Najnowszy raport Nielsena ujawnia, jak technologia i kultura napędzają zakupy czarnych
NOWY JORK, NY - 12 września 2019 - Afroamerykanie chcą więcej dla siebie i od korporacji w Ameryce, i wyrażają to swoimi dolarami, gdy przechodzą przez podróż konsumenta, od świadomości marki do zakupu, jak ujawniono dzisiaj w 2019 Nielsen's Diverse Intelligence Series (DIS) Report on African Americans.
It's in the Bag: Black Consumers' Path to Purchase bada nieliniową i unikalnie technologiczną drogę, którą podążają Afroamerykanie, aby podjąć decyzję o zakupie, co ostatecznie maksymalizuje zarówno opcje zakupów online, jak i osobiście. Ścieżka ta uwydatnia kilka różnic w zachowaniach zakupowych i zakupach w porównaniu do całej populacji USA. Raport zawiera również głębsze spostrzeżenia na temat tego, jak kultura, socjoekonomia i biznes wpływają na to, jak, dlaczego i co motywuje Afroamerykanów do wydawania pieniędzy w specjalnej sekcji, której współautorką jest adwokat i komentator medialny Angela Rye, dyrektor generalny i główny Impact Strategies.
"Mając 47,8 miliona osób i siłę nabywczą równą produktom krajowym brutto wielu krajów, Afroamerykanie nadal przewyższają wydatki w skali kraju", powiedziała Cheryl Grace, starszy wiceprezes Nielsena ds. sojuszy społecznych i zaangażowania konsumentów oraz współtwórca raportu DIS. "W tym roku chcieliśmy pomóc markom i marketerom zrozumieć wieloaspektowy proces, który podejmują Czarni, aby kupić produkty, które kupują. Istnieje kilka czynników napędzających, ale kultura jest w centrum ich wszystkich. Ponadto, ze względu na zamiłowanie do technologii, są oni znacznie bardziej bystrymi i świadomymi konsumentami. Są, jak to się mówi, "obudzeni". Zwracają uwagę na to, jak firmy do nich przemawiają. Ponieważ wydają więcej, chcą więcej dla siebie i od marek, które wspierają."
Począwszy od 2011 roku, jest to dziewiąty raport Nielsena podkreślający konsumpcję mediów, zwyczaje zakupowe, zainteresowania stylem życia i postępy ekonomiczne Afroamerykanów. Jest to trzeci raport z tej serii, wydany przez Nielsena w tym roku, dotyczący kompleksowych procesów zakupowych konsumentów z Azji i Ameryki Łacińskiej. Kluczowe wnioski z badania It's in the Bag: Black Consumers Path to Purchase obejmują:
Afroamerykanie są mile widzianymi odbiorcami reklamy we wszystkich kanałach. Jednak, podczas gdy trendy Czarnej siły nabywczej i nadindeksacji w wydatkach nadal rosną, inwestycje firm w reklamę do nich spadły.
- Afroamerykanie częściej niż ogół populacji zgadzają się z tym, że reklama dostarcza znaczących informacji na większości platform, w tym mobilnej (42% wyżej), telewizyjnej (23% wyżej), radiowej (21% wyżej) i internetowej (18% wyżej).
- Wydatki na reklamę przeznaczone na dotarcie do czarnoskórych konsumentów spadły o 5% w latach 2017-2018.
Wygląd fizyczny odzwierciedla poczucie dumy kulturowej i wyrażania siebie w czarnej społeczności. Świadczą o tym najwyższe priorytety wydatków Afroamerykanów, od codziennego mydła po luksusowe torebki.
- Afroamerykanie wydają na mydło osobiste i potrzeby kąpielowe prawie 19% (573,6 mln dolarów).
- Mężczyźni mają wpływ na nawyki związane z pielęgnacją, wyprzedzając cały rynek o 20% w zakresie artykułów toaletowych.
- Czarni są o 20% bardziej skłonni niż cała populacja do stwierdzenia, że "zapłacą dodatkowo za produkt, który jest zgodny z wizerunkiem, który chcę przekazać."
- Częściej też deklarują, że robią zakupy w sklepach z wyższej półki, w tym Saks Fifth Avenue (63%), Neiman Marcus (45%) i Bloomingdales (24%).
Podczas gdy zakupy w Internecie rosną, Afroamerykanie nadal udają się do sklepów fizycznych, aby doświadczyć osobistego dotyku i odczuć - ale z bardziej wymagającymi oczami.
- Ponad połowa (52%) Afroamerykanów uważa zakupy w sklepie za relaksujące, w porównaniu z 26% całej populacji.
- 55% konsumentów Black twierdzi, że lubi wędrować po sklepie w poszukiwaniu nowych, ciekawych produktów.
- Podczas zakupów Afroamerykanie są pod większym niż ogół populacji wpływem personelu sklepu (34% bardziej prawdopodobne), reklamy w sklepie (28% bardziej prawdopodobne) i merchandisingu (27% bardziej prawdopodobne).
Trend "dla nas przez nas" marek należących do Czarnych ma głęboki wpływ na afroamerykańską ścieżkę zakupu i rynek konsumencki. Czarni konsumenci wspierają marki, które są zgodne z ich stylem życia i wartościami.
