、人工的な原材料（19％増）、気候変動による遺伝子組み換え作物の開発である。最大の懸念は、貿易関税による価格の上昇である（黒人68％対全人口56％）。

「ニールセンは、黒人消費者の主体性とパワーの両方を浮き彫りにする紛れもないデータと洞察を発掘し続けており、彼らが世界をどのように移動するかを育成し、力を与えることに注力する企業には、多くの機会が存在する」と、ニールセンのアフリカ系アメリカ人外部諮問委員会のメンバーであり、ジャーナリズムのためのニーマン財団のジャーナリズム・イノベーションにおける元2019年ニーマン・バークマン・クライン・フェローのジョナサン・ジャクソンは語った。

ニールセンは、米国国勢調査のデータを用いて人口推計を行い、米国パネルや消費者行動の把握に役立てています。米国人口の急速な多様化を考えると、正確な国勢調査はかつてないほど重要です。そのため、ニールセンは米国国勢調査局と2020年国勢調査オフィシャルパートナーとして契約し、国勢調査データを活用してアフリカ系アメリカ人消費者の経済的・人口学的影響を示しました。ニールセンがDiverse Intelligenceシリーズでこのパートナーシップを活用するのは、8月に発表した2019年ラテン系消費者レポートに続いて2度目です。 

ニールセンのアフリカ系アメリカ人コミュニティサイトでは、「It's In the Bag: Black Consumers Path to Purchase 」をダウンロードできます。ニールセンは、ソーシャルメディア上で#TruthBeToldのハッシュタグを使用して議論に参加する消費者を募集しています。ニールセンのFacebook（Nielsen Community）とTwitter（@NielsenKnows）をフォローしてください。