- Afroamerykanie dominują w kategorii etnicznych kosmetyków do włosów i urody, odpowiadając za prawie 90% wszystkich wydatków.
- 42% czarnoskórych dorosłych oczekuje, że marki, które kupują, będą wspierać cele społeczne (16% więcej niż cała populacja).
- 35% kupujących Afroamerykanów częściej zgadza się z tym, że "kiedy celebryta projektuje produkt, jestem bardziej skłonny go kupić".
- Procter & Gamble (P&G) jest największym reklamodawcą w afroamerykańskich mediach, wydając ponad pół miliarda dolarów (544,3 mln USD). Pięć z 20 najlepszych produktów w kategorii pielęgnacji niemowląt pochodzi z marek Pampers i Luvs firmy P&G.
Jedzenie z duszą jest głównym powodem zakupów spożywczych wśród afroamerykańskich konsumentów. Konsumenci ci są również pasjonatami środowiska, którzy chcą kupować bezpieczne, lokalnie pozyskiwane produkty spożywcze.
- Afroamerykanie wyprzedzają rynek ogólny na: Quaker grits (19 mln dolarów); Louisiana Fish Fry (11 mln dolarów); Glory Greens (mrożone i świeże, 9,5 mln dolarów łącznie) oraz Jay's Potato Chips (prawie 2,7 mln dolarów).
- 61% twierdzi, że produkty są najważniejszą kategorią, w której należy kupować lokalnie, następnie pieczywo i gotowa żywność (56%), jaja (55%) i nabiał (52%).
- Czarni z nadwyżką w stosunku do ogółu populacji martwią się kwestiami bezpieczeństwa żywności: stosowaniem antybiotyków w produkcji zwierzęcej (o 20%); sztucznymi składnikami (o 19%) oraz rozwojem upraw GMO ze względu na zmiany klimatyczne.Największym zmartwieniem są rosnące ceny z powodu taryf handlowych (68% Czarnych vs. 56% ogółu populacji).
"Nielsen nadal odkrywa niezaprzeczalne dane i spostrzeżenia, które podkreślają zarówno agencję i moc czarnych konsumentów, jak i mnóstwo możliwości, które istnieją dla firm, które koncentrują się na pielęgnowaniu i wzmacnianiu tego, jak poruszają się po świecie", powiedział Jonathan Jackson, były 2019 Nieman-Berkman Klein Fellow in Journalism Innovation w The Nieman Foundation for Journalism i członek Nielsen's African American External Advisory Council.
Firma Nielsen wykorzystuje dane ze spisu powszechnego w Stanach Zjednoczonych do określenia szacunkowej liczby ludności, która stanowi podstawę jej paneli w USA i zrozumienia zachowań konsumentów. Biorąc pod uwagę szybkie zróżnicowanie populacji Stanów Zjednoczonych, dokładny spis ludności nigdy nie był tak ważny. Dlatego Nielsen podpisał się jako oficjalny partner spisu powszechnego 2020 z U.S. Census Bureau i wykorzystał dane spisu powszechnego, aby pokazać ekonomiczny i demograficzny wpływ konsumentów afroamerykańskich.Jest to drugi raz, kiedy firma wykorzystała to partnerstwo dla Diverse Intelligence Series, po raporcie konsumentów Latinx 2019, wydanym w sierpniu.
Aby uzyskać więcej danych i spostrzeżeń, pobierz It's In the Bag: Black Consumers Path to Purchase na stronie Nielsena poświęconej społeczności afroamerykańskiej. Nielsen zachęca konsumentów do włączenia się do dyskusji za pomocą hashtagu #TruthBeTold w mediach społecznościowych. Śledź Nielsena na Facebooku (Nielsen Community) i Twitterze (@NielsenKnows).
O Nielsenie
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) to globalna firma zajmująca się pomiarami i analizą danych, która zapewnia najbardziej kompletny i wiarygodny obraz konsumentów i rynków na całym świecie. Nasze podejście łączy zastrzeżone dane Nielsena z innymi źródłami danych, aby pomóc klientom na całym świecie zrozumieć, co dzieje się teraz, co będzie się działo w przyszłości i jak najlepiej wykorzystać tę wiedzę. Od ponad 90 lat Nielsen dostarcza dane i analizy oparte na naukowym rygorze i innowacyjności, nieustannie opracowując nowe sposoby odpowiedzi na najważniejsze pytania, przed którymi stoją media, reklama, handel detaliczny i branża dóbr szybkozbywalnych.
Nielsen, firma z listy S&P 500, prowadzi działalność w ponad 100 krajach, obejmując swoim zasięgiem ponad 90% światowej populacji. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.nielsen.com.
o serii badań zróżnicowanych firmy nielsen W 2011 roku Nielsen wprowadził Diverse Intelligence Series, solidne portfolio kompleksowych raportów, które koncentrują się wyłącznie na unikalnych zwyczajach konsumpcyjnych i zakupowych zróżnicowanych konsumentów. Seria ta stała się źródłem informacji dla branży, pomagając markom lepiej zrozumieć i dotrzeć do zróżnicowanych klientów.
Kontakt
Nielsen
Graham Behlow
graham.behlow@nielsen.com
312-241-2291
PRecise Communications
Desirae Jones
desirae@precisecomm.net
646-895-3774